前言 1
序 1
第一篇 企业文化资源概说 2
一、企业文化是从哪里来的 2
二、企业文化资源简说 4
三、企业文化资源类说 5
四、企业文化外部资源分说 7
1．民族文化资源 7
3．行业文化资源 9
2．地域文化资源 9
4．社会文化资源 10
5．政治文化资源 11
6．经济文化资源 12
7．国际文化资源 13
五、企业文化内部资源分说 13
1．企业历史文化资源 14
2．企业体制文化资源 14
3．企业管理文化资源 15
5．企业环境文化资源 16
4．企业经营文化资源 16
6．企业网络文化资源 17
六、企业文化核心资源分说 17
1．企业家文化资源 17
2．管理者文化资源 18
3．普通员工文化资源 19
七、企业文化资源——企业文化学新概念 19
1．企业文化资源是企业文化学的最新概念 19
2．企业文化资源是企业文化实践的前沿观念 19
2．资源，是企业文化建设的基石 22
3．资源，是企业文化河流的源泉 22
第二篇 企业文化资源开发 22
1．资源，是塑造企业文化的原料 22
一、企业文化资源开发的重要性 22
二、企业文化资源开发的项目确立 23
1．企业家的倡导决策 23
2．企业文化咨询顾问的导入 23
3．企业文化项目领导机构的构建 24
4．企业文化咨询项目成员的素质 25
5．项目建议书的制作 27
链接1：为B集团提交项目建议书之项目背景认知 29
三、企业文化资源开发方法之一——资料研发 33
1．企业文化外部资源的资料研发 35
2．企业文化内部资源的资料研发 36
3．企业文化核心资源的资料研发 37
链接2：B集团企业文化资料纪要（摘要） 38
四、企业文化资源开发方法之二——个人访谈 47
1．关于拟制访谈提纲 48
2．关于个人访谈技巧 49
3．关于谈话记录 50
链接3：天时公司咨询顾问对C企业社领导人的访谈纪要 51
链接4：天时公司咨询顾问访谈L公司一个班组长的访谈纪要 54
五、企业文化资源开发方法之三——问卷调查 55
1．调查问卷的设计 56
2．调查问卷的填写 57
3．调查问卷的分析 58
链接5：天时公司为L公司设计的企业文化工程调查问卷 58
链接6：L公司企业文化工程调查问卷分析报告（摘要） 67
六、企业文化资源开发方法之四——故事征集 80
3．讲清征集的方法 81
2．确立征集的主题 81
1．明确征集的意义 81
链接7：天时公司企业文化故事征集三则 82
七、企业文化资源开发的其他方法 86
1．现场环境观察 86
2．专题研讨 88
第三篇 企业文化资源评估 90
一、企业文化资源评估的定义和意义 90
1．什么是企业文化资源评估 90
二、企业文化资源评估的基本原则 91
2．企业文化资源评估的重要意义 91
1．去粗取精 92
2．去伪存真 93
3．由此及彼 93
4．由表及里 93
三、企业文化资源评估报告撰写之一——项目背景要素分析 94
1．民族文化资源评估 95
链接8：H物业公司民族文化背景评估 96
2．地域文化资源评估 98
链接9：广州地铁地域文化环境资源评估 99
3．行业文化资源评估 100
链接10：Y纸业公司行业态势评估 101
4．社会政治文化资源评估 102
链接11：Y纸业公司社会基础评估 103
5．企业历史文化资源评估 104
链接12：L公司的历史沿革 105
四、企业文化资源评估报告撰写之二——项目主要发现综述 106
1．人的要素之一——企业家文化资源评估 107
链接13：对Y纸业企业家个人特质评估 109
链接14：L公司高层经营者综合评估 110
2．人的要素之二——中层管理者文化资源评估 111
链接15：L公司中层管理者评估 112
3．人的要素之三——基本员工文化资源评估 113
链接16：B集团员工素质评估 115
4．文化现状评估之一——价值理念要素 119
链接17：H物业公司价值理念资源评估 119
5．文化现状评估之二——体制文化要素 122
链接18：N供电局体制文化要素评估 123
链接19：L公司体制文化要素评估 125
6．文化现状评估之三——经营文化要素 126
链接20：C企业经营文化要素评估 127
7．文化现状评估之四——管理文化要素 129
链接21：L公司企业制度评估 129
8．文化现状评估之五——组织网络要素 134
链接22：H物业公司文化网络评估 135
9．企业文化现状的整体评估 136
链接23：L公司企业文化现状的整体评估 137
第四篇 企业文化资源整合 140
一、企业文化资源整合释义 140
1．整合企业精神文化，建立价值理念系统 141
二、企业文化资源整合的主体内容 141
2．整合企业行为文化，建立行为规范系统 142
3．整合企业形象文化，建立品牌形象系统 143
三、企业文化资源整合的核心要素 145
1．企业使命的整合 145
链接24：G地铁企业使命陈述 147
2．企业愿景的整合 149
链接25：G地铁企业愿景的诠释 151
3．核心价值观的整合 154
链接26：Y纸业公司核心价值观 156
链接27：G地铁核心价值观诠释 159
4．企业精神的整合 171
链接28：广州地铁企业精神诠释 174
四、系统性整合——案例之一 174
1．整体性特征 175
2．层次性特征 175
3．动态性特征 176
4．开放性特征 176
链接29：永丰纸业企业文化的系统性 176
五、特色性整合——案例之二 179
链接30：永丰之歌（歌词） 179
1．行业特色 181
2．地域特色 181
3．制度特色 181
4．时代特色 181
链接31：“一网亮万心”企业文化的特色性 181
六、现代性整合——案例之三 184
1．企业文化需要与时俱进 185
3．企业文化要与战略发展融为一体 186
链接32：G地铁企业文化的现代性 186
2．企业文化要适应现代企业制度 186
七、人本性整合——案例之四 189
1．为了人 189
2．依靠人 190
3．塑造人 190
链接33：H物业企业文化的人本性 191
八、融合性整合——案例之五 194
1．企业之间文化传统的差异 194
5．被重组企业员工对变革前景的疑惧心理 195
4．被重组企业员工对利益减少的失落感 195
3．被重组员工的怀旧心理 195
2．兼并者与被兼并者的心态差异 195
链接34：L公司企业文化的融合性 196
九、创新性整合——案例之六 200
1．图示结构法 201
2．概念更新法 201
3．比喻象征法 202
4．人格化表达 203
5．标语口号法 203
链接35：B集团企业文化的创新性 205
后记 210