总序 1
新版序言 1
序言 1
致谢 1
第一部分 组织 3
第一章 军队、监狱、学校 3
第二章 组织的实质 18
第二部分 业务人员 43
第三章 情境 43
第四章 信念 67
第五章 利益 96
第六章 文化 120
第三部分 管理人员 151
第七章 制约 151
第八章 人员 181
第九章 服从 205
第四部分 主管人员 237
第十章 势力范围 237
第十一章 战略 262
第十二章 创新 295
第五部分 环境 319
第十三章 国会 319
第十四章 总统 348
第十五章 法院 374
第十六章 国家差别 398
第六部分 变化 425
第十七章 问题 425
第十八章 规章制度 451
第十九章 市场 469
第二十章 官僚体系与公共利益 494
引注 513
译后记 582