目录 1
第一章 社会主义商业企业 1
第一节 商业和社会主义商业 1
第二节 商业企业的功能和任务 9
第三节 商业企业素质 30
第二章 商业企业经营管理 39
第一节 商业企业经营 39
第二节 商业企业管理 54
第三节 商业企业管理现代化 71
第三章 商业企业经营决策和经营计划 81
第一节 商品经营预测与经营计划 81
第二节 市场调查与市场预测 86
第三节 商业企业经营决策 95
第四节 商业企业经营计划 114
第一节 企业管理过程 125
第四章 商业企业管理过程与职能 125
第二节 管理职能 129
第三节 现代管理原理 144
第五章 工业品批发企业业务管理 155
第一节 工业品批发企业业务特点与管理任务 155
第二节 工业品采购业务管理 161
第三节 工业品供应业务管理 181
第四节 工业品储存业务管理 189
第六章 农副产品收购业务管理 198
第一节 农副产品收购业务的特点和管理的任务 198
第二节 农副产品收购业务管理 208
第三节 农副产品加工业务管理 217
第四节 农副产品供应业务管理 224
第七章 零售商业企业业务管理 233
第一节 零售商业企业的业务特点和管理要求 233
第二节 零售企业进货业务管理 239
第三节 零售企业销售业务管理 248
第四节 零售企业库存商品管理 258
第八章 商业企业商品储运业务管理 269
第一节 商业企业商品储运业务的特点和管理任务 269
第二节 商业企业仓库业务管理 272
第三节 商品运输业务管理 279
第九章 商业企业信息管理 298
第一节 商业信息的特点和管理要求 298
第二节 商业信息的分类与作用 311
第三节 管理信息系统 316
第四节 管理信息系统现代化 323
第十章 商业企业商品价格管理 334
第一节 商品价格管理的意义与要求 334
第二节 商品价格制定管理 340
第三节 商品价格调整的管理 355
第四节 商品价格的监督与检查 361
第一节 商业劳动特点和管理要求 370
第十一章 商业企业劳动管理 370
第二节 商业企业劳动效率管理 380
第三节 劳动定额与定员编制 387
第四节 商业劳动报酬 394
第五节 劳动保护与全员培训 396
第十二章 商业企业财务管理 403
第一节 商业企业财务管理的特点、内容和任务 403
第二节 商业企业流动资金管理 411
第三节 商品流通费的管理 433
第四节 商业企业利润的管理 448
第十三章 商业企业目标管理 464
第一节 目标管理概述 464
第二节 目标管理实施步骤 470
第三节 目标管理的基础工作 484
第四节 商业企业目标管理举例 489