第一章 哲学与市场营销哲学 1
劝说的哲学 3
哲学 9
第二章 目标营销，找到你称心的职位 17
谁是你的观众 19
为什么了解你的顾客很重要 19
创建消费者档案 21
需要考虑的基本因素 22
了解你的市场 23
如何找出你的市场的信息 24
找出你的饥饿的顾客（或者也称为“潜在消费人群”） 26
第三章 建立一个有力的USP 33
如何从人群中脱颖而出 35
什么是USP 35
需要考虑USP的领域 36
通过使用风险逆转来让你的USP增压 41
把风险逆转作为你业务的质量控制手段 43
第四章 用顾客的赞誉来建立一支免费的销售团队 49
振作起来参与其中 51
顾客的赞誉——基本的原则 53
可信度和权威认可 57
如何开发并找到顾客的赞誉 58
第五章 增加忠诚度并加深消费者印象 65
适者生存 67
为什么忠诚度如此重要 68
摩擦 68
说对不起 69
给你的消费者们奖励，并拓展你的USP 69
给你的消费者们以惊喜并取悦他们 71
倾听消费者的心声 72
保持联系 73
向上销售与交叉销售 74
提高全体员工的销售技能 75
第六章 寻求提名推荐 81
和你喜欢的人一起工作 83
什么是提名推荐 84
因此我们为什么不要求提名推荐呢 85
得到了名字——然后呢 89
其他好处 90
第七章 如何写销售文本 97
你写的是什么 99
常常讨论功能，而不是形式 104
谈论你的消费者，而不是你自己 104
提出令人心动的报价 105
警告 106
第八章 如何避免DIY市场营销的灾难 113
指导一次相关的审核 115
致使DIY市场营销失败的十大因素 116
设计 117
苍白无力的标题和／或结尾 117
没有测试 118
没有售后服务 120
可悲的脆弱的网站 121
第九章 建立一个有效并引人关注的网站 129
建立起来，人们会来访问的 131
网页标题 135
描述 136
关键词 136
网页内容 137
图片 139
网站内部链接 139
链接 139
第十章 如何防止公司衰退 145
当时间合适的时候 147
重新唤醒消费者活动 147
主持受惠人关系 150
为消费者提供奖励 152
为员工提供奖励 153
在经济低迷期使用的三个秘密武器 154
附录 161
AIDA公式 161
视线路径 162
开源软件 164
点击付款 164
文字追踪器 164