第一章 行政管理与行政管理学 1
一 行政、管理和行政管理学 1
二 行政管理学的产生和发展 8
三 我国行政管理学发展概况 16
四 学习行政管理学的意义 20
第二章 行政组织 24
一 组织与组织理论 24
二 行政组织理论 32
三 行政组织的组织管理原则 47
四 我国行政组织的现状、改革与发展 52
一 领导、领导科学与行政领导 56
第三章 行政领导 56
二 行政领导的基本职能 60
三 成功的行政领导者的素质与修养 65
四 行政领导工作既是科学又是艺术 72
第四章 行政决策 79
一 决策科学的历史发展 79
二 行政决策在行政管理中的意义 82
三 行政决策类型与基本原则 87
四 行政决策的民主化、科学化和法制化 104
第五章 行政信息 109
一 信息社会的信息管理 110
二 行政信息与行政管理 115
三 行政管理信息系统 120
四 行政信息处理 127
第六章 行政执行、行政沟通与行政监督 139
一 行政执行 139
二 行政沟通与协调 146
三 行政监督 155
第七章 人事管理 167
一 人事管理与人事管理原则 168
二 人事管理系统 174
三 人事管理制度 181
第八章 行政管理法制化 194
一 行政管理法规与行政管理法制化 194
二 行政管理法制化的内容与手段 200
三 加强行政管理的法制建设 207
第九章 行政效率 214
一 行政管理必须讲求效率 214
二 衡量行政效率的一般标准与方法 220
三 努力提高行政效率 225
第十章 行政机关管理 232
一 行政机关管理的意义、职能和原则 232
二 办公厅(室)与办公环境管理 240
三 文件、档案管理和会议管理 244
四 后勤服务管理与改革 256
五 办公室自动化与机关管理现代化 260
六 信息时代的行政机关管理 265
主要参考书目 268