第一章 社区纠纷解决与我国纠纷解决机制 1
第一节 纠纷解决机制与社区纠纷解决 2
一、纠纷与纠纷解决机制 2
二、社区纠纷解决与平安社区建设 6
第二节 我国古代与近代社会的纠纷解决机制 9
一、我国古代社会的纠纷解决机制 9
二、我国近代社会的纠纷解决机制 13
第三节 我国现代社会的纠纷解决机制 17
一、新中国成立初期的纠纷解决机制 17
二、改革开放后的纠纷解决机制 18
第四节 我国新时期的纠纷解决机制 21
一、新时期的人民调解制度 23
二、新时期的行政调解制度 24
三、新时期的仲裁制度 24
第二章 国外纠纷解决机制的考察 27
第一节 国外的纠纷解决机制与非诉讼纠纷解决机制 29
一、国外的纠纷解决机制 29
二、非诉讼纠纷解决方式的基本理论 31
三、非诉讼纠纷解决的主要方式 33
第二节 国外非诉讼纠纷解决机制的实践 36
一、美国现代非诉讼纠纷解决机制的实践和特点 36
二、德国非诉讼纠纷解决机制的实践和特点 39
三、英国非诉讼纠纷解决机制的发展实践和特点 40
四、日本非诉讼纠纷解决机制的实践及特点 42
第三节 国外非诉讼纠纷解决机制对我国解纷机制的启示 45
一、纠纷解决方式的多元化 46
二、纠纷解决主体组成的多元化 46
三、纠纷解决人才的专业化 47
四、非诉讼纠纷解决方式的规则化 48
五、我国非诉讼纠纷解决机制的构建 49
第三章 社区纠纷与社区纠纷的解决 53
第一节 社区纠纷的类型 54
一、邻里民事纠纷 54
二、家庭纠纷 58
三、物业纠纷 63
四、拆迁纠纷 65
第二节 社区纠纷的特征 67
一、琐事引纠纷 67
二、数量多、类型广 68
三、解决方式单一 69
四、非理性因素增强 70
第三节 社区纠纷的成因分析 72
一、社区居民素质不高 72
二、社区服务管理水平不高 73
三、社区矛盾纠纷解决机制不健全 74
四、社区法律服务工作薄弱 76
第四节 社区纠纷的解决 78
一、自助性纠纷解决机制 78
二、民间性纠纷解决机制 78
三、行政性纠纷解决机制 79
四、司法解决机制 81
第四章 社区纠纷自助性解决机制 83
第一节 协商 84
一、协商主体 84
二、协商原则 86
第二节 协商的方法与利弊 88
一、协商的方法 88
二、协商解决社区纠纷的利弊 91
第五章 社区纠纷民间性解决机制 95
第一节 人民调解 96
一、人民调解的概念与特征 96
二、人民调解中的主体 98
三、人民调解的工作原则 100
四、人民调解的受理范围与调解协议 102
五、加强社区人民调解工作 105
第二节 不同组织团体参与的调解 109
一、妇联参与调解 109
二、律师参与调解 110
三、消费者协会参与调解 111
第三节 其他形式的社区纠纷民间解决方式 114
一、家族调解 114
二、邻里调解 115
三、亲友调解 115
第六章 社区纠纷行政性解决机制 117
第一节 社区纠纷的行政调解 120
一、行政调解的概念 121
二、行政调解的特征 123
三、行政调解的原则 125
四、主要行政调解部门 127
第二节 社区纠纷的行政裁决 134
一、行政裁决的概念与特征 135
二、行政裁决的种类 137
三、行政裁决的原则 138
四、行政裁决的程序 140
五、行政裁决的救济 141
六、房屋拆迁的行政裁决 144
第七章 社区纠纷的司法解决机制 149
第一节 法院调解 151
一、法院调解概述 151
二、法院调解制度的价值 153
三、法院调解的方法 156
四、现行法院调解制度的弊端 158
第二节 社区纠纷解决的不同诉讼程序 161
一、民事诉讼 161
二、刑事诉讼 163
三、行政诉讼 167
结语 173
参考文献 175