1 让对方不得不点头称是的“秀嘴” 1
自然流露出“言行莲花”般的第一印象 2
不要在无意中留给对方不好的口舌 3
让对方点头称是的三种妙方 4
制造话题并引出另一话题的两个沟通要则 6
使对方按自己的期望去行动的三个说服规则 9
使说服力极具爆炸效应的四项必须遵循的原则 12
2 把话说好说美的三项“俏嘴”原则 17
把话说清楚的四种“快话”练习 18
言语训练的三种方法 19
借用姿势说话的两个要领 22
3 最能获取他人鼎力赞助的鼓舌“金嘴” 25
援助他人成功，等于给自己拉了一个“成功筹码” 26
重视他人并在关键的时刻给以亲切感 28
接受他人的批评和忠告 31
最能让人自觉做事和行动的高效说服力技巧 32
4 最能打动并影响他人的情感“软嘴” 35
赞成他人的五项原则 36
采用“相反规则”说服他人的三个要点 38
牢记对方的姓名可以增进彼此交谈的机会 40
最能博取他人好感的四种语句 42
利用“他人喜欢你”来打动人心 43
打动并影响他人的重要规则 45
5 望穿人心一语中的五个“尖嘴”规则 49
表白出原本个性的自我 50
要找对己对他人都有兴趣的话题 51
在最初的十秒钟“话”住对方的心 52
活用风趣，不要误会“幽默” 53
具备一些独特的“嘴”外功夫 55
6 快速得到对方友谊的人缘“巧嘴” 57
克服羞怯并使他人轻松愉快的两种说话术 58
使用“微笑语言”的奇效力量 60
赢得对方友谊并成为好朋友的五条规则 62
改变对方行动和态度的说话要领 69
获取对方信赖的四项语言法则 73
7 不一样功效的说“不”的“活嘴” 79
缓和对方抗拒感的三个原则 80
话术高手说“NO”的四个技巧 81
不得不说“不”的三个注意点 85
出示“不”的四个拒绝技巧 87
让对方甘愿接受“不”的五个法则 91
8 把话让给别人说的问功“好嘴” 97
以别人的构想或提案作为创造决定的条件 98
听人说话的三个功效 99
七个掏出他内心话的技巧 101
“知彼”就会更好地以“知己”的意思掌控他 102
学一套节目主持人的问话功夫 103
使人张口说话的提问方法 104
赞同对方的神功奇效 106
让对方抒发怒气的六个引言要则 107
让对方无话可说的“三变”法则 108
9 最能把话说方说圆的会话“妙嘴” 111
长话短说的方法和技巧 112
说长会话的方法和技巧 114
控制会话的方法和技巧 116
“会话美人”受人欢迎的八个言语法则 119
10 随机应变智占上风的应急“快嘴” 127
见机“话”变的五个技巧 128
最能煽动对方情绪的四种开场白 130
别让人产生他被比下去的感觉 133
11 激活僵局圆滑老练的圆场“名嘴” 139
圆场名嘴最会“和事”的四个手段 140
口如剑舌如簧的争辩法则 142
割掉“嚼舌头”的是非原则 144
把他人从难堪中解围出来的五个及时语要则 147
一笑了之、融洽现场的幽默玩笑术 149
12 有话好说暖化冷场的破冰“热嘴” 151
“坚冰”还怕“热嘴牙” 152
热化被人冷场的六种语态 153
君子动口不斗嘴——有话好好说的五条基本准则 157
13 口风锐利婉转话锋的职场千机“变嘴” 161
会收圆场的看风变嘴大师 162
破冰职场人际关系的话术高招 169
职场自卫自保的高效说功能力 176
言辞反击的快速应变方法与诀窍 184
工作语言的十个“烂舌”戒律 192
14 妙语天下、言辞护卫的枪唇“魔嘴” 201
口吐“子弹和杀虫剂”的威力 202
百试不爽的六种回嘴自卫的方式 203
使对方难以招架的顶嘴自卫法则 206
操控话语权的“耍点数游戏”规则 209
舌出妙语一箩筐的秘诀 211
九种“摇唇”护身的急智“鼓舌”魔方 214
15 口服人心舌谋天下的“神嘴”兵法 219
反守为攻说服术 220
顺水推舟说服术 221
打破常规别出心裁说服术 223
欲擒故纵“请君入瓮”说服术 224
现身比较说服术 227
激将说服术 229
旁敲侧击说服术 231
置于死地而后生的说服术 232
单刀直入说服术 234
采取“他山之石可以攻玉”的说服术 236
深入实质击中要害的说服术 238
解除对方心理屏障创造和谐气氛的说服术 240
顺着对方思路领他跑的说服术 241
洞悉对方内心迅速出击的说服术 243