第一章 组织行为学概述 1
第一节 组织行为学的研究对象和范围 1
第二节 组织行为学的学科性质和基础 5
第三节 研究和学习组织行为学的意义 10
第二章 研究的原则、程序和方法 18
第一节 研究的一般原则 18
第二节 研究的一般程序 23
第三节 研究的具体方法 26
第三章 个体行为的一般知识 35
第一节 行为的涵义和特点 35
第二节 行为的影响因素 40
第四章 知觉与行为 51
第一节 知觉的概述 51
第二节 社会知觉 57
第三节 影响知觉的因素 61
第四节 知觉的心理效应 68
第五节 知觉的归因 70
第五章 态度、情绪与行为 76
第一节 态度与行为 76
第二节 情绪与行为 82
第六章 激励及其理论 89
第一节 激励及其在管理上的重要性 89
第二节 内容型激励理论 93
第三节 过程型激励理论 103
第四节 挫折理论 111
第七章 团体行为概述 118
第一节 团体的概念和特征 118
第二节 团体的分类 122
第三节 团体的功能 126
第四节 团体的形成 131
第八章 团体的规范和压力 134
第一节 团体的规范 134
第二节 团体的压力和顺从 136
第九章 团体的沟通 142
第一节 沟通的一般概述 142
第二节 沟通的类型 146
第三节 沟通的障碍及其防治 154
第十章 团体人际关系分析 160
第一节 人际关系概述 160
第二节 影响人际关系的因素 166
第三节 人际关系的测量 170
第十一章 合作与竞争 190
第一节 合作与凝聚力 190
第二节 竞争与冲突 201
第十二章 领导行为分析 207
第一节 领导行为概述 207
第二节 领导的理论 215
第一节 决策的一般概述 234
第十三章 决策行为分析 234
第二节 决策过程分析 242
第三节 影响决策的因素 251
第四节 集体决策的分析 257
第十四章 组织及其设计 268
第一节 组织的一般概述 268
第二节 组织目标和结构 272
第三节 组织理论与设计 276
第一节 组织变革和发展的一般概述 289
第十五章 组织变革和发展 289
第二节 组织变革和发展的措施 300
第十六章 绩效的考评 312
第一节 绩效考评的一般概述 312
第二节 考评的层次和依据 315
第三节 考评方法和效果 318
主要参考书目 328
后记 331