引言 1
第1章 确立医院现代化战略 3
第一节 现代化医院的概念 3
一、基本定义 3
二、基本特征 5
三、医院现代化建设的评价 6
第二节 现代化医院标准 7
一、师医院现代化标准 8
二、总队医院现代化标准 11
三、总医院、医学院附属医院及部分总队医院现代化标准 17
第三节 用科学发展观统领医院现代化建设 20
一、走质量服务型内涵式发展道路 20
二、正确把握现代化建设中的关系 21
三、积极稳妥推进医院现代化建设 23
第四节 现代化医院的阶段 27
一、第一阶段：2011—2015年 27
二、第二阶段：2015—2020年 28
三、第三阶段：2020—2050年 28
第五节 创建现代化医院的意义 28
一、创建现代化医院是人类历史发展的必然结果 28
二、创建现代化医院是新军事变革的时代召唤 28
三、创建现代化医院是军队现代化发展的客观要求 29
四、创建现代化医院是武警职能拓展后的紧迫任务 29
五、创建现代化医院是提高医院核心竞争力的需要 29
第2章 医院数字化绩效管理 31
第一节 医院绩效管理新思想 31
一、基本理论 31
二、绩效考核体系 33
第二节 绩效评价指标体系的设计 37
一、绩效评估指标体系的设计原则 37
二、绩效计划制定的方法 38
三、武警总医院绩效考评方案 39
第三节绩效管理的运用 52
一、 绩效考核五挂钩 53
二、绩效管理的持续改进 54
第3章 医院学科现代化建设 55
第一节 打造优势学科 55
一、明确目标 55
二、名医领衔 57
三、特色牵引 59
四、技术创新 60
五、区分层次 63
六、学科支撑 65
第二节 定期进行学科评估 67
一、评估目的 67
二、评估准备 68
三、评估程序 69
四、评估结果 70
第三节 构建优势学科群 73
一、构建优势学科群的意义 73
二、构建优势学科群的方法 75
三、把握构建优势学科群的关键 76
第4章 医院人才现代化建设 78
第一节 树立大人才观 78
一、人才是根本 78
二、人皆可成才 78
三、所用为我才 79
第二节 搭建人才大舞台 81
一、只要能唱戏，就给搭舞台 82
二、能唱什么戏，就搭什么台 82
三、要想上舞台，先得打擂台 83
四、只要有真功，就可当主角 83
第三节 实行人才大激励 84
一、事业激励 84
二、物质激励 84
三、精神激励 84
四、知识激励 85
第四节 人才培养 85
一、搭建育才平台 86
二、培养教学队伍 86
三、创新教学模式 87
四、提高教学能力 87
五、建立激励机制 88
六、营造育才环境 88
七、营造舒心怡人的生活环境 89
第五节 人才使用 90
一、竞争上岗—赛马分优劣 90
二、唯才是用—朝野不遗贤 93
三、评聘分开—挽弓当挽强 96
四、绩效考核—优中再选优 102
第六节 人才激励 104
一、加大物质奖劢 105
二、强化精神奖励 106
三、完善激励机制 108
第5章 医疗质量现代化建设 115
第一节 质量管理新理念 115
一、质量管理全方位化 115
二、质量管理层次化 116
三、质量管理精细化 117
四、质量管理严格化 117
五、质量管理社会化 118
六、质量管理模块化 118
第二节 持续质量改进 119
一、严把入口 119
二、环节监控 128
三、终末反馈 135
第三节 目标管理 136
一、确立医疗质控目标 136
二、成立三级考评组织 137
三、定期检查评价质量 137
四、完善患者意见反馈机制 137
五、持续改进质量 138
第四节 开展质量管理年活动 138
一、主题年活动的内涵 140
二、主题年活动的实施 140
第6章 医院服务现代化建设 142
第一节 医疗服务的现代化理念 142
一、更新服务理念 142
二、树立服务形象 144
三、深化服务内涵 146
第二节 追求极致化服务 154
一、探索极致化服务模式 155
二、锻造极致化服务品质 157
三、推行极致化护理模式 158
四、拓展极致化服务空间 160
第三节 坚持为部队服务方向 162
一、明确为部队服务的宗旨 162
二、加强科技支援和人才培养 165
三、坚持送医送药下基层 166
四、做好多样化任务的卫勤保障 166
第7章 医院科研现代化建设 169
第一节 确立科研新理念 169
一、目标指向应用 169
二、课题紧贴临床 170
三、强化协作攻关 170
四、注重顶层设计 171
五、用成果评鉴人才 171
第二节 搭建科研工作平台 172
一、整合科技创新资源 172
二、加强科研支撑建设 172
三、争取科研经费投入 173
第三节 完善科研管理机制 174
一、规范科研管理 175
二、强化科研激励 175
三、加强合作交流 176
四、净化科研环境 178
五、加强科技团队培训 179
第四节 培育科研成果 179
一、选题把好三原则 179
二、报题力求获先机 180
三、做题实行全跟踪 183
第五节 发挥成果作用 184
一、积极挖掘成果 184
二、规范论文管理 186
三、加强专利管理 187
四、支持成果申报 188
五、促进成果转化 189
第8章 业务训练现代化建设 193
第一节 打造现代化医院培训体系 193
一、扩大研究生教育 193
二、规范进修生教育 195
三、强化住院医师在职培训 197
四、加强高层次人才培训 199
第二节 开展全员岗位大练兵 201
一、培训目标 201
二、培训内容 203
三、考核内容 278
四、考核时间 279
五、评分标准 279
第9章 医疗保障现代化建设 280
第一节 医院药品保障 280
一、构建合理用药体系 280
二、建立专职临床药师制度 282
三、创新药品保障机制 284
四、提高药学研究水平 289
五、确保用药安全 290
第二节 医院器械保障 292
一、规划设备管理战略 292
二、医疗设备战略管理 292
三、严格器械管理环节 295
四、加强全程质量管理 299
五、探索设备管理新途径 302
第三节 信息化保障 306
一、数字化加快速度 306
二、数字化再造流程 308
三、数字化方便病人 311
四、数字化提升管理 312
五、优质服务保畅通 315
第四节 财经管理 316
一、加强管理，保障发展需求 317
二、开源有道，增强发展后劲 322
三、节能降耗，提高经济效益 325
第五节 后勤保障 329
一、丰富保障内涵 329
二、改进保障手段 339
三、提高保障人员素质 340
第六节 建设现代化医疗楼群 343
一、营院规划—追求规模与功能的统一 344
二、工程建设—追求质量与速度的统一 345
三、工程管理—追求协调与监督的统一 346
第10章 医院文化现代化建设 352
第一节 铸就医院文化之“魂” 352
一、医院文化的主要特征 352
二、医院文化的核心价值 355
第二节 展示医院文化之“风” 358
一、院风 358
二、院徽 362
三、院歌 363
四、南楼精神 364
第三节 发挥医院文化之“功” 368
一、导向功能 368
二、凝聚功能 370
三、激励功能 371
四、熏陶功能 371
五、辐射功能 372
第四节 夯实医院文化之“基” 373
一、确立文化的着力点 373
二、建好文化设施平台 376
三、营造浓郁的文化氛围 378
第五节 拓展医院文化之路 379
一、理论武装作根本 379
二、思想教育作保证 380
三、组织建设作基础 383
四、先进典型作引导 384
五、文化生活作载体 384
六、点滴养成作积累 386
第11章 医院安全现代化建设 388
第一节 医院行政安全的现代化建设 388
一、健全组织抓安全 388
二、依靠制度管安全 389
三、狠抓经常保安全 390
四、突出重点促安全 392
五、舍得投入买安全 392
第二节 医院医疗安全的现代化建设 393
一、以病人安全为目标的医疗安全观 393
二、连续的医疗护理安全途径 394
三、尊重病人及家属的权利 396
四、正确评估病人病情 397
五、规范病人的医疗护理 398
参考文献 403