A．为旅途做准备 1
1．与境外旅行社打交道（1～10句） 1
2．通报情况（11～20句） 2
3．讨论行程（21～40句） 4
4．订票（41～54句） 7
5．确认行程安排（55～64句） 8
6．安排食宿（65～79句） 10
B．出发 12
1．自我介绍和介绍他人（80～90句） 12
2．了解他们的特殊兴趣（91～98句） 13
3．在去机场的路上（99～107句） 15
4．在美国的国际机场（108～117句） 16
5．在美国办登机手续（118～131句） 17
C．到达 19
1．在飞机上（132～139句） 19
2．到达机场（140～149句） 20
3．领取行李（150～158句） 21
4．办理移民局入境手续（159～170句） 22
5．海关检查（171～183句） 23
6．货币兑换（184～193句） 25
7．打电话（194～203句） 26
D．欢迎新客人 28
1．迎接客人（204～218句） 28
2．欢迎词（219～230句） 30
3．在去酒店的路上（231～240句） 32
4．确认参观项目（241～250句） 33
E．酒店服务 36
1．入住酒店（251～265句） 36
2．洗衣服务（266～275句） 38
3．送餐服务（276～285句） 40
4．客房服务（286～295句） 41
5．行李服务（296～302句） 43
6．叫醒服务（303～310句） 44
7．邮电服务（311～329句） 45
8．美发服务（330～337句） 48
9．结帐退房（338～356句） 49
F．在餐馆 53
1．预订桌位（357～368句） 53
2．为客人安排座位（369～378句） 55
3．点菜和饮料（379～396句） 56
4．早茶和晚茶（397～408句） 59
5．在酒吧（409～416句） 61
6．在快餐店（417～424句） 62
7．在就餐中（425～438句） 63
8．结账（439～448句） 65
G．游览观光 67
1．游览市容（449～460句） 67
2．参观博物馆（461～476句） 69
3．参观历史古迹——长城（477～495句） 71
4．参观历史古迹——紫禁城（496～517句） 75
5．参观历史古迹——雍和宫喇嘛庙（518～532句） 78
6．参观历史古迹——兵马俑（533～543句） 81
7．游园——颐和园（544～555句） 83
8．游园——在苏州（556～571句） 85
9．游山水——在桂林（572～585句） 88
10．游山——庐山（586～596句） 90
H．购物 93
1．在百货商场（597～612句） 93
2．买工艺品（613～620句） 95
3．在礼品和纪念品商店（621～636句） 97
4．买古玩（637～648句） 99
5．购买土特产（649～659句） 101
I．娱乐活动 103
1．看京剧（660～673句） 103
2．观看中国杂技（674～688句） 105
3．看电影（689～699句） 108
4．歌舞晚会（700～709句） 109
5．看艺术团表演（710～719句） 111
6．体育运动（720～729句） 114
J．关于中国的介绍 114
1．地理和历史（730～748句） 114
2．人口和人民（749～760句） 118
3．政治经济（761～773句） 120
4．人民生活（774～784句） 122
5．中国风俗——春节（785～799句） 123
6．中国风俗——其他主要传统节日（800～810句） 126
7．中国风俗——婚礼（811～824句） 128
K．遇到麻烦时 131
1．迷路（825～834句） 131
2．患病（835～843句） 133
3．遗失物品和找回物品（844～855句） 134
4．失窃（856～867句） 136
L．道别 139
1．征求意见（868～879句） 139
2．告别词（880～888句） 141
3．机场送别（889～900句） 142
M．附录 145
一、×××旅游服务用户评价表（A） 145
二、×××旅游服务用户评价表（B） 148
三、某团队行程安排表（中、英） 150