第一部分 应试指导 4
第二部分 五级秘书 4
基本要求 4
第一章 文书基础 4
目录 4
第二章 办公自动化 5
第三章 速记基础 12
第四章 法律与法规 15
第五章 企业管理基础 22
工作要求 27
第一章 商务沟通 27
第二章 办公室事务和管理 40
第三章 常用事务文书的拟写 53
第四章 会议与商务活动 64
第五章 信息与档案 80
第一章 文书基础 87
第三部分 四级秘书 87
基本要求 87
第二章 办公自动化 88
第三章 速记基础 96
第四章 法律与法规 100
第五章 企业管理基础 108
工作要求 112
第一章 商务沟通 112
第二章 办公室事务与管理 122
第三章 常用事务文书的拟写 142
第四章 会议与商务活动 159
第五章 信息与档案 179
第四部分 模拟试卷 188
国家职业资格全国统一鉴定考试模拟试卷——五级秘书 188
国家职业资格全国统一鉴定考试模拟试卷——四级秘书 203