第一章 质量体系文件概论 1
一、质量体系 1
目录 1
二、质量体系文件 2
三、质量体系文件编写要点 6
第二章 什么是质量手册 10
一、什么是质量手册 10
二、质量手册的结构与内容 11
第三章 怎样编写质量手册 15
一、编写前的准备 15
二、组织编写 19
三、质量手册的审查和批准 20
一、质量体系要素描述的要求 24
第四章 质量体系要素描述要点 24
二、质量体系要素的相关性 25
三、质量体系要素描述要点（ISO 9001∶1994） 44
第五章 质量手册的管理 55
一、质量手册的管理要求 55
二、质量手册的批准与分发控制 56
三、质量手册的更改控制 57
四、质量手册的使用与保管 59
第六章 质量手册案例 61
一、案例说明 61
二、案例 61
附录 ISO 9001∶1994 Quality systems—Model for quality assurance in design，development，production，installation and servicing 82