第一章 工业经济的前世今生 1
中国制造：改革开放的阶段里程碑 3
奥巴马：变革出来的“黑马”总统 12
竞争：三聚氰胺没有碰到贝因美 19
创新：让世界一起联想的挫折 26
第二章 服务经济——人类社会新的曙光 35
逆向思维：英特尔是谁的供应商 37
冠军宝贝：贝因美最想卖什么？ 42
价值观革命：五大价值谁为先？ 48
第三章 服务经济的企业家价值革命 55
展望：未来企业特征 57
事业：企业家精神的动力 62
组织：企业家精神的灵魂 70
践行：建立公司哲学的唯一道路 78
第四章 服务经济时代的商业模式价值革命8 7
组合价值：跨界的魅力 89
获得客户：“同心多元化”的心从哪儿来？ 96
平衡是美：企业的重新想象 103
第五章 服务经济的商业组织价值革命 111
组合资本：新马太效应 113
情绪资本：我们生产凝聚力 129
管理架构：关键流程再造 141
后记 天命与轮回 155