目录 1
Ⅰ篇 导论 1
1章 人力资源管理的战略角色 3
管理者的人力资源管理工作 5
战略规划与战略发展趋势 10
人力资源管理的战略角色 15
本书的结构安排 25
本章小结 27
2章 公平就业机会与法律 37
1964—1991年的公平就业机会法律 39
1991年至今的公平就业机会法律 47
对有关歧视诉讼的防御 52
某些歧视性的雇佣行为 56
EEOC执行过程 59
多元化管理与积极的反歧视行动计划 63
本章小结 68
Ⅱ篇 人员招募与配置 81
3章 职位分析 83
职位分析的性质 85
收集职位分析信息的方法 88
职位说明书的编写 97
任职资格说明书的编写 102
“无职位”社会的职位分析 107
本章小结 111
4章 人力资源规划与人员招募 118
人事计划与预测 120
有效的人员招募 127
内部候选人来源 129
外部候选人来源 132
招募更加多元化的雇员队伍 148
工作申请表的设计与使用 151
本章小结 155
5章 雇员测试与甄选 167
为什么认真进行雇员甄选非常重要？ 169
测试的基本概念 170
测试的类型 179
工作样本与工作模拟方法 184
其他甄选技术 187
雇佣前信息服务 191
本章小结 199
6章 候选人面试 213
面试的基本特征 215
什么会破坏面试的效用？ 223
设计与实施有效的面试 227
本章小结 233
Ⅲ篇 培训与开发 243
7章 雇员培训与开发 245
雇员岗前引导 247
培训的过程 249
传统的培训方法 254
电子培训 259
特殊培训 264
管理能力开发与培训 268
培训效果评价 274
本章小结 276
8章 战略型组织更新管理 289
人力资源管理在组织变革中的作用 291
组织变革与发展的管理 291
制定全面质量管理计划 299
创建基于团队的组织 302
人力资源管理与业务流程再造工程 307
弹性工作安排 309
本章小结 311
9章 绩效评价与绩效管理 320
绩效评价过程 322
绩效评价方法 325
绩效评价：可能出现的问题及其解决办法 337
绩效评价面谈 348
绩效评价在绩效管理中的角色 352
本章小结 356
10章 职业管理与公平对待 370
职业管理基础 372
晋升与调动的管理 375
职业管理和组织承诺 378
公平对待管理 381
解雇的管理 387
本章小结 396
Ⅳ篇 薪酬管理 407
11章 战略性薪资计划的制定 409
基本薪资的确定 411
基本薪资水平的确定 417
薪酬发展趋势 434
本章小结 443
12章 绩效薪资与奖金 456
金钱与激励 458
操作类雇员的奖励计划 460
中高层管理人员奖励计划 462
销售人员的奖励计划 470
其他专业人员和非管理人员的奖励计划 475
整个组织范围内的可变薪资计划 478
制定更加有效的奖励计划 484
本章小结 489
13章 福利与服务 504
带薪非工作时间 506
当今福利概况 506
保险福利 515
退休福利 522
雇员服务 528
弹性福利计划 535
本章小结 538
Ⅴ篇 劳资关系与雇员保障 551
14章 劳资关系与集体谈判 553
劳工运动 555
工会与法律 558
工会争取与选举 563
集体谈判过程 571
申诉 577
工会主义的未来 580
本章小结 582
15章 雇员安全与健康 593
雇员安全与健康为什么重要？ 595
职业安全法律 595
安全与管理人员的切实投入 601
引发事故的原因 603
如何预防事故？ 606
雇员健康：问题与对策 612
本章小结 623
Ⅵ篇 全球性人力资濠管理 643
16章 全球性人力资源管理 645
人力资源管理与企业经营的国际化 647
通过甄选来改善国际外派工作的效果 651
国际性雇员的培训和保留 657
结束语：战略性人力资源管理 667
本章小结 670
词汇表 683