第一章 管理人的适应力 1
1.1 管理人的不适应 1
1.1.1 对变化的形势不适应 1
1.1.2 对管理升级的不适应 2
1.1.3 购并和重组带来的不适应 3
1.1.4 信息爆炸的不适应 4
1.1.5 对经营环境的不适应 5
1.2 经理人面临的实际问题 5
1.2.1 经理对企业的不适应 5
1.2.2 职业经理人的道德综合症 6
1.2.3 个人英雄主义 7
1.3 经理人需要培育自己的适应力 8
1.3.1 在持续改进中培养自己的管理素质 8
1.3.2 优秀的项目需要合适的团队 9
第二章 管理组织 11
2.1 组织的不适应 11
2.1.1 变化引起组织的不适应 11
2.1.2 原有组织的阶段性适应力 12
2.1.3 各自为政 13
2.1.4 层级过多 15
2.1.5 决策权过于集中 16
2.1.6 董事长过强，总经理过弱 17
2.1.7 董事会过弱，经理层过强 18
2.2 企业权力配置问题 19
2.2.1 集权与授权很难最优组合 19
2.2.2 过分放权 20
2.2.3 企业失去控制 21
2.2.4 过分分权容易造成分裂 22
2.2.5 过分分权容易使资源掌握在强将手中 22
2.3.1 打乱原有的管理体系 23
2.2.6 分权过度会导致管理失控 23
2.3 组织变革 23
2.3.2 投资权收归董事会 24
2.3.3 管理优势的阶段性 25
2.3.4 放权之后的收权 26
2.3.5 管理改进是一个过程 26
2.3.6 管理中心制度变革 28
2.3.7 事业部体制的改进 30
2.4.1 管理大企业主要靠团队 33
2.4 组织适应力的其他问题 33
2.4.2 组织机构的调整 34
2.4.3 组织扩张 35
2.4.4 业务单元升级 36
2.4.5 组织细分 37
2.4.6 组织收缩 37
2.4.7 裁减机构 38
2.4.8 组织扁平化 40
2.4.9 组织转型是一个过程 41
2.4.11 业务扩张引致组织机构扩张 42
2.4.10 组织体系具有阶段性的生命力 42
2.4.12 业务萎缩引致组织机构收缩 43
2.4.13 职能外包 44
2.5 选择不同的调整框架 46
2.5.1 组织泡沫 47
2.5.2 订单驱动型组织结构 48
2.5.3 组织内部协同 49
2.5.4 供应链协同 50
2.6.1 机构伸缩 51
2.6 优化组织 51
2.5.5 信息化组织 51
2.6.2 削弱大企业病 53
2.6.3 改进组织适应形势 55
2.6.4 关键在于权力的调整 57
第三章 管理思维调整 59
3.1 基础管理的基本问题 59
3.1.1 缺乏程序化思维 59
3.1.2 缺乏标准化思维 60
3.1.3 成本思维欠缺 61
3.1.4 缺乏预算管理思维 62
3.1.5 缺乏精细化管理思维 63
3.1.6 缺乏现金流管理思维 64
3.1.7 缺乏信息化思维 65
3.1.8 供应链思维的缺失 68
3.1.9 制度化思维的缺失 72
3.1.10 全球化思维的缺失 74
3.2 管理思维的持续改进 76
3.2.1 逐步到位的管理改进 76
3.2.3 打破过时的标准化思维 77
3.2.2 打破过时的专业化管理思维 77
3.2.4 打破过时的细分化 80
3.2.5 打破过时的规范化思维 80
3.2.6 打破“零”管理的局限性 81
3.3 管理改进的阶段性 81
3.4 管理流程再造 86
3.5 管理信息化 87
3.6 管理改进的其他问题 87
3.6.1 管理改进要依据企业文化 87
3.6.2 强势人物促进企业变革 89
3.6.3 管理思维跟不上形势的发展 90
3.6.4 管理改进属于观念进化问题 91
3.6.5 管理思维进化的差别 91
3.6.6 管理思维改进是一个过程 93
第四章 财务管理 97
4.1 预算管理改进 97
4.1.1 确定预算管理框架 97
4.1.2 预算管理中的问题 97
4.1.3 预算管理改进 100
4.2.1 成本预算管理 103
4.2 成本管理 103
4.2.2 被忽略的成本环节 104
4.2.3 全方位的成本控制 104
4.2.4 全过程的成本控制 105
4.2.5 裁减不挣钱的机构 105
4.2.6 将不具有竞争力的职能外包 106
4.3 现金流管理 107
4.3.1 现金流的重要意义 107
4.3.2 现金流预算 108
4.3.3 统一结算 109
4.3.4 加强现金流管理 110
4.4 存货管理改进 111
4.4.1 不合理库存 111
4.4.2 保持合理库存 112
4.5 应收账款管理 113
4.6 费用管理 115
4.6.1 费用承包 115
4.6.2 费用需要考核 116
4.6.3 费用管理优化 117
4.7.1 负债率过高与过低 118
4.7 资产负债管理改进 118
4.7.2 改进资产负债率 120
第五章 项目管理 121
5.1 项目制的改进 121
5.1.1 项目制是管理升级的表现 121
5.1.2 分工合作 122
5.1.3 超越个人主义 122
5.2 项目制改进的实施 123
5.2.1 项目制的要点 123
5.2.3 项目制的重要性 125
5.2.2 不同的项目需要不同的管理 125
5.2.4 供应链式的项目管理 126
5.3 项目制的改进 128
5.3.1 以项目制来适应市场变化 128
5.3.2 项目管理升级 129
5.3.3 项目全面预算管理 130
5.3.4 强化项目制度安排 131
5.3.5 项目与发展阶段相匹配 132
5.3.6 项目团队管理 132
5.3.7 项目管理中的短木板 133
5.3.8 项目管理流程标准化和模板化 134
5.3.9 项目的组织结构 135
5.3.10 项目管理思维改进 136
5.4 项目的文化管理 137
5.5 项目的管理改进 138
第六章 成长管理 141
6.1 成长管理的改进 141
6.2 开辟成长的通道 141
6.2.1 人力资源增值牵引成长 141
6.2.3 资本凝聚牵引成长 142
6.2.2 技术改进牵引成长 142
6.3 客户变化与成长 143
6.3.1 成长取决于凝聚客户的能力 143
6.3.2 适应客户需求的管理改进 143
6.4 成长中的问题 144
6.4.1 大企业病 144
6.4.2 管理失控 147
6.4.3 成长与管理不匹配 148
6.4.4 成长掩盖管理粗放 148
6.4.5 成长行为短期化 149
6.4.6 业务成长与管理滞后 150
6.5 成长管理的改进 151
6.5.1 成长的预算管理改进 151
6.5.2 成长中的成本管理改进 152
6.5.3 管理人素质改进 154
6.5.4 成长中的组织适应 156
6.5.5 成长的营销改进 157
6.5.6 围绕着核心业务做管理改进 159
6.5.7 成长中的生命周期 160
6.6 管理成长的难度 162
6.7 成长中的管理改进 163
6.7.1 认识的逐步深化 163
6.7.2 纠正企业错误 164
6.7.3 适应业务模式的调整 165
6.7.4 成长改进的演变 166
6.7.5 成长管理的再完善 167
第七章 管理制度 169
7.1 管理的制度缺陷 169
7.1.1 管理制度不健全 169
7.1.2 管理制度教条化 170
7.1.3 管理制度的滞后性 171
7.2 建立制度性思维 173
7.3 管理制度实施的基本问题 174
7.3.1 管理制度执行力缺失 174
7.3.2 管理制度不规范 176
7.3.3 制度操作性不强 177
7.3.4 管理制度设计缺陷 178
7.4.1 建立健全的管理制度 179
7.4.2 法人治理结构的制度体系 179
7.4 改进中的制度建设 179
7.4.3 业务管理的制度体系 180
7.4.4 财务管理制度体系 181
7.4.5 人力资源的管理制度体系 182
7.4.6 文化建设的相关制度管理体系 183
7.5 管理制度的执行力 183
7.5.1 健全管理制度体系 183
7.5.2 建立领先的制度和文化 184
7.5.3 全局性的管理制度改进 185
7.5.4 在持续改进中规范 186
8.2 体制经营危机的类型 193
第八章 危机管理 193
8.1 危机管理的改进 193
8.3 经营危机的诱因 194
8.3.1 盲目扩张造成的危机 194
8.3.2 竞争力下降导致的危机 195
8.3.3 周期性不稳定引起的危机 195
8.3.4 现金流断裂 196
8.4 危机管理的应对措施 197
8.4.1 安排好现金流预算 197
8.4.2 全面收紧管理制度 198
8.4.3 重新集权 199
8.4.4 预算调整 200
第九章 管理信息化 207
9.1 管理信息化的改进 207
9.1.1 管理升级的重要内容 207
9.1.2 全方位监控 208
9.1.3 全过程监控 208
9.1.4 突破过时管理模式 209
9.1.5 管理标准化 210
9.2.2 制造管理信息化 211
9.2 管理信息化 211
9.2.1 销售管理信息化 211
9.2.3 财务管理信息化 212
9.3 管理信息化进程中的弱点 213
9.3.1 接受慢 213
9.3.2 信息孤岛 213
9.3.3 信息不对称 214
9.4 信息化管理持续改进 215
9.4.1 管理信息化升级 215
9.4.2 信息化外包服务 216
9.4.3 互联网的应用 217
附录 223
文选1 质量管理改进是竞争的生命 223
文选2 营销管理的改进 223
文选3 管理改进没有统一的标准 224
文选4 管理需要升级 225
文选5 组织体系的改进 225
文选6 目标管理的改进 226
文选8 适合自己的管理 227
文选7 法人治理结构不健全 227
文选9 管理改进要适应战略 228
文选10 改进成本管理 228
文选11 成长中管理的持续改进 229
文选12 改变管理思维是关键 229
文选13 管理团队很重要 230
文选14 管理思维的进化 230
文选15 组织扁平化 231
文选17 变革文化比较难 232
文选16 组织调整以适应形势 232
文选18 高标准的改进 233
文选19 全球化管理思维调整 234
文选20 坚持自己特色的管理思路 234
文选21 主要是营造环境 235
文选22 文化的凝聚力和管理力 236
文选23 在模仿加改进中优化管理 237
文选24 制度软约束 237
文选26 “过高”和“过低” 238
文选27 认识的逐步深化 238
文选25 管理适应市场定位 238
文选28 定位约束 239
文选29 不适应中的管理调整 239
文选30 管理变革涉及到利益调整 240
文选31 思考未来 240
文选32 小企业核算 241
文选33 组织瘦身 241
文选34 管理精细化 242
文选36 源于管理的差别 243
文选35 信息化管理的改进 243
文选37 管理标准化和个性化 244
文选38 把握挑战 244
文选39 强势的管理 245
文选40 组织细分适应客户细分 245
文选41 管理改进就是解决难题 246
文选42 成本竞争是永远的主题 246
文选43 管理改进需要过程 247
文选44 难点在于做好人的工作 248
文选45 硬化企业管理 248
文选46 管理的超越 249
文选47 管理改进应变之道 250
文选48 流程再造是管理改进 251
文选49 管理标准的逐步提高 251
文选50 管理的核心问题是人 252
文选51 管理的认识过程 252
文选52 管理规范是逐步完善的 253
文选53 改进的优势 254
文选54 模板管理 254
文选56 管理改进是逐步的 255
文选55 数一数二的问题 255
文选57 标准化管理 256
文选58 管理的改进意识 256
文选59 削减层级 257
文选60 大企业看影响，小企业重效率 258
文选61 改进管理关键要看执行能力 258
文选62 管理改进是一种价值观 258
文选63 成长需要管理改进相适应 259
文选65 管理思维比业务实际落后 260
文选66 统一资金结算 260
文选64 管理具有阶段性的适应性 260
文选67 扩张期的问题 261
文选68 管理改进的全过程 261
文选69 固化过时的条条框框 262
文选70 制定预算和调整预算 263
文选71 授权管理 263
文选72 管理无法拷贝 264
文选73 在学习中改进 264
文选74 思维定势 264
文选76 打破传统管理思维的约束 265
文选75 医治大企业病 265
文选77 管理改进是一个永恒的议题 266
文选78 改进是建立优势的根本 267
文选79 管理改进是核心的问题 267
文选80 需要管理优化 268
文选81 管理需要原则 269
文选82 全球经济一体化 269
文选83 改进是很难的事情 270
文选84 客户和服务成了新的价值中心 271
文选85 在管理的持续改进中成长 271