Chapter 1 积极的优雅不要吝啬你的赞美 2
7大简单战略开始你的社交初体验 6
围一城好同事 10
走出“非语言交流”的误区 14
赢得他人好感的手写感谢信 19
穿出职业味 22
如何培养信任感和可信度 28
Chapter 2 神奇的社交攻略如何建立高效运转的人脉网络 34
社交拦路虎 40
神奇的社交技巧 44
工作中的10种贵人 49
和老板深入沟通的7个步骤 54
5大必杀技助你与上司和谐相处 58
Chapter 3 礼仪规则之锦囊妙计发挥友善的“边际效应” 64
巧用电子邮件 69
别因为“吃相”而错过机遇 74
良好的商务电话礼节 79
方寸名片，礼仪尽显 83
商务会议中的礼仪 87
商务信函的书写技巧 93
妙用商业即时通讯 98
Chapter 4 社交“解密”功夫在诗外 102
积极拓展人脉网络的渠道 106
做个商务高尔夫礼节达人 112
智慧尽在握手间 117
聚会中的餐桌礼仪 121
8招教你加薪水 126
形形色色的握手礼节 130
会谈礼仪的10个小秘诀 134
Chapter 5 蕴涵在礼物中的秘密职场送礼的技巧和禁忌 142
7种不适宜送给老板和同事的礼物 147
物轻人意重：手工礼品更显诚意礼物 151
给老板送礼有学问 155
Chapter 6 练习“心理柔道”职场上的“友谊尺度” 160
莫让你的舌头超越你的思想 165
确保电子邮件“有的放矢” 170
最有力的社交武器——恰到好处的目光接触 175
跨越社交障碍 179
记住他人名字的10种有效技巧 184
这样沟通才完美 192
Chapter 7 塑造“光环”效应如何消除不良印象？ 198
陌生场合的几条黄金准则 203
好名片是成功的一半 207
3招助你逃离沉闷的谈话 212
如何获取那个熟悉的“陌生人”信息 217
30秒塑造“光环”效应 224
Chapter 8 人际纷争，赢在情商如何建设性地处理工作场合的冲突 230
如何把令人沮丧的消息说得更委婉 235
工作中的冲突管理——和气致祥的9个小技巧 242
如何避免卷入同事之争 247