《顾客为尊探索企业永续经营的奥秘》PDF下载

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作　　者：林纳著
出版社：北京：机械工业出版社
出版年份：2006
ISBN：7111177126
页数：169 页

图书介绍：本书提出“以消费者及经验为中心”的体系。

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