阅读指南 1
第一篇 认识你自己 1
第一章 你我都一样 对人类行为的基本认识 3
第二章 你我不一样 动机与个性的组合 11
第三章 我们对世界的看法 人的知觉系统 29
第四章 人生的路障 如何面对挫折 42
第五章 自我的束缚 内在的冲突 55
第六章 做个理性的人 人类的共同追求模式 72
第七章 条条大路通罗马 不同的思维方式 92
第八章 观念与现实的平衡 态度、信念和价值观 106
第九章 会当伯乐 如何评选“人才” 121
第二篇 你我怎样相互影响 143
第十章 如何沟通 人际交流的基本前提 145
第十一章 如何影响 注重对方的情感和自尊 161
第十二章 权威的影响 把握好宽严尺度 178
第十三章 非正义的影响力量 敢冒风险而制胜 196
第十四章 操纵的影响 巧妙利用别人达到自己的目的 212
第十五章 对自变的利用 以不满促其变，以需要诱其动 224
第十六章 金钱的魅力有多大 人不只为钱而工作 244
第三篇 当个小头目 267
第十七章 民主与专断 团体决策与集权专断 269
第十八章 团体运作 重视凝聚力和效率 281
第十九章 改造个体 团体压力与个体说服策略 309
第二十章 团体间的矛盾 对症下药 因势利导 322
第二十一章 沟通的结构形式 沟通网络、正式沟通和非正式沟通 347
第二十二章 培养造就第一流的管理人员 教育永无止境：IBM模式 360
第四篇 做个大老总 387
第二十三章 关于组织的理论认识 三种组织理论 389
第二十四章 组织与环境 三种管理价值观 419
第二十五章 把握组织目标 三种等级目标和六类终极目标 441
第二十六章 组织设计及组织结构 三种结构形式 460
第二十七章 组织改革与组织发展 三种类型改革者和四种改革方法 485