第一章 人力资源管理概述 3
第一节 人力资源的定义和内容 3
第一篇 人力资源管理导论 3
第二节 人力资源的开发和管理 7
第三节 人力资源管理的职能及其演进 15
复习思考题 19
开放式讨论 20
角色模拟训练 21
第二章 知识经济对人力资源管理的挑战 22
第一节 知识经济时代的组织与员工 22
第二节 知识经济与人力资源管理 27
复习思考题 33
开放式讨论 33
角色模拟训练 34
第一节 美国公平就业机会法律 36
第三章 人力资源管理法律环境 36
第二节 中美人力资源法律体系比较 42
第三节 中国人力资源法律对策 49
复习思考题 52
开放式讨论 52
角色模拟训练 53
第二篇 人力资源的获取 57
第四章 人力资源获取前的准备 57
第一节 岗位分析 57
第二节 岗位评价 66
第三节 人力资源规划 70
第四节 人力资源的获取方式 78
复习思考题 81
角色模拟训练 82
开放式讨论 82
第五章 人力资源获取过程的甄选 84
第一节 招聘的理论准备——能岗匹配原则 84
第二节 人力资源获取的甄选测试 87
第三节 诊断性面试 93
复习思考题 99
开放式讨论 100
角色模拟训练 101
第六章 人力资源获取后的录用 102
第一节 录用决策 102
第二节 录用决策中的特殊问题 105
第三节 新员工的上岗培训 109
复习思考题 112
开放式讨论 113
角色模拟训练 114
第三篇 人力资源的保留 119
第七章 人力资源的绩效评估与考核 119
第一节 绩效评估的基本问题 119
第二节 绩效评估的基本方法 125
第三节 企业经营者的业绩评估 141
第四节 业绩评估的关联矩阵法 151
第五节 平衡计分卡（BSC） 160
复习思考题 165
开放式讨论 165
角色模拟训练 166
第八章 人力资源的薪酬与激励 169
第一节 薪酬管理概述 169
第二节 薪酬体系的规划与管理 175
第三节 薪酬体系的设计 186
第四节 高级雇员的薪酬激励 191
复习思考题 202
开放式讨论 203
角色模拟训练 204
第九章 构造优秀的团队 206
第一节 优秀团队的核心文化——以人为本 206
第二节 建设优秀团队的思想基础——“球论” 212
第三节 建设优秀团队的基本方法——沟通 216
复习思考题 221
开放式讨论 221
角色模拟训练 222
第四篇 人力资源的发展 227
第十章 职业生涯管理与职业发展 227
第一节 职业生涯管理理论 227
第二节 职业生涯决策 235
第三节 职业生涯设计与管理 239
复习思考题 244
开放式讨论 244
角色模拟训练 245
第十一章 人力资本投资与开发培训 248
第一节 人力资本投资的理论分析 248
第二节 人力资本投资的收益分析 253
第三节 人力资源的开发与培训 262
第四节 人力资源管理人员的培养 268
复习思考题 275
开放式讨论 275
角色模拟训练 277
第十二章 职业发展成功的五个理论 279
第一节 “烧开水理论”——证明存在的过程 279
第二节 “绣花理论”——在奉献中发展 283
第三节 “马论”——识别并抓住机遇 286
第四节 “红叶子理论”——开发自己的亮点 287
第五节 “交点理论”——寻找职业成功的起点 289
复习思考题 293
开放式讨论 294
角色模拟训练 294
第五篇 人力资源的协调 301
第十三章 人力资源的内部协调 301
第一节 内部协调理论概述 301
第二节 组织内部的多方位协调 306
第三节 劳动关系与劳资协调 318
复习思考题 323
开放式讨论 324
角色模拟训练 325
第一节 外部协调系统概述 327
第十四章 人力资源的外部协调 327
第二节 企业与政府的协调 334
第三节 企业与社会组织的协调 339
复习思考题 345
开放式讨论 345
角色模拟训练 346
第十五章 人力资源的跨文化管理 349
第一节 文化差异及其冲突的处理模式 349
第二节 跨国企业的跨文化管理 353
第三节 同一母国企业的跨文化管理——以中国为例 363
复习思考题 366
开放式讨论 366
角色模拟训练 367
参考文献 369
后记 373