目录 1
第1章 概述 1
1.1 什么是ERP系统 2
1.1.1 ERP系统的定义 2
1.1.2 ERP系统的特点 5
1.2 ERP系统的演变 8
1.2.1 信息技术的发展和信息系统应用范围的不断深化 9
1.2.2 CIM思想和CIMS系统的实践 13
1.2.3 集成管理模式的思想 15
1.2.4 MRP和MRP Ⅱ的演变 17
15.3.3 KK-3零件分类编码系统3 19
1.2.5 ERP系统出现的导火索 20
1.3 ERP系统的成本 22
1.3.1 ERP系统的显性成本 22
1.3.2 ERP系统的隐性成本 24
1.4.1 ERP系统与ERP Ⅱ系统 27
1.4 ERP系统的未来 27
1.4.2 ERP系统与DSS系统 30
1.4.3 ERP系统与CRM系统 31
1.4.4 ERP系统与SCM系统 32
1.5 本章小结 33
1.6 思考和练习 33
第2章 企业资源和基础数据 35
2.1 企业资源和基础数据 36
2.2 物料、物料编码和物料属性 37
2.2.1 物料编码的作用和原则 38
2.2.2 物料属性和物料管理 39
2.3 物料清单 50
2.3.1 BOM的作用和特点 50
2.3.2 BOM的种类和输出格式 53
2.3.3 BOM的创建原则和创建过程 58
2.4 工作中心和能力管理 59
2.4.1 工作中心的特点和确定原则 59
2.4.2 工作中心能力的度量和管理 60
2.5 提前期管理 61
2.6 工序和工艺路线 63
2.7 制造日历 64
2.8 其他基础数据 65
2.9 本章小结 66
2.10 思考和练习 66
第3章 主生产计划 68
3.1 概述 69
3.2 影响MPS的主要因素 70
3.2.1 生产类型因素 71
3.2.2 计划类因素 72
3.2.3 预测因素 73
3.2.4 订单因素 78
3.3 MPS的基本原理 79
3.3.1 MPS的时间基准 79
3.3.2 粗能力需求计划 82
3.3.3 MPS的编制过程 85
3.4 MPS的计算过程 86
3.4.1 基本数量概念 86
3.4.2 MPS的计算过程 87
3.4.3 一个MPS示例 89
3.5 小结 90
3.6 思考和练习 90
第4章 物料需求计划 93
4.1 概述 94
4.2 MRP工作原理 97
4.2.2 MRP的输入、处理和输出 98
4.2.1 逐层计算原则 98
4.2.3 MRP中的基本数量概念 99
4.2.4 MRP的运行方式 100
4.2.5 MRP的开环和闭环 101
4.3 低层码的作用 103
4.4 MRP的计算过程 104
4.5 本章小结 110
4.6 思考和练习 110
第5章 能力需求计划 111
5.1 概述 112
5.1.1 CRP的基本概念 112
5.1.2 CRP和RCCP 114
5.2 CRP的输入数据 115
5.1.3 CRP的编制方式 115
5.3 CRP的处理过程 116
5.3.1 CRP处理过程中的关键环节 116
5.3.2 CRP的编制过程流程图 119
5.3.3 CRP编制示例 119
5.4 CRP的评价 126
5.5 本章小结 127
5.6 思考和练习 127
第6章 采购作业计划和控制 128
6.1 概述 129
6.2.1 一般的采购作业流程 130
6.2 采购作业流程 130
6.2.2 供应商管理 131
6.2.3 生成采购作业计划 133
6.2.4 询价和洽谈 134
6.2.5 采购订单 134
6.2.6 订单跟踪和到货验收 135
6.3 采购作业控制 136
6.4 库存管理和控制 137
6.4.1 库存的分类和作用 138
6.4.2 库存作业 138
6.4.3 库存量控制 140
6.4.4 库存管理策略 141
6.5 本章小结 142
6.6 思考和练习 142
第7章 生产作业计划和管理 143
7.1 概述 144
7.2 生产作业流程 145
7.2.1 生产作业流程图 146
7.2.2 生产作业计划 147
7.2.3 生产作业技术准备 147
7.2.4 生产任务和加工订单 149
7.2.5 作业排序和派工单 150
7.3 生产作业控制 151
7.3.1 生产作业监控和调度 152
7.3.2 生产作业数据采集 152
7.3.3 生产作业统计分析 154
7.4 本章小结 155
7.5 思考和练习 155
第8章 ERP系统的主要功能 156
8.1 行业标准中的ERP系统 157
8.2 权威机构对ERP系统功能模块的认识 172
8.2.1 5功能域观点 172
8.2.2 18功能模块观点 175
8.2.3 13功能模块观点 177
8.3 SAP R/3系统的功能分析 178
8.3.1 生产计划与控制系统 179
8.3.2 销售和分销系统 181
8.3.3 物料管理系统 184
8.3.4 财务会计系统 185
8.3.5 管理会计系统 187
8.4 国内典型的ERP系统提供的功能 188
8.3.6 资产管理系统和系统技术基础 188
8.6 思考和练习 190
8.5 本章小结 190
第9章 ERP系统实施失败原因和成功因素探究 191
9.1 ERP系统实施失败原因探究 192
9.1.1 思想认识误区类原因 192
9.1.2 产品和技术不成熟类原因 197
9.1.3 企业管理基础薄弱类原因 205
9.1.4 人员素质低下类原因 209
9.1.5 项目管理不善类原因 211
9.1.6 市场环境不健全类原因 216
9.2 ERP系统实施成功因素探究 218
9.2.1 Toni Somers和Klara Nelson的调查研究结果 219
9.2.2 Jose Esteves Sousa和Joan Pastor Collado的研究结果 223
9.4 思考和练习 226
9.3 本章小结 226
第10章 实施方法论 227
10.1 概述 228
10.2 ERP系统的实施原则 229
10.3 ERP系统的实施战略 232
10.4 ERP系统的实施方法 233
10.4.1 ASAP法 233
10.4.2 11阶段实施法 235
10.4.3 里程碑实施法 238
10.5 本章小结 238
10.6 思考和练习 239
第11章 实施团队管理技术 240
11.1 概述 241
11.2.1 团队发展的阶段 242
11.2 团队管理的基本原理 242
11.2.2 团队的典型类型 244
11.2.3 高绩效团队的特征 245
11.2.4 团队成员的角色分析 246
11.2.5 规范团队行为的方式 249
11.3 实施团队中角色分析 249
11.3.1 管理类角色 249
11.3.2 实施技术类角色 252
11.3.3 支持类角色 253
11.4 本章小结 256
11.5 思考和练习 256
第12章 ERP系统的选型技术 257
12.1 概述 258
12.2 5s选型法 259
12.2.1 准备阶段 259
12.2.2 考察阶段 261
12.2.3 模拟阶段 262
12.2.4 招标阶段 263
12.2.5 决策阶段 264
12.3 PIECES方法 265
12.4 FACE方法 268
12.5 本章小结 271
12.6 思考和练习 271
第13章 ERP系统培训技术 272
13.1 概述 272
13.2 编写培训方案 273
13.2.1 培训方案的设计原则 274
13.2.2 制定培训计划 274
13.2.3 设置培训课程 276
13.2.4 建立培训评估系统 279
13.3 实施培训方案 284
13.3.1 培训前的动员 284
13.3.2 选择合适的培训方法 286
13.3.3 培训顾问的素质和风格 287
13.3.4 培训顾问的授课技巧 289
13.4 本章小结 292
13.5 思考和练习 292
第14章 业务流程再造技术 293
14.1 概述 294
14.2 BPR的基本原则 296
14.3 业务流程再造框架 299
14.4.1 先BPR再ERP，还是先ERP再BPR 302
14.4 BPR中的争论和技术难点 302
14.4.2 流程识别 303
14.4.3 流程表示 305
14.4.4 业务流程设计与组织设计之间的关系 308
14.5 本章小结 310
14.6 思考和练习 310
第15章 资源分类和编码技术 311
15.1 概述 311
15.2 分类、编码和标识技术 313
15.2.1 资源分类方法和技术 313
15.2.2 编制资源分类码方法和技术 315
15.2.3 编制资源对象标识码方法和技术 316
15.3.1 VUOSO零件分类编码系统 317
15.3 常见的企业资源编码方法 317
15.3.2 OPITZ零件分类编码系统 318
15.3.4 JLBM-1零件分类编码系统 321
15.3.5 WBS编码 323
15.3.6 企业资源编码体系示例 325
15.3.7 管理类资源分类编码示例 326
15.4 本章小结 330
15.5 思考和练习本章小结 330
附录 ERP系统常用术语 331
参考文献 349