目录 1
导言 1
一把手 9
领袖的任务 13
一把手该把手挥向哪里 18
一把手要管好自己的手 25
再进一言 30
实施组长 35
为主将者——实施组长 39
什么样的心可以栽花 47
什么样的心只会折柳 51
心想事成 54
中层经理 59
谁动了我的权力 63
经理们之所不为 74
经理们之所必为 79
几句忠告 81
实施组 87
群英荟萃的实施组 90
做个有贡献的同志 96
千万别成了绊脚石 100
出得厅堂入得厨房 105
选型组 109
买的没有卖的精 112
可以耍的“花招” 117
不能玩的“火” 122
拍板一定要小心 128
销售顾问 131
从布道到签单的服务 135
做长远生意树个人品牌 141
“损招”能变成创意吗 145
令人尊重的销售顾问 150
实施顾问 155
从手机短信谈起 158
推动项目的技巧 163
需要警惕的现象 171
分享成功的喜悦 176
ERP 183
什么是ERP 185
如何从ERP中获益 191
两个案例 199
词汇表 205
后记 207