星光灿烂——《在光荣的信访岗位上》序言&张文寿 1
我为毛主席办家信&沈栋年 3
我经历的三次信访高潮&张成良 9
冲破禁忌 解放思想——在国办信访局工作中的一段回忆&陈子庸 18
为了三十多名中学生的健康&成正荣 22
记在周总理指挥下的保护老干部的战斗&孙吉太 王栋臣 28
江苏信访调查纪行&曾景忠 34
一件有意义的工作——忆信访档案管理办法的创建&周自宸 40
愿神州大地永远阳光普照——记黄以正案的调查平反经过&景文焕 47
党中央召开的一次高级信访工作会议&梁川 53
艰难的腾飞——中国行政管理学会信访分会的诞生与发展&李慕洁 57
杏林山庄的欢声笑语——信访学会成立侧记&梁川 63
信访协会 大有作为——郑州市信访协会开展丰富多彩的活动&李智 67
化雨春风多陶铸——信访干部培训工作纪事&李慕洁 73
培育骨干 稳固基础&魏仲民 刘建三 79
抓培训 搞研讨 86
努力提高信访干部素质&李世玉 86
一次有益的尝试 一项具有战略意义的创举——委托大学培养后备信访干部&王显堂 92
义心换鹅 庄子梦蝶&高晖 95
春风吹化及时雨——记《春风化雨集》出书的前前后后&史维芬 99
第一部“信访学概论”诞生记&王显堂 106
欲穷千里目 更上一层楼——回顾首届全国信访工作理论研讨会&高伟之 110
共同架起一座桥——记中央国家机关信访工作联席会&魏仲民 114
从《信访动态》到《人民信访》&梁川 120
联系群众 反映民意——全国人大信访工作回顾&狄济洪 124
在继承和探索中发展的行政监察信访工作&毛绳墨 130
春天的回报——纠正高书荣错案纪实&刘锡魁 潘菊圭 焦耀卿 140
壮心仍傍白云飞&谭亚娟 145
平凡的岗位 神圣的职责&刘铁华 151
维护村民选举权是我们的天职——民政部信访办办理村委会选举案纪实&刘铁华 曹国英 156
不能忘却的一桩难案&曲绍荣 161
信访目标管理卓有成效&张绍安 165
化解矛盾 促进团结&张更生 171
为了大地的安宁&张振忠 176
苦辣酸甜二十年&张绍忠 182
一次新的“解放战争”&马骏 189
我以真诚换笑容&王述 194
株连梦的破灭&刘占凯 赵同胤 201
公仆&陈长才 206
爱的合唱&曹国之 214
青松笑傲冰雪&李宗泉 219
真情唤得春风来&张观宪 222
先天下之忧而忧 后天下之乐而乐——辛勤耕耘十六载&华中岳 227
河北棉农息访记&唐本权 233
假市长 真公仆&刘健 王盛荣 237
“拘”人戚太国&杨兆清 刘克强 241
勇于争先的当家人&杨新林 匡咏梅 248
包公故乡的信访干部——记安徽省信访局来访接待室主任彭永超&赵和平 253
彩虹连接两岸心&詹敬鹏 259
一位可敬的“信访老人”&陈建辉 262
在党与群众之间架设连心桥——记厦门市信访局的公仆们&徐燕鸣 267
一石激起千层浪——处理厦门莲花新小区配套建设信访问题纪实&陈清水 273
坚持理论与实践相结合推动河南信访工作的发展&王启海 278
勤政为民的典范——于福祥&朱玉乾 裴其娟 宋崇善 徐文华 290
缘分&宋铭 295
人生在世 奉献二字——记全国优秀信访干部吴天祥&蒲绍林 杨德爽 张海东 299
烙印&肖亦雄 317
不寻常的经历&吴佐华 321
人贩子落网记&彭仕斌 326
愿做忠诚守“桥”人&李炳燊 329
为了跨世纪新机场的诞生——花都市新机场拆迁区信访工作纪实&李菁 335
那是心灵撞出的火花&王国才 342
为民伸张正义&黄万生 348
一片丹心为民解忧 两袖清风为党增辉&刘明清 曾咏梅 353
春城的一束小花——记云南省信访先进工作者刘玉萍&李旭升 362
光辉的足迹 革命的历程&郭顺成 366
二十八年血与泪&卢秉坤口述 李志贤笔记 370
正邪自古同冰炭 是非于今辨伪真&何懋绩 378
情缘&陈晓 387
拳拳情意筑民心——记乌鲁木齐石油化工总厂信访办的两件事&肖长哲 391
编后记 396