第一部 挖掘销售机会的九条法则 3
第一章 你的发展计划——你要去哪里：对计划的审查 3
第二章 伟大的期望——如何成为常胜强人 22
第三章 前景难卜时如何举步向前——评估你目前的销售实力 31
第四章 经营灵魂：卓越的策略——接近顾客及同事的哲学思维 36
第五章 今日打平，明日赚大钱——顾客整体价值的计算 44
第六章 远超对手——如何发展独特的销售技巧 49
第七章 对方无法抗拒的诱惑——如何消除购买的首要障碍 64
第八章 你也要左脚的鞋吗？——增加顾客满意度的方法 73
第九章 绝不会跌下悬崖的方法——你一定要先试一试 86
第十章 请个朋友帮忙——如何发展“皆大欢喜”的互利关系 97
第二部 倍增销售业绩的十二条途径 97
第十一章 你应该相信的人——如何设立一个正式的参考系统 106
第十二章 联系旧客户——重新联络你过去的顾客、同事、朋友 115
第十三章 你的一万销售大军——用宣传单发动销售攻势 123
第十四章 发现你的销售力量——设立更高的目标 135
第十五章 华医生，请过来——电话销售技巧 141
第十六章 利用网络赚钱——如何进行网上销售 151
第十七章 29美元买下曼哈顿——不用钱也可以发大财 163
第十八章 与顾客沟通再沟通——生意兴隆的秘诀 174
第十九章 彩虹的另一端——如何实现真正的目标 178
第二十章 成功无止境——向更高的目标前进 181
第二十一章 你比想的更有钱——追求更大的成就 184