目录 1
第一部分 基础 1
第一章 管理与管理者 3
第二章 管理学的演进 17
第三章 管理与外部环境 40
第四章 管理与社会责任 58
第二部分 计划 75
第五章 计划的种类与功能 77
第六章 计划的过程 89
第七章 战略计划 100
第八章 决策 113
第三部分 组织 131
第九章 组织工作 133
第十章 组织过程 147
第十一章 集权与分权 165
第十二章 组织结构 181
第四部分 领导 203
第十三章 激励理论 205
第十四章 领导力和特质理论 227
第十五章 领导的行为理论 240
第十六章 领导的权变理论 258
第十七章 冲突管理 276
第五部分 控制 293
第十八章 控制的基础 295
第十九章 控制过程 314
第二十章 过程类型 328
第二十一章 绩效评估 342
参考文献 356