1．奥格尔维定律：卓越的下属 1
如何面对比自己强的下属 2
如何利用奥格尔维定律 2
管理者需要有敢于和善于使用强者的胆量和能力 3
2．倒U形假说：压力与效率 5
关于工作压力 6
什么是倒U形假说 6
倒U形假说在管理领域的应用 7
3．吉尔伯特法则：危机的信号 10
对员工我们应当如何做 11
遭遇工作危机 11
当危机发生在自己身上时我们该怎么做 12
如何处理人事危机 13
4．吉格勒定理：人才的培养 15
世界名企这样培养人才 16
为什么需要培养 16
现代企业员工培训 17
5．蓝斯登定律：快乐地工作 19
如何让你的员工快乐工作 20
令人头痛的工作 20
指导员工由“厌业”到“乐业” 22
为什么要让员工快乐工作 22
6．马蝇效应：面对傲慢的下属 24
马蝇效应的来历 24
如何在管理中应用马蝇效应 25
7．皮尔·卡丹定理：领好团队 28
合理安排工作岗位 29
团队精神 30
8．权威暗示效应：迷信与盲从 32
什么是权威暗示效应 33
对权威的反应 33
如何从积极的方面利用权威效应 34
9．犬獒效应：竞争出强者 36
竞争的作用 37
给员工创造一个竞争的环境 37
如何建立一个有效的绩效评价机制 38
10．阿什法则：承认问题 41
比利时和法国可口可乐中毒事件 42
危机公关，企业必须面对 43
11．波特定律：批评的艺术 46
讲究方式批评才有好的收效 47
当需要时，我们如何批评下属 47
12．达维多夫定律：走在别人的前面 51
高露洁和福特的创新历程 52
13．赫勒法则：调动员工的积极性 56
激励——发挥人员潜力的有效方法 57
激励的原则 58
14．横山法则：自发的才是最有效的 59
如何赢得员工 60
三项赢得员工的基本技巧 61
15．蝴蝶效应：小事不小 64
“开始是比较小的错误，但现已整个包围着我 ” 64
错误账户 65
一个小错误 66
16．热炉定律：在惩处前后 70
惩罚的原则 71
17．小池定理：你还在陶醉吗 74
员工管理：制造适当的危机感 75
保持企业的危机感 75
18．自吃幼崽效应：发展源于自我否定 77
企业技术创新的筹资策略 77
企业技术创新的研发策略 78
19．格瑞斯特定理：执行决策 81
行动力第一 82
20．吉德林法则：解决问题 84
写出难题是解决问题的第一步 84
21．吉宁定理：我们需要勇气 86
屡败屡战 87
不要惧怕失败 87
22．卡贝定理：学会放弃 91
在放弃的基础上前讲 92
23．蓝斯登原则：宠辱不惊 94
台湾集成公司目标远大 95
24．卢维斯定理：合格的管理者的态度 97
真正谦虚的力量 98
25．舍恩定理：相信会让事业转起来 101
坚持的人等来胜利 102
26．塔马拉效应：韬光养晦 104
商务中的扮猪吃虎 105
27．托利得定理：“一心二用” 107
一心二用的杰出人才 108
28．沃尔森法则：注意信息 110
信息带来财富 111
29．氨基酸组合效应：缺一不可 113
团队合作的要义 114
关注“斯伦贝谢” 115
30．奥尼尔定理：政策要落到实处 117
解读“和员工在一起” 118
一个实验 119
31．避雷针效应：疏导的重要性 121
“堵”与“导” 122
32．定位效应：改变是困难的 124
员工培训中的“定位” 125
33．费斯诺定理：说还是听 127
学会倾听 128
如何倾听 128
34．古特雷定理：企业的可持续经营 131
企业的可持续经营 132
35．牢骚效应：面对发牢骚的下属 135
学会接纳“牢骚” 136
牢骚的“微妙”好处 137
如何让员工释放“牢骚” 138
36．米格-25效应：协调的艺术 139
协调的精髓 140
37．摩斯科定理：问个究竟 143
兼听则明，偏信则暗 144
38．木桶定律：一个都不能少 146
木桶定律中的短木板：不变的管理理论 147
39．萨盖定律：找准目标 150
找准“参照物” 151
40．斯坦纳定理：听还是说 153
听的艺术 154
41．隧道视野效应：拓宽心路 157
谨防“坐井观天” 158
42．巴菲特定律：曲径通幽 161
雅虎帝国 162
43．波克定理：真理越辩越明 165
争辩的规范与应用 166
44．刺猬理论：距离问题 169
刺猬理论与企业合作 170
45．弗洛斯特法则：范围问题 173
筑墙问题：专业化与多元化 174
46．福克兰定律：作决定的时机 178
决定的要件 179
日清的正确决策 180
47．酒井法则：招徕人才 183
好公司与人才 184
48．柯美雅定理：发现问题 187
有问题不是问题，不想问题才是大问题 188
发现问题的方法 189
解决问题的一个实例 190
49．雷鲍夫法则：建立合作和信任 193
八句最重要的话 194
50．列文定理：把握自己的能力 198
没有不成熟的市场，只有不成熟的投资者 199
51．罗杰斯论断：走自己的路 202
坚持自己才能真正成功 203
52．洛伯定理：当你不在场的时候 207
不在场管理的奇着儿 208
53．洛克忠告：制定规定的学问 212
规定是重要的 213
规定是必须遵守的 213
54．美即好效应：美＝好 216
肯德基进军香港 217
55．首因效应与近因效应：识才、惜才 221
不要被迷惑 222
56．250定律：顾客——企业的生命线 226
“保证满意” 227
“永远为顾客省钱” 227
57．鲦鱼效应：作为领头人，你该如何做 229
鲦鱼与管理 229
58．王安定律：错与对 233
胆大心细，成就事业 234
59．韦奇定律：在你作决定的时候 236
听人言也要有主见 237
60．磨合效应：从矛盾到默契 240
磨合是顺利合作的前奏 240