第一篇 话有三说，巧者为妙 3
一、高屋建瓴，条理清晰 3
1．抓住重点，理清思路 4
2．提纲挈领，巧妙点题 7
3．打破僵局，先声夺人 10
4．条理清晰，有条不紊 15
二、准确遣词，言简意赅 18
1．精心遣词，悉心表述 19
2．千锤百炼，妙语惊人 22
3．语不烦精，字字珠玑 25
4．语感敏锐，出口成章 28
三、富有激情，以情感染 33
1．情之所至，金石为开 34
2．真情实感，激发共鸣 37
3．动之以情，以情感人 40
4．入情入理，以情说服 42
5．驾驭语气，引人入胜 45
6．运用语调，扣人心弦 49
四、妙语如珠，诙谐风趣 53
1．如法炮制，以谬制谬 54
2．一语双关，喜剧效果 57
3．幽默风趣，意味深长 61
4．随机应变，应对自如 63
5．出其不意，巧答妙对 68
6．妙语自嘲，摆脱尴尬 71
五、峰回路转，以曲为直 74
1．以退为进，棋高一着 75
2．先放后收，欲擒故纵 78
3．委婉暗示，曲径通幽 81
4．借题发挥，巧言引申 84
5．沉默应对，无言说服 86
六、身体语言，辅助成功 88
1．手势语言，意思丰富 89
2．表情语言，魅力无穷 92
3．姿态语言，表达心声 97
4．服饰语言，先入为主 100
第二篇 有的放矢，无往不胜 105
一、游刃有余的会议口才 105
1．即席讲话，语惊四座 106
2．选用话料，为炊有米 112
3．会议演说，一呼百应 117
4．掌握“说”功，扣人心弦 120
5．既说又演，声情并茂 123
二、左右逢源的交际口才 127
1．寒暄问候，交往的起点 128
2．意外情况，机智地应变 131
3．争执僵局，巧妙地化解 136
4．善于自嘲，反能征服人 142
5．攻破防线，消除戒备心 145
6．语言禁忌，不可不提防 148
三、应对自如的辩论口才 153
1．抢先下手，掌握主动 154
2．抓住要害，穷追猛打 157
3．利用矛盾，逼敌就范 160
4．借题发挥，巧妙反击 165
5．避其锋芒，灵活应变 171
6．沉着冷静，后发制人 175
7．引“蛇”出洞，诱其上钩 178
四、攻心为上的商务口才 183
1．妙言带来商事兴 184
2．口才敲开业务门 190
3．心正话巧是关键 193
4．实话实说是要诀 195
5．和颜悦色争顾客 198
6．因人而异说美言 201
7．精巧语言促交易 204
五、威力无穷的谈判口才 209
1．谈判离不开妙口才 210
2．谈判中的提问技巧 214
3．谈判中的答话技巧 216
4．谈判中的说服技巧 218
5．谈判中的“换档”技巧 221
6．谈判中的拒绝技巧 223
第三篇 神思妙语，余音绕梁 231
一、说真话与说假话 231
1．真话与假话的涵义 232
2．说真话也需有“绝”窍 234
3．说“谎”话的“绝”窍 240
二、说直话与说隐话 246
1．直话与隐话的涵义 247
2．说“直”话的“绝”窍 249
3．说“隐”话的“绝”窍 254
三、说硬话与说软话 260
1．硬话与软话的涵义 261
2．说“硬”话的“绝”窍 263
3．说“软”话的“绝”窍 269
四、说趣话与说笑话 274
1．趣话与笑话的涵义 275
2．说“趣”话的“绝”窍 277
3．说“笑”话的“绝”窍 285
五、说活话与说歪语 294
1．活话与歪话的涵义 295
2．说“活”话的“绝”窍 297
3．说“歪”话的“绝”窍 301