第一章 2
一 福祸就是一线间的事祸患起于细微 2
学会自我掌握 3
骄傲易生祸端 3
辩证看待得失 4
保持平常心态 5
二 防患于未然是最要紧的工作凡事都有征兆 7
切勿以卵击石 8
不要过于激动 9
居功自傲不好 9
学会功高自保 10
巧亮自己底牌 11
以不变应万变 12
三 眼光必须放得长远些知止所以不殆 14
强者必当自强 15
拥有一点锋芒 15
树立硬气形象 16
轻松应对“揭短” 17
第二章 20
一 懂得事在人为的道理学会积极主动 20
大胆地去尝试 21
不能坐享其成 22
把难事变易事 23
坚持因事制宜 24
轻松看待合作 24
二 先修身才能后勤务学会时常自省 26
天道必然酬勤 27
坚守忠诚信仰 27
增加个人魅力 28
修身养德同行 29
保住革命本钱 30
三 做到科学合理地分配时间巧妙释放压力 32
远离心情低潮 33
创造休闲价值 34
学会“无所事事” 35
学会合理取舍 35
第三章 38
一 要想统筹全局必须注重细节细节决定成败 38
饭桌上办大事 39
善于积少成多 40
小礼物，大学问 41
善虽小也当为 42
二 无论大事小事都要全力以赴懂得事无大小 43
切勿因小失大 44
把大事化小事 45
做小事的学问 45
三 处事冷静才能做到细致入微遇事岿然不动 47
果断衬托胆识 48
处事三思后行 48
勇敢站出说话 49
必须量力而行 50
细节中重大局 51
第四章 54
一 责任心就是一种做事的动力勇敢地去担当 54
责任胜于能力 55
注重能力转换 56
责任是大智慧 57
二 摒弃做事不力的任何借口认清残酷现实 58
没有任何借口 59
增强人格魅力 59
态度是种保障 60
三 处理好自己的家庭角色与责任重视家庭责任 62
化解代沟矛盾 63
夫妻同舟共济 64
百善孝为先 65
家和万事兴 65
家庭民主决策 66
第五章 70
一 嘴巴常常是祸端的导火线后悔话请别说 70
口舌是百刃刀 71
莫图一时口快 72
直说过错伤人 72
二 请为你的嘴巴上把安全锁开口前多思量 74
给嘴巴贴封条 75
不揭他人之短 76
不在人后说人 76
惯用善意谎言 77
三 时常自省是保持做事谨慎的良方小心夜郎自大 79
暴躁对己不利 80
偏激使人误解 80
心急适得其反 81
避免慌乱无绪 82
第六章 86
一 竞争有时就是这么残酷敢拼才会赢 86
软弱必然失败 87
害羞是种毒药 88
二 狠毒是在竞争中制胜的必然手段勇于针锋相对 89
懂得先予后取 90
故意把声压低 92
学会以牙还牙 93
勇敢地拒绝 94
三 保持良好心态才能刚柔相济做到适当包容 95
善于自我控制 96
知足才能常乐 97
摒弃过多贪欲 98
做事学会豁达 99
第七章 102
一 做人太老实无法适应社会需求老实人没魄力 102
消极做人无益 102
做人不能短视 103
摒弃幼稚的幻想 104
二 圆滑就是变通的为人处世艺术变通方能制胜 106
不可以硬碰硬 107
心口方圆之道 108
三 进退之道就是随形而至学会以退为进 109
走是为了再来 110
功成就应身退 110
吃亏是福 111
第八章 114
一 学会见什么人说什么话说话看清对象 114
抓住对方心理 115
沟通消除误解 116
营造轻松氛围 117
机智应答对方 118
二 让任何人都满意的说话技巧引起对方共鸣 120
帮助对方解脱 121
幽默化解尴尬 122
强调共同价值 123
把球踢给对方 124
三 掌握提升自己能力的语言艺术以退为进的表达艺术 126
自嘲是步妙棋 127
巧妙偷换概念 128
无声胜有声 129
善于驾驭话题 130
第九章 134
一 人一定要有自知之明傲慢就是无知 134
高人确实很多 135
三人行，必有我师 136
毛病人人都有 137
听人劝，吃饱饭 138
二 对自己说“不”是种大智慧道歉是种智慧 139
做错了就认错 140
说一句“对不起” 141
拿得起放得下 142
意见就是良药 143
三 做人谦卑不等于放弃自主求人不如求己 144
走你自己的路 145
做自己的主人 146
顾虑不要太多 147
学会主宰自己 148
第十章 150
一 忍耐是一种宝贵的气质修炼一分忍一寸金 150
忍让是种品德 151
加强度量修为 152
凡事能忍则忍 153
杜绝急功近利 153
二 忍耐能够让我们掌握优势吃亏就是占便宜 155
忍耐可以发家 156
一忍可制百辱 157
能忍，会忍，善忍 159
困难磨炼耐性 160
三 隐忍而后发才是制胜之道忍让即是抗争 161
巧对指责谩骂 161
培养智者风度 162
忍而后发制人 163
第十一章 166
一 “糊涂”做人才能明白做事该糊涂就糊涂 166
不要过分较真 167
夹着尾巴做人 168
收获意外惊喜 169
二 智慧体现在“难得糊涂”当中水至清则无鱼 170
小事愚大事明 171
越装傻越高明 172
三 用“糊涂”去披荆斩棘装愚就是藏拙 174
做到曲中有直 175
追求不战而胜 176
攻人不备之时 177
第十二章 180
一 无论何时防人之心都不可无交友要谨慎 180
防人有侧重点 181
透析对方的企图 182
小人最难防范 183
不要仇视小人 183
二 最重要的是你得会防人多长几个心眼 185
同流而不合污 185
天机不可泄露 187
躲明枪，防暗箭 188
全面了解自己 189
三 要想防人必须先学会如何识人观察必不可少 190
学会间接察人 191
解除他的伪装 192
懂得双管齐下 193
接近新人亲友 193
第十三章 196
一 掌握各种奉承上司的技巧与老板同舟共济 196
奉迎需要变通 197
如何摸清上司心理 198
判断上司的目的 199
冷庙也要热烧 200
抓住关键信息 201
二 哲保身是奉迎上司的前提伴老板如伴虎 203
摸清上司特点 204
小心应对为妙 205
别逞好汉英雄 206
巧妙施加影响 207
掌握不祥征兆 208
三 给足上司面子让其赏识自己恭敬不如从命 210
服从排在第一 211
要有超然度量 212
做到无微不至 213
给足上司面子 214
切勿蔑视上司 215
第十四章 218
一 收买人心是最划算的投资大树底下好乘凉 218
慷慨无须计较 219
关注幕后英雄 220
以真心换忠心 221
二 用人要讲究方式方法用人不可多疑 223
宽恕下属过失 224
懂得替下属请功 225
给下属镀镀金 226
治理“刺头”问题 227
三 把复杂的管理巧妙地归结为管人用兵狠，爱兵深 229
笼络关键人物 230
物色忠诚心腹 231
精心培养心腹 232
第十五章 236
一 管理人才需要很多技巧上司应少做事 236
齐心协力办事 237
什么人都能用 237
舍得下本投资 239
二 充分掌握人才的特点掌握人之长短 240
下属各有所长 241
人才需要空间 242
提升下属干劲 243
三 知人善任才能人尽其才使人各得其所 245
避其短，扬其长 246
接受初生牛犊 247
学会区别对待 248
第十六章 250
一 掌握与下属相处的平衡术把心放准位置 250
为下属提供表现舞台 251
不要当花培养 252
追求“急功近利” 253
二 从管人到驭人的完美升华授之以鱼不如授之以渔 255
放任未尝不可 256
给予下属荣誉 256
挖掘潜力金矿 257
三 要想驾驭下属就必须学会杀鸡儆猴必须拉下脸 259
拒绝非分要求 260
批评必不可少 261
施威不忘善后 262