致谢 1
介绍与概要 1
第一篇 文献回顾 3
第1章 企业的资源观 3
引言 3
关键原则 4
什么是资源？ 4
资源的特点 5
时间压缩的不经济 7
资产效率和资产存量之间的相互关联 7
专有性 8
可编纂性 8
第2章 隐性知识 9
隐性知识和资源观的文献 9
客观知识 9
在资源论理论中隐性知识的定义 10
作为资源的隐性知识 11
波兰尼在隐性知识方面的理论 12
纳尔逊和温特关于经济转变的演化理论 13
组织文化 14
文化 14
使用理论 16
职业心理学 17
认知心理学 18
知识与记忆 18
专家知识 19
专家知识与技能的获得 20
直觉 21
教师知识 22
隐性知识文献总结 22
第3章 组织知识 25
“个人主义或还原论”论点 25
“团队心理”论点 26
“个人一团队关系”论点 26
组织知识和组织惯例 27
第二篇研究术语学 31
第4章 定义 31
隐性技能 32
隐性惯例 33
隐性惯例与隐性技能 33
定义“隐性” 35
第三篇 研究项目：方法学 39
第5章 研究隐性活动：文献推荐的方法学 39
作为有价值的资源的隐性知识 39
哲学的角度 40
可能的研究策略 41
认知映射 42
因果映射 43
群射 44
第6章 揭示隐性惯例是组织成功的来源：过程 46
开始因果映射 46
自我提问 47
采访：讲事迹与隐喻 48
讲事迹 48
隐喻 49
构造映射 50
因果映射的有效性和可靠性 51
有效性 52
可靠性 52
观察 53
结论 55
第四篇 研究项目：隐性惯例调查 59
第7章第1阶段：确定作为企业成功要素的组织隐性知识 59
第1个研究对象：阿尔法 59
背景 59
在阿尔法引出隐性活动 60
结果 63
由编号引出的结果 63
由结论中汲取的教训 64
结论 68
确认隐性资源在企业成功中所起的作用 68
未管理的惯例 69
总结 69
第8章第2阶段：方法学演化——细化研究过程 70
方法论教训 70
初步采访中得到的教训 70
因果映射过程中得到的教训 71
贝塔 72
伽马 73
保罗 74
对因果映射的深入研究 75
推动过程的一个提议 77
结论 78
第9章第3阶段：概念性发展——隐性与显性组织知识之外 80
分类法 80
显性/隐性 81
已知/未知 81
管理者参与的惯例/管理者未参与的惯例 82
与绩效的联系已知/与绩效的联系未知 82
管理的和未管理的惯例 82
编码分类 84
结论 84
第10章第4a阶段：探究导致成功的惯例 85
欧米茄 86
对欧米茄进行研究的发现 86
卡帕 88
公司背景 88
在卡帕中定义惯例 88
结果和分析 91
讨论 94
结论 97
第11章第4b阶段：进一步探究导致成功的惯例 99
公司背景 99
在德尔塔中确定惯例：因果映射会议 100
预映射 100
映射过程 100
结果和分析 101
结果统计 102
结果与映射分析 103
讨论 109
结论 112
第12章第5阶段：由卡帕和德尔塔的映射会议得出的结论 113
结论 121
发展 122
第五篇 意义与结论 127
第13章 理论贡献 127
方法论贡献 127
把隐性知识定义为经验性、可研究的知识 127
经验性地研究隐性惯例的方法学 128
理论发展 128
概念的细化 128
有价值的惯例 129
惯例与环境因素 133
作为组织成功来源的惯例模型 138
最终评论 141
第14章 管理意义 142
映射组织成功的管理相关 142
使有价值的惯例显性化 142
实际收益 143
组织成功的弱点与管理者的角色 145
衡量惯例 146
管理教育与战略咨询的意义 147
第15章 结论 150
局限性 150
总结 151
附录 155
附录1阿尔法的采访进度表 155
附录2对阿尔法成功有贡献的因素 158
附录3阿尔法因果映射会议中产生的映射图 162
附录4卡帕因果映射会议中产生的映射图 168
附录5德尔塔因果映射会议中产生的映射图 173
参考文献 179
译后记 201