序言 1
第一章 作为第一资源的人力资源 1
一、资源种种 1
二、人力才是最重要的资源 5
三、要重视人力资源管理 9
四、人力资源管理的三项原则 13
五、万事开头难 19
第二章 以人为本 23
一、为什么以人为本 23
二、以人为本的现代意义 25
三、以人为本与科学发展观 28
四、真正为员工着想 35
一、人不等同于工具 49
第三章 走出传统管理误区 49
二、走出“管人”思想的误区 55
三、走向公平合理 59
四、权宜应变 65
五、争唱主角 69
六、摒弃“寻租”恶习 73
第四章 机制的构建 79
一、构建机制的成本意识 79
二、制度建设势在必行 81
三、强化执行力 86
四、用活机制 93
第五章 机制的运作 98
一、激励（上） 98
二、激励（中） 108
三、激励（下） 117
四、惩罚 124
五、培训 131
六、招聘选才 141
七、绩效评估 148
第六章 企业道德建设 155
一、道德的力量 155
二、道德重建 163
三、倡导职业道德 169
四、诚信是金 176
第七章 虚拟管理 187
一、“借鸡下蛋” 187
二、虚拟管理的有效实现 196
三、虚拟的不同形式 201
四、虚拟管理的定位 209
一、知识资本 217
第八章 知识资本管理 217
二、“知本”积累 224
三、“知本”管理 230
四、“知本”创造了奇迹 239
第九章 企业文化 245
一、什么是企业文化 245
二、企业文化要融入企业 251
三、企业文化要不断创新 258
四、企业文化中的危机公关 266
第十章 比较管理 275
一、比较优势 275
二、中美人力资源管理比较 280
三、美日人力资源管理比较 286
四、比较的效应 294