交际篇 2
第1篇 见面问候 2
第2篇简单介绍 7
第3篇 表达谢意 13
第4篇 表达祝贺 19
第5篇 请求 25
第6篇提供帮助 30
第7篇 约会 36
第8篇 计划安排 41
第9篇 喜好感想 47
第10篇 拒绝要求 52
旅游篇 58
第1篇 出发篇 58
办理登机 58
登机就位 62
机上用餐 67
抵达准备 70
第2篇 抵达篇 75
入境检查 75
申报关税 78
提取行李 83
外币兑换 88
第3篇 酒店篇 93
预约住宿 93
办理入住 97
客房服务 102
结账退宿 107
第4篇 餐饮篇 113
预约订位 113
迎送宾客 117
点菜服务 121
结账服务 124
第5篇 参观篇 129
问路 129
买入场票 133
参加旅行团 135
拍照留念 140
第6篇 购物篇 143
询问 143
推荐颜色、款式 147
讨价还价 150
达成交易 153
第7篇突发事件篇 157
失窃 157
生病 160
车坏 164
买药 166
第8篇 拜访亲友篇 171
如何到达 171
到朋友家 173
家庭 176
约会见面 179
商务篇 184
第1篇 迎接客户 184
欢迎莅临 184
交换名片 186
自我介绍 189
寒暄 192
第2篇 接待客户 196
迎接客户（到公司） 196
带客户到会客室 200
介绍同事、上司 202
送客 205
第3篇 拜访客户 209
事前约定 209
变更约定 212
告退的礼节 215
洽谈后的致谢 217
第4篇 正式洽谈 220
介绍自己的公司 220
询问对方的公司概况 222
约定日期 224
洽谈 226
第5篇 买卖 231
推销产品 231
出示样品 233
参观工厂 236
第6篇 了解产品 242
产品特色 242
价格协商 244
买方意见 246
第7篇 商务交涉 249
付款方式 249
不接受对方的条件 252
双方让步 254
第8篇 索赔 258
索赔理由 258
索赔的内容和金额 261
对索赔要求的回应 265
第9篇 代理 269
寻找代理商 269
同意代理 272
佣金 275