第一章 导论 1
第一节 研究背景 1
第二节 选题缘起 6
第三节 研究问题与研究目标 13
第二章 文献综析与理论框架 15
第一节 存量研究与增量研究 15
第二节 研究方法与数据来源 37
第三节 理论框架：四维制衡 43
第四节 章节安排 48
第三章 网络公共空间与网络监督之变迁 50
第一节 网络舆论与网络舆论监督 50
第二节 新媒体语境中网络传播方式的变革 57
第三节 网络舆论监督之变迁：1994—2012 74
第四节 网络公共空间：从“公共领域”到“准虚拟公共领域” 87
第四章 网络监督之动因剖析 99
第一节 资本与权益：网络舆论的旋涡 99
第二节 技术与网络：信息传播革命 107
第三节 财富配置之黑洞机制与数字鸿沟 118
第四节 世代更替与行为倾向 129
第五章 中国网络监督系统之四维评估 135
第一节 网络监督与双重异化 135
第二节 网络监督与弹性监管 148
第三节“自媒体”与传统媒体之张力 164
第四节 监督悖论：边缘中心化与中心边缘化 168
第六章 网络监督透析：主体-偏好-行为 174
第一节 中央政府：偏好与行为 177
第二节 地方政府：偏好—行为 187
第三节 网民：偏好—行为 198
第四节 “网络水军”与“网络红人” 208
第五节 网络意见领袖：偏好—行为 214
第六节 多主体——多偏好均衡：网络公共效用最大化 223
第七章 四维制衡：网络公共效用最大化 226
第一节 网络公共空间：虚拟三权制衡 226
第二节 网络监督与网络监管制衡：主控与反控 254
第三节 传统媒体与新媒体：制衡与联动 260
第四节 鲶鱼效应：网络监督激活政府治理创新 267
第八章 网络危机治理：案例剖析与比较 271
第一节 网络危机之生命周期 271
第二节 危机治理：宁夏黑奶站事件 276
第三节 网络危机治理：杭州飙车案 281
第四节 比较与反思：虚拟与现实相融合之集体行动 296
第九章 网络危机与政府危机治理创新：六重效应与六种机制 307
第一节“蝴蝶效应”——选择性传播引导机制 309
第二节“避雷针效应”——疏导机制 312
第三节“晕轮效应”——沟通机制 314
第四节“吸纳效应”——公共政策协商机制 317
第五节“破窗效应”——纠错机制 327
第六节“系统效应”——合成机制 329
第十章 网络监督与政府系统创新 336
第一节 透明司法：网络监督激活司法审查 336
第二节 网络联动：网络监督激活制度反腐 343
第三节 数字民主：网络监督激活民主流程 356
结语 网络监督之文化效应：规则博弈与国民性变迁 365
研究创新点：方法、视角与十项命题 375
参考文献 380
后记 392