绪论 1
一、员工美学产生的基础 2
二、员工美学研究的对象 7
三、员工美学研究的意义 7
第一章 美好员工 9
第一节 员工与美好员工 9
一、对员工的认识历程 10
二、美好员工的概念 13
三、美好员工的分类 16
第二节 美好员工的形式美 17
一、仪表美 17
二、语言美 19
三、行为美 20
第三节 美好员工的内涵美 21
一、心灵美 21
二、文化美 25
三、创造美 27
第二章 美好团队 30
第一节 美好团队的概念 30
一、美好团队与群体 30
二、美好团队的形式 31
第二节 美好团队的内容 34
一、团结互助美 34
二、士气美 38
三、智慧美 40
四、社会责任美 42
第三章 美好员工形式美的培育 45
第一节 强化员工文明礼仪 45
一、员工礼仪 46
二、员工文明 47
三、力强自我修养 48
第二节 员工健康管理 51
一、推行QHSE管理体系 51
二、大力开展文体活动 52
三、管理者关爱员工 52
第三节 塑造美好行为 54
一、行为的产生和行为理论 54
二、员工个体的非美好行为 57
三、员工群体的非美好行为 64
四、企业组织的非美好行为 65
五、塑造员工美好行为和美好形象的方法 67
六、企业美好行为和美好形象的塑造 71
第四章 美好员工内涵美的培育 72
第一节 培养员工美感 72
一、普及美学知识 73
二、培育审美情趣 75
三、提高审美能力 76
第二节 增强员工道德 79
一、诚实守信 80
二、爱岗敬业 80
三、责任心强 82
四、热心服务 83
五、企业公民 85
六、提高员工道德水平的途径 86
第三节 加强员工精神管理 88
一、拥有良好心态 88
二、推行快乐管理 91
三、员工援助计划 95
四、进行自我超越 96
五、提高艺术修养 97
第四节 提高员工忠诚度 98
一、员工满意度和敬业度 98
二、员工认同感 101
三、员工组织承诺与心理契约 102
四、员工幸福感 104
五、员工自豪感 106
六、员工忠诚度 107
第五节 进行传统文化教育 108
一、传统文化教育 109
二、企业传统教育 113
三、中国民族精神的时代体现 114
第五章 美好团队的形成与培育 116
第一节 美好团队形成的机理 116
一、美好团队形成的必要性 117
二、美好团队形成的机理和过程 117
第二节 美好团队的形成与培育 120
一、选择优秀的、合适的员工 120
二、确立团队愿景目标 121
三、强化群体团队行为 122
四、构建和谐的人际关系 123
五、培育有利于团队成长的氛围和环境 124
六、培育团队文化 125
第六章 美好员工与美好企业构建 126
第一节 员工自身角色转换：岗位发动机 126
一、自我管理 127
二、知识型员工 130
三、内部企业家 131
第二节 企业管理思想转变：从管理到新型领导 132
一、企业管理的困境与领导的出现 132
二、管理者角色转变：教练、仆人和旗手 134
三、深入员工的途径和方式 137
四、20种基于美好员工的新型领导模式 139
第三节 美好员工创造经济效益 146
一、美好员工生产美好产品 146
二、美好产品创造经济效益 148
第四节 美好员工与核心竞争力 150
一、企业美化与企业可持续发展 151
二、企业美誉度与核心竞争力 151
第五节 企业美学经营 152
一、企业宏观管理模式演变与美学经营的到来 152
二、美学经营的层次 153
三、美学管理：把美学作为战略工具 154
结语 155