第一部分 成败就在一念间 3
1．激情和狂热的巨大效应 3
2．让我获得新生的念头 14
3．击败你最大的敌人 21
4．学会支配时间 26
第二部分 成功销售的秘诀 35
5．推销最重要的原则 35
6．推销的最关键环节 43
7．只花15分钟销售25万 54
8．市场销售中使用的原则分析 65
9．怎样通过提问来提高销售效率 75
10．怎样寻找人们买保险的主要动机 83
11．多问几个“为什么” 89
12．寻找隐藏在别处的深层原因 95
13．对他感兴趣的销售魔力 105
第三部分 赢得他人信任的6种方式 119
14．如何建立你的自信心 119
15．从医生那儿学到的最重要的一课 123
16．如何最快取得他人的信任 127
17．诚实的经济效应 130
18．赢得他人信任的快捷方法 136
19．怎样让自己看起来是好的 141
第四部分 怎样使人们愿意和你做生意 149
20．“你是如何开始你的事业的？” 149
21．如何使自己在任何地方都受欢迎 159
22．记住人们的姓名与面孔的最佳法则 165
23．你为什么会失去生意？ 175
24．如何消除对大人物的恐惧 180
25．学习怎样走近客户 189
第五部分 推销的步骤 189
26．如何预约你的客户 199
27．如何预约难以预约的人 208
28．电话的重要作用 212
29．比秘书更聪明的方法 214
30．锲而不舍地练习 218
31．让顾客给你做推销 223
32．发展新客户和让老客户保持热情的方法 228
33．完成销售的七条原则 241
34．最后成交的成功法则 252
35．富兰克林带给我的启迪 261