一、互惠效应——让他人心悦诚服的心理策略 3
你为对方着想，对方才会为你着想 3
晴天留“人情”，雨天好“借伞” 5
口渴以后再送水 7
把别人的事当做自己的事 9
二、自重效应——用最小的代价换取他人的认同 15
渴求被人重视的欲望 15
人人都希望得到他人的尊重 17
人要脸，树要皮 19
给足他人的“面子” 21
让你的主意姓他的姓 25
揭开“伤疤”绝非易事 29
三、赞美效应——以最快的方式打动人心 35
“高帽子”人人都爱戴 35
赞美，真实可信才能生效 37
恭维他最在乎的事情 40
赞美越具体越有效 42
“背后鞠躬”胜过当面赞美 45
从否定到肯定的评价 47
有新意的赞美更能打动人 49
四、标签效应——让他朝你指定的那个方向跑 55
给对方贴上一个“标签” 55
让人负有重大使命感 57
能力在赞美声中成长 59
给一个堂而皇之的头衔 63
给对方设定一个“美好远景” 66
五、逃避痛苦效应——巧妙地给对手施加压力 73
人所有动机是为了追求快乐，逃避痛苦 73
唯一令我们痛苦的，是痛苦本身 74
恐惧，使人缺少安全感 76
以弱充强，影响他人心理 78
应该利用恐惧，而非恐惧 83
六、路径依赖效应——让他人按照“惯性”去做事 89
天下第一难事 89
突破惯性思维的束缚 93
习惯成自然的“路径依赖” 95
“鸟笼必定用于养鸟” 97
凡事都有另一种可能 99
七、从众效应——影响他人做原本不想做的事 105
别人怎样做，我也怎样做 105
以“从众”来获取安全感 108
“上帝”往往喜欢跟着“名人”走 111
借助权威的力量 114
拉一面大旗作虎皮 116
让第三者来当“证人” 120
八、禁果效应——让他人渴望为你效力 127
“得不到的就是最好的” 127
逆反心理是对自我价值的保护 128
请将还不如激将 131
物以稀为贵 135
“机不可失，时不再来” 138
九、冷热水效应——无压力地影响他人的认知 143
人在判断事物时的心理误差 143
“登门槛效应”的心理影响 146
取法其上，适得其中 148
退一步，才能进三步 150
先大后小的心理影响 153
选择越少，可以越快做出决定 157
“二选一”将复杂变得简单 160
十、迂回效应——说服难以说服的人 165
“兜个圈子”表明态度 165
换个角度，别有洞天 169
颠覆既定习惯，正话反说 174
十一、催眠效应——让他人按照你的心意去办事 179
催眠有一种神秘的力量 179
用语言进行催眠的艺术 181
话说在明处，意藏在暗处 185
巧用“暗示”打开人的心理壁垒 189
话里有话，擅传言外之意 191
十二、相似效应——让人际关系更加生动活泼 197
因为相似，进而喜欢你信赖你 197
从彼此相似的地方开始 198
与对方心理产生共鸣 202
强调彼此一致的共同点 205
十三、恩威效应——掌握难以掌握的人 211
“大棒子”要硬，“胡萝卜”要甜 211
红脸白脸，软硬兼施 214
露一丑，遮百丑 217
把“短处”变为“长处” 219
人的弱点就是人的“把柄” 221
十四、数字效应——用数字来让他人信服 229
数字对心理的神秘力量 229
数字是最形象的说服 234
利用数字的心理操纵 237
数字背后的“参照效应” 242
广告语中数字的意义 245
十五、刺猬效应——不必说话也能让人明白 251
空间是交际的特殊语言 251
从心理上拉近人与人之间的关系 254
弦外音、画外意 257
颜色也能影响人的心绪 259