前言 1
1．为什么旅游业被赞誉为“朝阳产业”？ 1
2．为什么说旅游活动具有季节性？ 5
3．出门在外的人都是旅游者吗？ 6
4．为什么说“100-1=0”？ 8
5．为什么说中国旅游企业要走规模化发展道路？ 10
6．为什么说旅行社是旅游业中的“龙头”？ 12
7．为什么说旅行社一定要建立广泛的联系网络？ 13
8．为什么说旅行社可以降低旅游者的旅游负担？ 15
9．出境旅游一定要通过旅行社组织吗？ 16
10．为什么国际旅行社不一定能组织旅游者出国旅游？ 18
11．为什么旅行社从事旅游业务一定要投保旅行社责任保险？ 19
12．为什么国家旅游局规定旅行社组织旅行要实行“三定”？ 22
13．外国人可以在中国开办旅行社吗？ 23
14．我国划分星级酒店的标准是什么？ 24
15．酒店“谢绝自带酒水”的做法合理吗？ 30
16．为什么饭店要提倡个性化服务？ 33
17．什么是饭店的“VIP意识”？ 36
18．为什么要重视饭店中非正式组织的作用？ 39
19．为什么饭店需要给客人建立客史档案？ 42
20．为什么假日饭店集团能成为世界上规模最大的饭店集团？ 45
21．为什么说导游服务是旅游业的“灵魂”？ 47
22．为什么导游必须要具备独立工作能力、丰富的知识和良好的协调能力？ 50
23．为什么导游不能向游客索取小费？ 51
24．中国加入世界贸易组织后旅游业及相关服务有哪些承诺？ 53
25．为什么说中国的旅游纪念品亟待改进？ 55
26．为什么我国“五一”、“十一”、“春节”各7天长假被称为“旅游黄金周”？ 57
27．为什么说旅游度假正成为人们现代生活中的必要组成部分？ 59
28．为什么说奖励旅游作为一种激励手段越来越多地被采用？ 61
29．为什么说散客旅游会成为未来旅游发展的主流？ 63
30．为什么世界上几乎所有的国家都特别重视发展入境旅游？ 65
31．为什么说21世纪国际旅游重心将向亚太地区转移？ 67
32．为什么“生态旅游”越来越受青睐？ 69
33．21世纪哪些新兴旅游项目更受欢迎？ 70
34．什么样的自然和文化遗产可以被列入《世界遗产名录》？ 72
35．目前我国有哪些景点被列入《世界遗产名录》？ 75
36．为什么长城被称为中华民族的骄傲和象征？ 76
37．为什么北京周口店猿人遗址能被列入《世界遗产名录》？ 79
38．为什么说故宫是世界上现存规模最大、保存最完整的古代宫殿建筑群？ 81
39．为什么颐和园被称为“中国园林博物馆”？ 84
40．为什么安徽古村落能被列入《世界遗产名录》？ 86
41．为什么都江堰水利工程能被列入《世界遗产名录》？ 88
42．为什么武当山古建筑群能被列入《世界遗产名录》？ 90
43．为什么平遥古城素有“大型历史博物馆”之称？ 93
44．为什么武夷山能成为世界自然与文化双重遗产？ 96
45．为什么泰山能成为世界文化与自然双重遗产？ 98
46．为什么曲阜的“三孔”名扬世界？ 100
47．为什么峨眉山被称为“佛国仙山”？ 103
48．为什么武陵源能被列入《世界遗产名录》？ 105
49．为什么敦煌莫高窟被誉为世界“东方艺术明珠”？ 107
50．为什么庐山能成为“世界文化景观”？ 109
51．为什么说“上有天堂，下有苏杭”？ 111
52．为什么雾凇在吉林市最为典型？ 113
53．为什么五大连池被誉为“火山博物馆”？ 115
54．为什么济南有“泉城”的美称？ 117
55．为什么灵岩寺名列中国四大古刹之首？ 119
56．为什么山东聊城有“江北水城”之称？ 121
57．为什么蓬莱阁被称为“人间仙境”？ 123
58．为什么华清池能成为我国著名的温泉旅游度假区？ 125
59．为什么重庆、南京、武汉、济南并称为我国的“四大火炉”？ 127
60．为什么四姑娘山被称为“中国的阿尔卑斯山”？ 128
61．为什么普陀山被称为“海天佛国”？ 133
62．为什么雁荡山历史上有“东南第一山”的美称？ 135
63．我国有哪些著名的避暑名山？ 138
64．我国哪八处地质公园首批成为“世界地质公园”？ 142
65．为什么说“自古华山一条路”？ 146
66．为什么说每年中秋节前后是观钱塘潮的最佳时间？ 148
67．为什么说小三峡“不是三峡却胜似三峡”？ 150
68．为什么千岛湖被誉为“天下第一秀水”？ 152
69．为什么察尔汗湖飞鸟空绝？ 153
70．为什么月牙泉的水不会被沙漠吞噬？ 154
71．为什么北海银滩被誉为“天下第一滩”？ 155
72．“天涯海角”真的是“天之涯、海之角”吗？ 157
73．为什么重庆的丰都被称为“鬼城”？ 159
74．为什么白帝城又被称为“诗城”？ 161
75．为什么雅安被称为“茶马古道上的后花园”？ 163
76．为什么云南素有“植物王国”之称？ 166
77．为什么云南石林能成为中国四大自然奇观之一？ 167
78．为什么说迪庆就是全世界人们心目中的“香格里拉”？ 169
79．为什么“风花雪月”被称为大理的“四绝”？ 172
80．为什么白马寺被称为中国佛教的“释源”和“祖庭”？ 174
81．为什么说福建的客家土楼是世界上独一无二的山区民居建筑？ 178
82．为什么称景德镇、醴陵、德化为中国三大瓷都？ 180
83．为什么烹饪、园林、国画、京剧被称为“中国文化四绝”？ 183
84．为什么湖笔、徽墨、宣纸、端砚列“文房四宝”之首？ 187
85．为什么岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁被称为“江南三大名楼”？ 192
86．我国著名的四大名亭是什么？ 194
87．为什么宜兴有“陶都”之称？ 197
88．为什么乌镇被称为“千年古镇”？ 198
89．巴蜀文化有哪些特色？ 199
90．我国的“八大菜系”是什么？ 201
91．为什么吐鲁番的葡萄能享誉中外？ 204
92．为什么说“一山有四季，十里不同天”？ 206
93．为什么说庐山“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”？ 208
94．什么是“云南二十八怪”？ 210
95．什么是“陕西八大怪”？ 213
96．为什么香港被称为“购物天堂”？ 216
97．为什么澳门被称为“赌城”？ 217
98．为什么英国被称为“现代旅游的发源地”？ 220
99．为什么法国被称为“时尚之都”？ 222
100．为什么西班牙目前成为世界上国际旅游收入最多的国家之一？ 224
101．为什么罗马被称为“露天历史博物馆”？ 227
102．为什么奥地利首都维也纳被称为“音乐之都”？ 230
103．为什么荷兰被称为“郁金香王国”？ 232
104．为什么美国的“迪斯尼乐园”能成为世界主题公园的典范？ 234
105．为什么新加坡被称为“亚洲旅游王国”？ 238
106．为什么泰国被称为“黄袍佛国”？ 240
107．为什么埃及被称为“金字塔古国”？ 242
108．为什么南极洲被称为“冰雪大陆”？ 245
109．为什么特种旅游越来越受欢迎？ 246
110．为什么野外穿越并非浪漫的旅程？ 248
111．漂流时要注意什么问题？ 250
112．徒步旅行要注意什么问题？ 252
113．骑自行车外出旅游要注意什么问题？ 254
114．旅游者应如何选择旅游目的地？ 257
115．旅游者应如何选择适合自己的旅游方式？ 258
116．旅游者应如何选择旅行社？ 261
117．旅游者应如何与旅行社商谈旅游价格？ 263
118．旅游者应如何与旅行社签订旅游合同？ 264
119．参团旅游者享有哪些权利与义务？ 265
120．旅游者在旅游中住宿要注意什么问题？ 267
121．旅游中饮食要注意什么问题？ 268
122．旅游中游玩时要注意什么问题？ 269
123．旅游者出游应如何进行半自助旅游？ 270
124．自助旅游出发前要做好哪些准备工作？ 271
125．外出旅游应如何收拾行李？ 274
126．在旅游过程中应如何购物？ 275
127．在旅游过程中应如何做好保健工作？ 277
128．老年人外出旅游应注意哪些问题？ 279
129．如何预防夏季旅游过程中饮水时出现的“水中毒”现象？ 281
130．夏日海滩旅游者应如何自我保护？ 282
131．如何防治初到高原时产生的高原反应？ 285
132．野外出游应如何寻找方向和路径？ 287
133．野外出游应如何选择鞋、袜？ 289
134．野外露营要注意什么问题？ 291
135．旅游时机票和行李遗失了怎么办？ 293
136．到藏区旅游有哪些禁忌？ 295
137．游览寺庙要注意什么问题？ 297
138．目前公民申请出国旅游需要办理什么手续？ 298
139．出境旅游要注意什么问题？ 300
140．出境旅游携带外币有哪些方式？ 302
141．境外旅游应如何付小费？ 304
142．游客应如何选择可自行购买的旅游保险？ 305
143．游客购买保险要注意什么问题？ 307
144．什么情况下可以进行旅游投诉索赔？ 309
145．遭遇到非法旅行社旅游者应怎么办？ 310
146．旅游购物质价不符的责任由谁来负？ 311
147．旅行社在组织旅游活动过程中私自降低旅游标准，赔偿应如何计算？ 312
148．旅游不成行，旅行社应如何赔偿？ 313
后记 315