第一章 不讲理的上司——自信过度 1
只对特定人员苛刻的领导 1
虽然评估意见的分歧不可避免 2
所谓“我不会被解雇”的含糊根据 4
招致自我毁灭的过度乐观 6
测试一下你自己的自信过度值 8
适得其反的网上购物与“胜者为寇” 11
耳目灵通的上司就永远正确吗？ 13
“所有人”都主张彻底禁烟与各取所需的奇怪社会 14
餐厅评价与议会辩论的共通点 16
第二章 无法拓展业务的真实理由——认知不协调 19
无法签订合同到底是谁的错 19
过诿于人，功归于己 20
不愿意面对难堪的现实 21
不是当事人却能夸夸其谈 23
第三章 拐弯抹角者事竟成——表述效应 27
令人烦恼的促销邮件 27
为何促销邮件会不断增加？ 28
初始值效应与保险产品的选择 29
为什么感觉不到工资的增长？ 30
以积极态度进行交涉更有助于双赢 33
无法关闭亏损店铺的人性心理 34
妄图在自助餐上吃回本钱的荒谬 36
确立标准才能取得意见的一致 37
顺序改变造成的喜好变化 40
选择中等价位套餐是因为受到店家的诱导吗？ 41
应该将子女抚养权判给哪一方？ 43
利用上升偏好来协助应酬和约会的成功 45
种类并非越多越好 46
第四章 正确衡量得失的方法——价值函数 49
因为遭受损失而胡搅蛮缠的顾客 49
抑“得”扬“失”的人性 50
追逐风险与回避风险的时候 52
人力资源主管犯下的错误 54
现状维持偏差反而妨害现状的维持 55
可以2万日元卖出的白酒却不愿花1万日元购入 57
对闲置电脑连接线要高价的出售人 58
难以计量的居住环境与健康的“拥有效应” 60
奖金与体重真的减少了吗？ 62
大数额造成金钱感觉的迟钝 64
不可忽视新员工的尖锐意见 66
期望延缓损失的心态 68
第五章 那项事业真的会成功吗？——可得性推断法 71
一个胸怀梦想的男人 71
认为网络创业容易成功的人的思维模式 72
“熟知”、“易见”、“易寻”以及“易思”的陷阱 74
日本产食品果真就安全吗？ 78
不要被平均值和典型的事例所迷惑 79
住宿体验谈与合格经验谈更具有说服力的原因 80
第六章 充满谎言的报价——锚定效应 83
令人震惊的奖金 84
不去看杂志的奖金专栏 84
不足为信的估价 85
竞标中的欺诈 87
让上司能够接受的销售预估的提示法 89
推测数值的诀窍 89
舆论调查的重点在于问卷 91
能够最大限度发挥能力的目标设定 92
第七章 主观判断带来的致命错误——几率加权函数 95
中层干部的苦恼 95
“减少加班时间”的无理要求 96
强烈的精神压力源自于未知 97
通过仔细聆听来消除不安感 98
钟爱“确定”的人性 99
是否应该固执强求相连的航班坐席？ 101
只有不会失败的商业计划书才会得到老板的首肯 103
你见过中了乐透大奖的人吗？ 105
东京体育场与甲子园以及中头等中奖者之间的关系 106
越是终盘越要孤注一掷 108
过低估测高概率事件所带来的危险 109
第八章 二年级生厄运——代表性推断法 113
今年销售业绩下滑的理由 113
第三年成绩出现下滑运动员的证词 114
人们是依据“主观概率”进行判断 116
穿新西装会使得销售业绩上升？ 117
一厢情愿的“差不多也该获得订单了”之臆想 119
第8回合仍然无安打得分的棒球比赛与赌徒谬误 120
销售预估出现误差的根源 122
留意样本数量的多寡 124
警惕蛊惑人心的说明书 125
全面核战争的爆发成因 127
自己选的彩票更容易中奖？ 129
第九章 毅力是成功之本——选好变化与誓言 133
对于退休生活的忧虑 133
真的很想拒绝酒精的诱惑 134
离当前越近的未来越具有价值 135
价值变化的理由 137
早起的决断为何会输给赖床的诱惑？ 140
通过自我束缚来严守誓言 141
越琐碎的事情对于当下来说越紧迫 142
后记 145