第三篇 业务及操作培训 1
第一章 管理服务 1
1.1 税务登记及认定管理 1
1.1.1 税务登记管理 1
1.1.1.1 设立登记 1
1.1.1.2 变更登记 8
1.1.1.3 停复业登记 10
1.1.1.4 注销登记 18
1.1.1.5 验换证管理 19
1.1.1.6 非正常户管理 21
1.1.1.7 重新税务登记管理 27
1.1.2 认定管理 28
1.1.2.1 增值税一般纳税人的认定管理 28
1.1.2.2 出口企业退税登记认定管理 39
1.1.2.3 居民身份证认定管理 44
1.1.2.4 委托代征管理 47
1.1.2.5 代扣代缴义务人管理 50
1.1.2.6 其他税务认定管理 52
1.1.3 税收证明管理 57
1.1.3.1 报验登记 58
1.1.3.2 纳税人纳税证明 66
1.1.3.3 售付汇证明管理 67
1.1.4 数据维护 70
1.1.4.1 年审工作安排 70
1.1.4.2 外商投资企业筹建期管理 72
1.1.4.3 纳税人信息补录 73
1.1.4.4 纳税人编码维护 74
1.1.4.5 所得税预缴比例信息维护 75
1.1.4.6 地方自定预算分配比例维护 76
1.1.4.7 纳税人状态历史维护 77
1.1.4.8 税种历史信息维护 78
1.1.4.9 纳税人资格历史维护 79
1.1.4.10 删除纳税人登记信息 80
1.1.4.11 停业注销申请作废 81
1.1.4.12 停业注销通知书重新打印 82
1.1.4.13 登记注册类型变更 83
1.1.4.14 纳税人跨区迁移 84
1.1.4.15 纳税人区内税务机关调整 85
1.1.4.16 纳税人银行调整 86
1.1.4.17 预算分配比例与收款国库对应关系维护 87
1.1.4.18 一般纳税人扩大抵扣范围资格维护 88
1.2 发票管理 89
1.2.1 内部管理 89
1.2.1.1 发票计划管理 89
1.2.1.2 发票调拨管理 96
1.2.1.3 柜台库存管理 105
1.2.1.4 发票盘存管理 107
1.2.1.5 发票月结存 109
1.2.1.6 发票库房结存 111
1.2.1.7 删除发票结存 112
1.2.1.8 印制管理 113
1.2.2 外部管理 117
1.2.2.1 发票发售管理 117
1.2.2.2 发票担保管理 129
1.2.2.3 发票使用管理 134
1.2.2.4 发票缴销管理 143
1.2.2.5 发票流失管理 144
1.2.2.6 发票封存管理 145
1.2.2.7 发票领购簿管理 146
1.2.2.8 发票领购收据管理 148
1.2.3 文书审批 149
1.2.3.1 发票核销申请 149
1.2.3.2 税务机关发票挂失申请 151
1.2.3.3 纳税人发票挂失申请 153
1.2.3.4 企业衔头发票印制申请 154
1.2.3.5 发票防伪税控系统申请 156
1.2.3.6 税务机关发票印制申请 156
1.2.3.7 纳税人票种核定申请 157
1.2.3.8 超限量购买发票申请 158
1.3 内外部信息管理 159
1.3.1 工商信息 160
1.3.1.1 工商登记信息 160
1.3.1.2 工商信息变更 160
1.3.1.3 工商吊销信息 161
1.3.1.4 工商注销信息 162
1.3.1.5 工商登记信息销号 162
1.3.2 财务报表 163
1.3.3 查询 164
1.3.3.1 工商登记信息查询 164
1.3.3.2 工商税务登记信息查询 164
1.4 征管档案管理 165
1.4.1 待归档信息收集 165
1.4.2 档案移交 166
1.4.3 案卷生成 167
1.4.4 档案调阅 167
1.4.5 档案归还 168
1.4.6 档案移送 170
1.4.7 档案销毁 171
1.4.8 档案遗失 172
1.4.9 档案案卷查询 172
1.5 资料管理 173
1.5.1 内部管理 173
1.5.1.1 资料计划管理 173
1.5.1.2 资料印制管理 174
1.5.1.3 资料印制入库管理 176
1.5.1.4 资料调拨管理 177
1.5.1.5 资料核销管理 179
1.5.1.6 资料盘存管理 179
1.5.1.7 资料结存管理 181
1.5.2 外部管理 181
1.5.2.1 资料发售管理 181
1.5.2.2 资料使用结报 183
1.6 待批文书 185
1.6.1 受理 185
1.6.1.1 登记文书 185
1.6.2 申请 187
1.6.2.1 减免退税类 187
1.6.2.2 延期类 193
1.6.2.3 其他类 195
1.6.2.4 申报方式类 204
1.6.2.5 所得税税前列支类 207
1.6.2.6 增值税类 209
1.6.2.7 核定类 211
1.6.3 传递 219
1.6.3.1 文书审批传递 219
1.6.4 审批 220
1.6.4.1 文书审批 220
1.6.5 销号 222
1.6.5.1 文书销号 222
1.6.5.2 文书通知书打印 223
1.6.5.3 文书领取销号 224
1.6.5.4 文书通知书重新打印 225
1.6.5.5 税务文书领取单重新打印 226
1.6.6 数据维护 226
1.6.6.1 文书申请审批作废 226
1.6.6.2 文书审批锁解除 227
1.6.6.3 定税清册信息维护 228
1.6.6.4 定税清册金额调整 229
1.6.6.5 邮寄（数据电文）申报维护 230
1.6.6.6 文书附送资料代码维护 230
1.6.6.7 文书附送资料设置维护 231
1.6.6.8 获利年度维护 232
1.6.6.9 减免税期初数据采集 233
1.6.6.10 核定征收期初数据采集 235
1.6.6.11 变更纳税年度期初数据采集 236
1.7 证件管理 237
1.7.1 证件状态管理 237
1.7.2 证件遗失声明 238
1.7.3 纳税人证件重新打印 239
第二章 征收监控 241
2.1 申报征收 241
2.1.1 纳税申报 241
2.1.1.1 业务概述 241
2.1.1.2 一般申报 241
2.1.1.3 委托代征 275
2.1.1.4 代扣代缴 284
2.1.1.5 其他应注意事项 285
2.1.2 税款征收 287
2.1.2.1 清理税款开票 290
2.1.2.2 账外呆账开票 295
2.1.2.3 税票录入 298
2.1.2.4 预缴税款 300
2.1.2.5 临时征收开票 301
2.1.2.6 海关代征税款录入 303
2.1.2.7 现金票证汇总 304
2.1.2.8 出口货物专用税票处理 306
2.1.2.9 抵缴欠税 312
2.1.2.10 核销欠税 314
2.1.2.11 迁移欠税 315
2.1.2.12 退税处理 317
2.1.2.13 税票销号 322
2.1.2.14 划解税款 324
2.1.2.15 错账更正处理 325
2.1.2.16 申报（缴款）错误更正决定书 328
2.1.2.17 税票重新打印 330
2.1.2.18 税票作废 331
2.1.2.19 原始凭证打印 332
2.1.2.20 加收滞纳金罚款 333
2.1.2.21 发票、登记证收费 345
2.1.3 催报催缴管理 346
2.1.3.1 催报管理 347
2.1.3.2 催缴管理 354
2.1.4 抵缴扣缴 356
2.1.5 数据维护 362
2.1.5.1 申报缴款期限设置 362
2.1.5.2 申报缴款期限单户设置 363
2.1.5.3 申报资料提交级别设置 365
2.1.5.4 银行扣款资格设置 366
2.1.5.5 划解税款机关设置 369
2.1.5.6 扣缴外国企业所得税税种信息维护 371
2.1.5.7 行业明细与征收品目对照关系维护 372
2.1.5.8 申报数据校验关系维护 373
2.1.5.9 委托代征单位和委托代征操作员对应关系设置 374
2.1.5.10 读入金税存根联数据 376
2.1.5.11 读入金税存根联数据 376
2.1.5.12 金税与申报表数据比对清册生成 376
2.1.5.13 查询金税与申报表数据比对清册生成 376
2.1.5.14 2003版增值税申报数据导出（适用一般纳税人） 376
2.1.5.15 单独核算业务申报纳税人采集 377
2.1.5.16 不予监控纳税人信息采集 378
2.1.5.17 企业所得税弥补亏损信息采集 380
2.1.5.18 查补税金来源单笔调整维护 381
2.2 纳税评估 382
2.2.1 系统初始化 383
2.2.1.1 纳税评估税务机关设置 383
2.2.1.2 经营规模划分设置 384
2.2.1.3 纳税人类属设置 386
2.2.1.4 其他初始化步骤 388
2.2.2 系统维护 388
2.2.2.1 评估系统参数维护 388
2.2.2.2 疑点问题种类维护 389
2.2.2.3 纳税人类属维护 390
2.2.2.4 年度经营规模维护 392
2.2.2.5 纳税评估管辖维护 393
2.2.2.6 全市范围指标峰值测算 394
2.2.2.7 指标峰值维护 396
2.2.2.8 指标峰值调整 405
2.2.2.9 评估人员初始化 407
2.2.2.10 税务机关纳税评估岗位人员设置 408
2.2.2.11 纳税评估财务报表数据抽取 409
2.2.3 确定评估对象 409
2.2.3.1 指标分析方案确认 410
2.2.3.2 自动确定评估对象 415
2.2.3.3 手工确定评估对象 425
2.2.3.4 疑点纳税人清册 428
2.2.3.5 确定评估对象 430
2.2.3.6 纳税评估清册任务分配 432
2.2.4 审核分析 433
2.2.4.1 比率比较分析 433
2.2.4.2 变动率比较分析 435
2.2.4.3 配比比较分析 436
2.2.4.4 绝对值分析 437
2.2.4.5 控制分析 438
2.2.4.6 审核分析结果 440
2.2.4.7 纳税评估分析情况表 443
2.2.5 举证确认 445
2.2.5.1 纳税评估约谈通知 445
2.2.5.2 纳税评估自查举证 446
2.2.5.3 举证资料记录 447
2.2.5.4 约谈举证记录 448
2.2.5.5 举证确认记录 450
2.2.6 评定处理 451
2.2.6.1 纳税评估认定结论表 451
2.2.6.2 纳税评估报告 454
2.2.6.3 纳税评估选案 458
2.2.6.4 申报（缴纳）错误更正决定 461
2.2.6.5 违法违章处理 462
2.2.7 综合管理 463
2.2.7.1 外部信息采集 463
2.2.7.2 企业生产经营信息采集 464
2.2.7.3 纳税评估缓办 466
2.2.7.4 成果分析 468
2.2.7.5 评估项目数据清理 471
2.3 税收计划 474
2.3.1 重点税源 475
2.3.1.1 重点税源认定期限设置 476
2.3.1.2 重点税源级别设置 477
2.3.1.3 重点税源自动认定 478
2.3.1.4 重点税源手工认定 480
2.3.1.5 重点税源认定结果查询 481
2.3.1.6 重点税源报表定义 484
2.3.1.7 重点税源报表数据处理 485
2.3.1.8 重点税源企业汇总查询 488
2.3.1.9 重点税源企业统计分析 489
2.3.1.10 重点税源企业税收情况查询 490
2.3.2 计划编制 492
2.3.2.1 计划编制 492
2.3.2.2 计划编制汇总查询 493
2.3.3 计划分配 494
2.3.3.1 计划分配 494
2.3.3.2 计划分配汇总查询 495
2.3.4 税收预测 496
2.3.5 计划执行情况查询 497
2.3.5.1 分税种（级次、品目）计划执行情况分析 497
2.3.5.2 分税务机关计划执行情况分析 498
2.3.5.3 分税务机关分税种（级次）计划执行情况分析 498
2.3.6 报表处理 500
2.3.7 数据维护 500
2.3.7.1 计划编制表定义 500
2.4 税收会计 501
2.4.1 数据维护 503
2.4.1.1 初始化 504
2.4.1.2 核算主体所属征收单位设定 504
2.4.1.3 后台存储过程重新编译 504
2.4.1.4 错误显示 504
2.4.1.5 日志显示 505
2.4.1.6 系统参数显示 506
2.4.1.7 账务队列维护 507
2.4.2 参数设置 509
2.4.2.1 科目代码选择 509
2.4.2.2 会计科目设置 509
2.4.2.3 原始凭证设置 509
2.4.2.4 期初税转入 509
2.4.2.5 期初余额设置 509
2.4.3 原始单据 509
2.4.3.1 税收收入退还书 509
2.4.3.2 收入退还书退利息 509
2.4.3.3 提退清单 510
2.4.3.4 调库（更正）通知书 511
2.4.3.5 调库（更正）通知书销号 514
2.4.3.6 税收“免抵调”录入 516
2.4.4 日常账务 518
2.4.4.1 金库对账 518
2.4.4.2 记账凭证生成 522
2.4.4.3 当前科目余额 524
2.4.4.4 月末结账 525
2.4.4.5 年终结转 526
2.4.4.6 账务回退 527
2.4.4.7 每日账务处理 529
2.4.5 账务查询 530
2.4.5.1 税收“免抵调”查询 531
2.4.5.2 明细科目余额查询 534
2.4.5.3 分户科目余额查询 536
2.4.5.4 账簿查询打印 537
2.4.5.5 科目汇总表 540
2.4.5.6 记账凭证查询打印 541
2.4.5.7 辅助账查询 542
2.4.5.8 记账凭证所附原始凭证 543
2.4.5.9 调库（更正）通知书查询 544
2.4.5.10 关停、空壳企业欠税审批查询 546
2.4.5.11 欠税清册（含缓征）查询 547
2.4.6 文书审批 548
2.4.6.1 文书申请 549
2.4.7 呆账处理 552
2.4.7.1 呆账手工录入 552
2.4.7.2 呆账核销 553
2.4.7.3 呆账税金调账 554
2.4.7.4 账外呆账清册查询 557
2.4.7.5 呆账类型调整审批查询 558
2.4.7.6 呆账处理回退 558
2.4.7.7 多缴抵缴呆账 560
2.4.7.8 呆账迁移 562
2.5 税收统计 565
2.5.1 账务查询 565
2.5.1.1 统计汇总单 566
2.5.1.2 欠税统计汇总单 567
2.5.2 报表处理 568
2.6 票证管理 568
2.6.1 系统维护 570
2.6.1.1 票证单位维护 570
2.6.1.2 票证字别维护 571
2.6.1.3 开票人与票证结报人对照表 572
2.6.1.4 票证初始结存 574
2.6.2 票证领发 575
2.6.2.1 票证领用计划 575
2.6.2.2 票证印制入库 578
2.6.2.3 机关票证领发 579
2.6.3 票证使用 582
2.6.3.1 票证损失报告表 582
2.6.3.2 票证移交 583
2.6.3.3 票证盘点 585
2.6.3.4 票款结报单 586
2.6.3.5 票款结报手册 587
2.6.3.6 本局（所）停用作废上缴数据 588
2.6.3.7 缴销表 589
2.6.3.8 票证销毁 590
2.6.4 票证核算 591
2.6.4.1 核算分类分户账 591
2.6.4.2 用存报表 593
2.6.5 票证审核与检查 594
2.6.5.1 票证审核（检查）差错清单 594
2.6.5.2 票证审核（检查）登记簿 595
2.6.5.3 票证审核（检查）处理通知单 596
2.6.6 票证查询 598
2.6.6.1 票证结存查询 598
2.6.6.2 票证结存情况查询 599
2.6.6.3 票证分类分户账查询 602
2.6.6.4 票证来源去向查询 603
2.6.6.5 票证差错情况查询 603
2.6.6.6 票证使用情况查询 604
2.6.6.7 票证领发不一致查询 605
第三章 税务稽查 606
3.1 案源管理 606
3.1.1 案源登记 606
3.1.1.1 外部案源登记 606
3.1.1.2 举报案件登记 607
3.1.1.3 复查案件登记 610
3.1.1.4 违法线索登记 611
3.1.2 案源处理 612
3.1.3 案源审批 618
3.1.4 案源审批回退 620
3.1.5 核查结果查阅及反馈 621
3.2 稽查实施 623
3.2.1 稽查任务接收 623
3.2.1.1 稽查任务接收 623
3.2.2 实施文书处理模块 626
3.2.2.1 案件选择 626
3.2.2.2 实施文书制作 626
3.2.2.3 实施部门审批 628
3.2.2.4 实施局长审批 629
3.2.3 立案处理 630
3.2.4 稽查通知（证明）处理 633
3.2.4.1 税务检查通知书制作 633
3.2.4.2 调账通知书及清单处理 634
3.2.4.3 检查存款账户处理 635
3.2.5 询问笔录处理 636
3.2.6 陈述申辩笔录处理 638
3.2.7 举报核查情况说明填制 639
3.2.8 实施事项报告处理 639
3.2.8.1 所属期间扩展审批表 640
3.2.8.2 申请延期审批表 640
3.2.8.3 税务登记核查单处理 641
3.2.8.4 发现违法线索处理 643
3.2.9 税务稽查（专案）案件初查情况反馈表 644
3.2.10 稽查实施总结性文书管理 645
3.2.10.1 税务检查签证 645
3.2.10.2 税务稽查报告处理 646
3.2.10.3 税务稽查工作底稿 647
3.2.10.4 稽查结果明细处理 650
3.2.10.5 双定户检查处理 651
3.2.10.6 反避税结果处理 653
3.2.11 提请审理处理 654
3.2.12 处罚告知处理 655
3.2.13 决定性文书处理（简易处理） 656
3.2.14 税务稽查案卷 657
3.3 稽查审理 659
3.3.1 审理案件登记 660
3.3.2 审理公用模块 661
3.3.2.1 案件选择 661
3.3.2.2 审理文书制作 662
3.3.2.3 审理部门审批 663
3.3.2.4 审理局长审批 664
3.3.3 审理报告处理 666
3.3.3.1 税务稽查审理报告（及审理委员会审理纪要） 666
3.3.3.2 补充稽查通知书 668
3.3.3.3 税务稽查审理报告审批（上级） 668
3.3.3.4 税务行政处罚事项告知书 669
3.3.3.5 听证处理 670
3.3.4 决定性文书处理 674
3.3.4.1 税务处理决定 674
3.3.4.2 不予行政处罚决定书 680
3.3.4.3 税务行政处罚决定 681
3.3.5 税务稽查结论 682
3.3.6 其他处理 684
3.3.6.1 涉税案件移送处理 684
3.3.6.2 申请事项审批表 686
3.3.6.3 审理终结处理 687
3.4 稽查执行 688
3.4.1 稽查执行任务接收 689
3.4.2 稽查执行送达回证制作 691
3.4.3 稽查执行送达回证销号 693
3.4.4 稽查执行送达回证反销号 695
3.4.5 执行报告管理 696
3.4.6 其他 698
3.4.6.1 稽查在实施案件回退管理 698
3.4.6.2 稽查在审理案件回退管理 699
3.4.6.3 稽查在执行案件回退管理 699
3.4.6.4 部门局长审批历史信息查询维护 700
3.4.6.5 稽查案件流转记录查询维护 701
第四章 税收法制 703
4.1 违法违章管理 703
4.1.1 违法违章登记 703
4.1.2 责令限改与销号 706
4.1.3 提请吊销执照 708
4.1.4 简易处罚程序 709
4.1.5 一般处罚程序 720
4.1.5.1 立案调查 721
4.1.5.2 案件审查 724
4.1.5.3 处理处罚决定 731
4.1.5.4 案件移送 737
4.1.6 违章文书审批 739
4.1.7 违章数据维护 741
4.2 税务行政复议 748
4.2.1 复议申请登记 748
4.2.2 复议申请处理 751
4.2.3 上级复议机关处理 755
4.2.4 复议申请撤回 758
4.2.5 复议审理 759
4.2.5.1 复议答复 760
4.2.5.2 停止执行具体行政行为 762
4.2.5.3 中止（恢复）复议 764
4.2.5.4 复议决定延期 768
4.2.6 复议决定与执行 769
4.2.7 复议数据维护 773
4.3 税务行政应诉 774
4.3.1 应诉准备 775
4.3.2 应诉管理 779
4.3.3 应诉数据维护 783
4.4 税务行政赔偿 783
4.4.1 赔偿申请登记 783
4.4.2 赔偿申请处理 785
4.4.3 赔偿申请撤回 788
4.4.4 赔偿决定与执行 789
4.4.5 赔偿数据维护 793
第五章 税务执行 794
5.1 一般税务执行 794
5.1.1 执行转办处理 794
5.1.2 送达回证制作 796
5.1.3 送达回证销号 798
5.1.4 送达回证反销号 800
5.1.5 执行报告管理 801
5.1.6 执行数据维护 802
5.2 税收保全 803
5.2.1 一般保全 803
5.2.1.1 限期缴纳 804
5.2.1.2 保全信息登记 805
5.2.1.3 纳税担保 806
5.2.1.4 保全措施 811
5.2.2 稽查保全 819
5.2.3 简易保全 820
5.2.4 欠税担保 821
5.2.5 阻止出境 822
5.2.5.1 实施阻止出境 822
5.2.5.2 解除阻止出境 823
5.2.6 保全数据维护 825
5.3 税收强制执行 825
5.3.1 强制执行登记（决定） 825
5.3.2 强制扣缴 828
5.3.3 拍（变）卖抵缴 830
5.3.4 申请法院强制执行 834
5.3.5 强制数据维护 838
5.4 内部协查 838
第六章 实用工具 840
6.1 数据字典 840
6.1.1 公用操作和术语 841
6.1.2 表信息维护 842
6.1.3 存储过程操作说明 850
6.2 通用报表 851
6.2.1 报表和报表夹管理 852
6.2.1.1 根报表管理 852
6.2.1.2 报表夹管理 853
6.2.1.3 报表管理 854
6.2.2 报表定义 859
6.2.2.1 报表定义综合介绍 859
6.2.2.2 模板定义 867
6.2.3 运行报表 886
6.2.4 多表操作 888
6.3 通用查询 894
6.3.1 查询分类夹管理 894
6.3.2 查询管理 896
6.3.3 查询定义 898
6.3.4 查询执行 908
6.4 一户式查询 913
6.5 后台批处理功能维护 916
附件：公共操作说明和系统专用名词解释 920
1 公共操作说明 920
1.1 基本界面说明 920
1.1.1 系统登录与退出 920
1.1.2 系统操作平台 920
1.1.3 录入界面 923
1.1.4 打印界面 925
1.1.5 查询界面 925
1.2 基本操作说明 927
1.2.1 功能键说明 927
1.2.2 功能按钮说明 928
1.2.3 必录项、非必录项、显示项 929
1.2.4 单选框或复选框 929
1.2.5 多页界面 929
1.2.6 右键弹出菜单 930
1.2.7 微帮助 930
1.2.8 工具条 931
1.2.9 菜单条和快捷键 931
1.2.10 消息框 931
1.2.11 数据字典服务 932
1.2.12 代码选择（下拉数据窗口） 932
1.2.13 关于日期型字段的录入 932
1.2.14 关于汉字录入 933
2 系统专用名词解释 933
2.1 序列号及纳税人识别号 933
2.1.1 序列号 933
2.1.2 纳税人识别号 933
2.1.3 特殊纳税人识别号 933
2.1.4 临时纳税人识别号 933
2.1.5 纳税人编码 933
2.1.6 缴税账号 934
2.2 税务机构人员相关名词 934
2.2.1 税务机构 934
2.2.2 税务机关 934
2.2.3 税务部门 934
2.2.4 税务人员与操作人员 934
2.2.5 纳税人所属税务机关与主管税务部门 935
2.2.6 纳税人所属税务机关与税款所属税务机关 935
2.2.7 税款种类与税款属性 935
2.2.8 申报期限及缴款期限 936