第一节 信用卡的产生与发展 1
第一章 总论 1
第二节 信用卡的国际组织及品牌 18
第三节 我国银行卡的发展及品牌 35
第二章 银行卡业务原理 62
第一节 银行卡的特点与种类 62
第二节 银行卡的主体与运作流程 70
第三节 银行卡的发卡业务 75
第四节 银行卡的收单业务 81
第五节 银行卡业务核算 94
第一节 银行卡业务制度 106
第三章 银行卡业务管理 106
第二节 银行卡业务管理体制 117
第三节 银行卡风险管理 128
第四章 银行卡市场营销策略 140
第一节 银行卡市场 140
第二节 银行卡产品策略 146
第三节 银行卡定价策略 155
第四节 持卡人市场发展策略 159
第五节 特约商户市场发展策略 167
第六节 银行卡促销策略 175
第七节 银行卡客户服务策略 189
第八节 银行卡市场营销管理 202
第五章 银行卡信息交换系统 208
第一节 银行卡信息交换系统结构 208
第二节 银行卡总中心通信网络 215
第三节 银行卡网络的业务规范和技术标准 219
第四节 万事达国际信用卡组织的网络 227
第五节 维萨国际信用卡组织的网络 241
第六章 银行智能卡 250
第一节 智能卡的产生 250
第二节 智能卡的应用 251
第三节 智能卡规范 260
第四节 智能卡与电子货币 267
第七章 银行卡与电子商务 274
第一节 电子商务与网上支付 274
第二节 安全电子交易（SET）支付协议 284
第三节 首都电子商务工程和金融认证中心 298
第八章 银行卡的发展趋势 303
第一节 产业化发展 303
第二节 通用联合化发展 306
第三节 品牌化发展 308
第四节 消费信贷功能愈加突出 310
第五节 科技支持愈加重要 313
第六节 银行卡国际竞争愈加激烈 316