第1靠 忠诚：职业的第一品格 1
忠诚比能力更重要 2
诚实是你的立身之本 5
不为利益出卖自己的人格 9
对自己说过的话负责 11
将敬业形成习惯 15
全心全意，尽职尽责 19
责任到此，不能再推 22
多一分感恩，少一分抱怨 27
第2靠 态度：态度决定事业高度 30
端正态度才能超越平凡 31
改变态度就能改变命运 34
做积极主动的职业人 37
做积极工作、机智执行的尽职者 41
好事业是拼搏出来的 44
“我”就是企业的主人 48
保持对工作的热情 51
相信自己能做到最好 55
任何磨砺都是有益的 60
勇于承担自己的错误 64
第3靠专注：夸夸其谈不如踏实做事 67
集中精力，专注工作 68
全身心地投入到工作中 72
耐心工作，拒绝浮躁 76
踏实工作，不要投机取巧 79
精益求精，不可马虎轻率 82
对待工作要善始善终 86
重视细节，成败尽在细微处 88
细心谨慎，不放过每一个环节 91
第4靠效率：做最高效的执行者 94
一开始就找对方向 95
想好你要做的每一步 99
优柔寡断是最大的敌人 101
拖延只能一事无成 106
抓住关键，不做毫无意义的事 109
条理分明，工作需要井井有条 113
日事日毕，日清日高 116
不打无准备之仗 118
第5靠思路：有思路才会有出路 121
学会思考，用头脑工作 122
思考问题时不要目光短浅 127
考虑问题时要抓关键 130
告别盲从的思维习惯 132
突破思维定式的束缚 135
拓展你的思维空间 138
拥有与众不同的想法 141
寻找解决问题的新角度 144
把复杂的问题简单化 147
抓住突如其来的灵感 150
工作中的逆向思维 152
第6靠合作：团队至上，大局为重 155
团队的利益重于一切 156
顾全大局，共荣共损 160
遵守制度是职业的第一准则 164
学会合作，单打独斗难以成事 167
相信你的合作者 170
尊重团队的每一个人 173
与人为善，以诚相待 176
互相弥补，积极配合 179
是非原则，讲究艺术 183
不要孤立于群体之外 187
第7靠学习：从平凡到优秀的跨越 190
学习能够改变命运 191
不断学习，保持竞争优势 196
随时用知识充实自己 198
坚持学习，每天进步一点点 204
在不断尝试中完善自我 209
吸取教训，在错误中成长 213
时时保持低调，刻刻别忘请教 215
取长补短，向领先者学习 218
认真对待批评和建议 221
自省的过程就是提高的过程 224
第8靠减压：快乐工作每一天 228
找回工作的激情 229
释放不快乐的情绪 233
降低自己的期望值 237
不要让自己太疲惫 241
学会放松自己 244
给自己一个愿望 248
正确面对失败和受挫 252
用积极化解抱怨 256
冷静应对争论和冲突 262