第一篇 对象与方法 1
第一章 研究对象与学科性质 1
第一节 组织行为学的概念 1
第二节 理论框架与内容体系 1
第三节 组织行为学的性质与特点 2
第四节 研究和应用组织行为学的意义与作用 2
第二章 发展与理论源泉 2
第一节 发展概况和理论源泉 3
第二节 心理学应用的新成果 3
第三节 管理学的新发展 4
第四节 管理心理学的新发展 4
第五节 行为科学的新发展 4
第三章 研究方法 4
第一节 研究方法应遵循的原则 5
第二节 研究的基本过程 5
第三节 研究的主要方法 5
第四节 研究结果的统计分析 6
第二篇 个体心理与行为 7
第四章 知觉与行为 7
第一节 知觉的概念及其选择性 7
第二节 社会知觉 7
第三节 自我知觉和自我调节 8
第四节 管理者的知觉与管理方式 8
第五章 价值观、态度与行为 9
第一节 价值观的概念与分类 9
第二节 态度的概念与因素分析 9
第三节 态度改变理论和工作态度与工作绩效 10
第六章 个性差异与工作安排 10
第一节 个性的概念 11
第二节 气质差异与应用 11
第三节 能力差异与应用 12
第四节 性格差异与应用 13
第三篇 人际关系与群体行为 14
第七章 人际关系 14
第一节 人际关系的重要性 14
第二节 人际关系类型与人际需求及反应特点 14
第三节 影响人际关系的因素 15
第四节 改善人际关系的途径 15
第八章 信息沟通 15
第一节 信息沟通的过程和目的 16
第二节 信息沟通的种类 16
第三节 信息沟通的障碍及其改善 16
第四节 沟通中的相互作用分析 17
第九章 群体行为与绩效 17
第一节 群体特征及发展阶段 17
第二节 影响群体行为和绩效的因素 18
第三节 群体决策 18
第四节 群体在组织中的应用 19
第十章 群体冲突 19
第一节 冲突的性质 19
第二节 冲突的来源 19
第三节 减少冲突的策略 20
第四节 引起冲突的策略 20
第四篇 领导行为及其有效性 21
第十一章 领导与领导素质理论 21
第一节 领导与领导者影响力 21
第二节 领导者的素质、合理结构和社会心理环境 21
第三节 X、Y和超Y理论与领导 22
第十二章 领导行为理论 22
第一节 领导行为四分图模式 22
第二节 领导方格模式 23
第三节 PM型领导模式 23
第四节 利克特的领导系统模式 23
第五节 勒温的领导作风理论 24
第十三章 领导权变理论 24
第一节 领导行为的连续带模式 24
第二节 菲德勒模式 24
第三节 通路-目标模式 25
第四节 领导参与模型 25
第五节 不成熟-成熟理论 25
第六节 领导生命周期理论 26
第十四章 领导决策 26
第一节 领导与决策 26
第二节 领导决策的原则 26
第三节 领导决策的客观依据 27
第四节 领导决策的程序 27
第五节 领导决策的民主化和科学化 27
第五篇 激励理论与应用 28
第十五章 激励与需要型激励理论及其应用 28
第一节 激励的概念、过程和激励理论分类 28
第二节 马斯洛的需要层次论和奥德弗的ERG理论 29
第三节 赫兹伯格的双因素理论及其应用 29
第四节 麦克利兰的成就需要理论及其意义 30
第十六章 过程型激励理论及其应用 30
第一节 期望理论及其应用 31
第二节 目标理论及其应用 31
第三节 强化理论及其应用 32
第十七章 公平理论和挫折理论及其应用 32
第一节 公平理论及其应用 33
第二节 挫折理论及其应用 33
第六篇 组织行为与管理 35
第十八章 组织理论与组织设计 35
第一节 组织与组织变量 35
第二节 组织理论 35
第三节 组织设计 36
第四节 组织结构 37
第十九章 工作设计 38
第一节 工作设计的概念与意义 38
第二节 工作设计的发展过程 38
第三节 工作设计的理论与方法 39
第四节 工作设计的实施原则 40
第二十章 事业生涯的设计与开发 40
第一节 事业生涯及其设计与开发的概念 40
第二节 研究事业生涯设计与开发的意义 41
第三节 事业生涯的选择 41
第四节 事业生涯的几个阶段 42
第五节 事业生涯设计与开发的问题 42
第二十一章 工作压力 43
第一节 压力性质与反应 43
第二节 压力来源 43
第三节 压力的后果 43
第四节 对待压力的方法和措施 44
第七篇 组织行为的合理化 45
第二十二章 组织行为合理化的标准 45
第一节 组织结构的合理化 45
第二节 组织运行要素的有效性 46
第三节 组织气氛的和谐性 46
第二十三章 组织变革与对策 47
第一节 组织变革的基本动因 47
第二节 组织变革的基本模式 47
第三节 组织变革的基本对策 48
第二十四章 组织文化 48
第一节 组织文化的概念 48
第二节 组织文化的特点及功能 49
第三节 组织文化的建立与形式 49
第四节 组织文化的类型 49
第二十五章 绩效考核 50
第一节 绩效考核的基本原理 50
第二节 绩效考核技术 50
第三节 绩效考核心理 51
后记 53