目录 1
第一篇 交际指南 1
结交朋友的艺术 1
让人们愿意接近你的方法 3
你会交朋友吗 5
交际的原则 6
怎样同各种人交往 7
人的气质与社交特点 8
社交技巧五十条 10
你适合社交活动吗 11
如何表现自己的诚实 14
如何改善自己的形象 16
让对方觉得你重要的方法 17
微微一笑的妙用 18
赢得朋友的无声语言——举止美 18
增强社交能力的方法 20
怎样消除社交中的恐惧感 21
怎样做自我介绍 22
第一印象在交际中的作用 24
寒暄的学问 26
如何寒暄 27
善言能使您风度翩翩 28
恭维的艺术 30
称赞——交际中的良方 31
“自嘲”在交际中的妙用 32
如何取得对话的成功 34
道歉的艺术 35
怎样理解行为语言 36
沉默表示的意义 38
交谈中非语言因素的影响 39
言谈中举止四忌 40
社交中与人争吵的处理 41
应酬中如何控制场面 42
如何让人接受意见 44
扩大交际的诀窍 45
求职的学问 46
求得朋友帮助的奥妙 47
与上司相处的艺术 50
获得下属合作的办法 51
领导者受欢迎的秘诀 54
如何避免下属不满 55
影响交际的因素 56
第二篇 谈话技巧 58
交谈的艺术 58
表达的风度 59
魅力与语言 60
怎样了解自己讲话的能力 62
怎样进行交谈 63
增强交谈效果的方法 67
闲谈的作用和技巧 68
交谈的方式 69
主动交谈促进友谊 71
怎样跟各种人交谈 71
领导的语言艺术 73
交际中如何提问 75
交谈中“第三者”插话艺术 78
转换话题的技巧 79
如何运用“口语搭桥” 82
使交谈顺利进行的技巧 85
怎样打破沉默 87
一名出色听众的素质 89
请重视交谈中的“小东西” 91
用交谈透视对方内心 92
怎样巧妙的结束谈话 94
善于自责者易把握主动权 95
成功交谈的七种态度 96
即席发言的技巧 97
怎样自我辩解 98
论辩的方法和技巧 101
影响交谈效果的通病 103
交谈态度八忌 104
怎样把话说得短小精练 105
培养口才趣题 107
第三篇 谈判与贸易艺术 109
怎样谈判 109
什么是成功的谈判 110
争取优惠待遇 111
怎样进行合作性谈判 111
怎样进行胜负型谈判 113
谈判时座位的讲究 114
实用谈判技巧 115
自知才能知人 118
让步——常显奇效的良策 119
安排好退路能使谈判自如 120
商业谈判的策略与技巧 121
谈判中如何施加压力 123
谈判中以弱击强的谋略 125
合理运用谈判方式 126
业务谈判的语言艺术 127
搅和战术 129
推销艺术 130
实用推销法 132
第四篇 为人处世 135
你想成为受欢迎的人吗 135
住集体宿舍如何与人相处 136
怎样安慰不幸的朋友 137
同残疾青年相处的艺术 138
怎样与老人融洽相处 139
怎样当好小姑子 140
对待家庭矛盾的办法 141
语言艺术与家庭和睦 142
如何处理婆媳关系 143
如何改善邻里关系 145
邻里关系三戒 146
怎样对待恋人的异性朋友 147
如何对待“第三者”插足 148
与人相处的原则 149
当你遇到敏感的话题时 150
受到羞辱怎么办 151
交谈中的避讳 152
如何让别人体面地“下台” 154
尊重别人的自尊心 155
当别人说错话时 156
勿拿人取乐 157
不伤害对方自尊的艺术 159
应避讳的言行 159
急怒时勿失言 161
煞风景的话 162
失言与受窘 163
酒席上说话五戒 164
开玩笑四戒 165
面对盛怒者，该怎么办 166
第五篇 情爱天地 168
怎样约会 168
第一次约会 169
初恋的注意事项 171
写情书的最佳时机 172
写情书须知 175
表达爱情的方式 176
第一次到男友家 177
初恋的谈话艺术 178
用眼睛为您传情 179
女性心中的男性美 181
漂亮女性的特点 182
气质与爱情 183
怎样交异性朋友 184
姑娘是否喜欢你 185
小伙子爱你的信息 186
怎样区分真情和一时狂热 187
解除恋人猜疑的方法 188
怎样对待男方的求爱 188
如何解脱失恋的痛苦 189
当你单相思时 191
恩爱夫妻的秘密 191
夫妻间的谈话艺术 193
怎样说话才不伤感情 196
幽默——和谐夫妻生活的良方 197
怎样赢得妻子的爱 198
怎样做好妻子 200
“妻管严”的危害 200
夫妻吵架协议 202
夫妻间也应增进爱情 203
握手的艺术 207
第六篇 礼仪的学问 207
怎样做介绍 209
访友的常识 210
如何到男友家做客 211
怎样参加家庭宴会 212
做客十戒 213
待客的艺术 214
家庭来客应注意什么 215
怎样送客 216
请客的常识 217
赠送鲜花与礼节 218
如何探视病人 219
舞场上的礼仪 220
接待“不速之客”的礼节 221
家宴上的介绍和谈话 223
祝酒辞的讲究 223
礼貌谦词用法十种 224
如何打招呼 225
“谢谢”中的学问 226
如何告辞 228
谢函的常用句 228
书信用语例举 229
书信中的称谓语 230
尊称、谦称、雅称、婉称 230
国际交往中的称呼 231
同外国人交往的礼仪 232
第七篇 修养与风度 234
修饰您的仪表 234
风度美的奥秘 235
了解自己的气质和性格 238
把握“自我意识”之度 239
缺乏幽默是悲哀的 241
不要自我炫耀 242
切忌虚荣 243
怎样排除空虚 244
怎样克服心理压力 245
如何洞察别人 246
语速、声调、语气与心理 248
青年成熟的标志 249
怎样成为创造力强的人 250
怎样成为有教养的女性 251
温柔不等于没有个性 253
女性之间应保持交往 254
女性如何保持仪表美 254
风度与步态美 255
潇洒与超越 256
医生、护士的风度 258
赴朋友婚礼时的装束 259
外交活动的着装要求 260
如何出席各种聚会 260