目录 3
第一篇 保安员入职自身素质培训 3
第一章 保安员的装备与从业资格要求 3
服装与标志 3
对讲机 3
保安员从业的基本条件 4
第二章 保安员基本素质培训 5
保安人员的职业道德 5
保安员的基本素质要求 6
保安员的业务要求 7
保安员的仪容要求 8
保安员的举止要求 9
什么是保安人员的纪律 10
保安人员的纪律要求有哪些 10
保安员的礼节礼貌 11
第三章 保安员业务素质 13
门卫保安工作的任务 13
门卫保安工作的素质要求 13
保安员守护工作的任务 15
保安员守护工作的素质要求 15
保安巡逻工作的任务 16
保安巡逻工作的素质要求 17
押运的基本要求 18
如何在火场救人 （1 18
现场保护人员的要求 18
现金押运的要求 19
危险品押运的要求 20
第四章 保安员岗位服务职责 23
保安员的岗位工作程序 23
保安部经理岗位职责（1） 26
保安部经理岗位职责（2） 28
保安主管岗位职责 29
保安队长岗位职责 29
保安部主管领班的工作目标 30
保安员岗位职责（1） 31
保安员岗位职责（2） 31
当值保安主管工作职责 33
保安领班工作职责 33
内保主管工作职责 34
警卫班班长的工作内容 35
警卫班主管岗位职责 36
警卫人员岗位职责 36
警卫员岗位职责 37
别墅小区保安部主任岗位职责 38
别墅小区保安员岗位职责 39
别墅小区义务消防员职责 40
区中队长岗位职责 43
大厦内保安员的职责 43
停车场保安员岗位职责 44
保安守护服务的岗位职责 45
巡逻保安员岗位职责 46
巡逻队主管岗位职责 46
巡逻队领班工作职责 47
巡逻队员岗位职责 48
消防主管的职责 49
消防中心领班的职责 50
高级消防助理岗位职责 50
消防助理岗位职责 51
消防监控室主管工作职责 52
消防监控室领班工作职责 53
保安部主管的职责 54
内保领班工作职责 54
治安警卫班班长职责 55
大门口保安员岗位职责 56
大堂保安员岗位职责 57
娱乐场所保安员岗位职责 58
综合楼警卫岗位职责 59
保安押运的岗位职责 59
第二篇 保安员入职必备技能培训 63
第五章 保安员日常保安技能培训 63
保安门卫的查验 63
开关店安全操作规范 65
营业中一般事故发生处理标准 66
偷窃与抢劫防范操作规范 68
发现不安全因素处理办法 69
发现不明可疑物处理办法 70
财物失窃处理办法 70
接到客人报失如何处理 71
对公安机关下传的通缉令、查控电传怎么办 72
保安值班工作中特殊情况的鉴别技巧 73
保安员如何做好日常保密工作 75
保安巡逻的任务 76
夜班保安巡逻的重点 77
第六章 保安员防卫技能培训 79
保安防卫技能的内容 79
保安防卫技能训练的原则 80
进行保安防卫技能训练的方法 80
个人队列训练 82
当班前列队训练 85
腰背基本功练习 86
基本踢法训练 87
基本拳法训练 88
格斗姿势训练 89
跆拳道基本步型训练法 90
踢打综合训练 91
排打功训练 92
倒功训练 94
方便器材的使用方法 96
气体燃料泄漏怎么办 97
第七章 保安员处理意外事件培训 97
对爆炸物及可疑爆炸物的处理 100
接报刑事案件的处理 101
保安员接报治安事件的处理 102
对精神不正常或蓄意闹事人员的处理 102
对停电的处理 103
对水浸（跑、冒、漏）的处理 103
对导致营业场所混乱和严重纠纷的处理 103
对违法案件的处理 104
对违法客人的处理 104
突发性事件的处理原则和程序 105
对财物失窃的处理 106
对酒店内打架的处理 107
对偷盗的处理 108
有人触电、电梯困人怎么处理 108
对客人意外受伤、病危、死亡的处理 109
对小童走失、客户报案的处理 110
对抢劫、凶杀、绑架事件的处理 111
对进出车场的所有机动车辆应做的工作 112
对拾获客人遗物的处理 112
对旅客无理取闹的处理 112
对醉酒客人在公共场所吵闹的处理 112
发现打架、斗殴时的处理 113
解决和处理聚众斗殴的办法 113
对盗窃现场的保护 114
怎样协助公安机关查处治安案件 114
第八章保安员应急能力培训 117
对突然窒息者的处置 117
如何从被困火场中自救 119
如何处置烧伤与烫伤 121
对车祸现场的处置 123
对惊慌失措的溺水者的拯救 125
对水中抽筋者的拯救 127
如何使用绷带进行急救 127
对骨折伤者如何急救 129
对醉酒者的急救 131
如何利用绳梯救人 131
第九章 消防防护技能培训 133
出现火灾报警时的处理 133
公司安全防火实务 134
公司管理中应配置的消防器材 136
消防安全检查的主要内容 137
消防报警系统的检查 138
对未确认的火警情况的处理 139
对确认的火情应如何处理 140
确认火情后，应如何组织灭火 141
灭火的方法及确定灭火方法并进行灭火 142
火情发生后，应如何对人员进行疏散 143
保安员进行火灾处理的程序 144
火灾处理应急方案 145
消防员怎样救火 147
如何建立专职消防队伍和义务消防队伍 147
如何做好灭火救援工作 148
发生火灾时如何做好安全警戒工作 149
发生火情怎么办 150
第三篇 保安员入职必备知识培训 155
第十章 保安员专业知识培训 155
保卫工作的含义及性质 155
保卫工作的特点和内容 156
保卫工作的原则 157
保卫工作人员的职业道德 158
保安值班工作的特性 159
保安巡逻前的准备工作 160
保安巡逻时应注意的问题 161
保安工作与保密工作的关系 161
保密工作的机构及职责 162
保密工作的特点 164
第十一章 保安员法律知识培训 167
公民的法定住址怎样确认 167
“出生地”与“籍贯”的区别 168
公民暂住外地是否需要进行户口登记 169
公民如何申领居民身份证 170
居民身份证及临时身份证的有效期 171
居民身份证能替代其他身份证件吗 171
如何申领临时身份证 172
对居民身份证的换领、补领、交回的规定 173
公安机关在什么情况下收回或收缴居民的身份证 173
哪些是违反户口和居民身份证管理的行为 174
违反治安管理行为所使用的工具可否没收 175
对伪造、变造户口证件或居民身份证行为的处罚 175
是否可以当场处罚违反治安管理的人 176
对违反治安管理的机关、团体、企事业单位的处理 177
对扰乱公共秩序行为的处罚 177
对违反交通管理行为的处罚 178
对违反消防管理行为的处罚 180
对侵犯公私财物行为的处罚 182
对妨害社会管理秩序行为的处罚 184
对赌博和制作、销售、传播淫秽物品的处罚 185
在单位工作中违反治安管理的处罚 188
对单位内部违反治安管理保卫科是否有权处罚 189
可以配置枪支的单位和人员 189
按少数民族生活习惯需要的刀具是否 191
属于管制范围 191
赌博应受的处罚 192
遇到哪些事可以找“110”报警服务台 193
什么是犯罪？它有哪些特征？ 193
第十二章 保安工作的日常管理 199
外勤保安员接班、交班的程序 199
第四篇 保安员入职管理培训 199
内勤保安员值班程序 200
保安员上岗的操作程序 201
保安部内部保安员的操作程序 202
地下车库岗亭和B1通道保安员工作程序 203
保安员怎样接待外来报案者 205
保安员怎样接待内部报案者 206
第十三章 保安员工作管理制度 207
保安员的职责及纪律规定 207
对讲机的配备、使用管理规定 208
保安员交接班程序 209
保安工作管理制度 210
值班管理制度 211
消防管理制度 213
治安管理规定（1） 215
治安管理规定（2） 219
消防管理规定（1） 221
消防管理规定（2） 224
防火责任制 227
防火安全制度 230
保安员培训管理制度 235
保安员日常管理制度 235
保安部领班工作制度 236
保安部上班管理制度 237
保安部工作管理制度 237
安全工作总结制度 239
日常工作记录管理制度 239
居住区保安队穿着仪表规定 240
居住区保安队奖罚规定 242
居住区保安队纪律规定 244
居住区保安队学习与训练制度 245
公司正门前保安服务礼仪 246
保安部综合服务礼仪 247
在公司管理中如何考虑人防与技防相结合 249
公司楼宇巡逻稽查制度 249
昼夜巡检服务标准 250
巡逻护校制度 250
安全检查制度 251
保卫干部职责 252
安全保卫制度 253
干部夜间值班（带班）制度 254
接待人员岗位职责 255
传达室人员工作制度 256
保安装备交接制度 257
保安员招募管理制度 258
员工违例处理制度 258
安全综合管理制度 259
出入厂管理规定 268
第十四章 重点地区安全保障常识 273
公司重点部位管理 273
公司要害部位管理 275
饭店保安员对重要部门安全的管理 276
电视监控系统的设备与管理 279
公司易燃、易爆物品管理 280
遇到自称是公安局的人要求查房时怎么办 281
防止跑账漏账的方法和技巧 281
公司管理中保安工作主要的内容 282
公司楼宇要害部门的安保管理制度 283
别墅小区消防管理规定 284
别墅小区防盗措施建议 285
客房区域保安服务标准 286
公共场所保安服务标准 286
重要宾客的保卫服务标准 287
重大活动保安服务标准 288
对公共交通场所进行保安管理 288
学校重点部门安全管理 290
第十五章 各行业安全管理制度 291
酒店保安员职业道德规范 291
酒店内部治安管理制度 292
酒店消防管理制度 293
酒店防火管理制度 294
学校安全管理制度 295
学校安全防范制度 295
安全防火制度 297
体育馆防火安全制度 298
消防设备管理制度 299
学校内部治安管理制度 300
生物实验室安全管理规定 300
化学实验室安全管理制度 301
物理实验室安全管理规定 302
车辆管理制度 304
教职员工存车处工作制度 305
学校门卫制度 305
学校安全消防管理制度 306
学校配电室防火安全制度 309
学校安全用电管理规定 310
学校安全防火管理准则 311
一般物品仓库防火安全制度 312
保安员值班制度 313
安全保卫管理制度 314
安全保卫防范工作规定 315
外来人员管理制度 316
防盗工作日常管理规定 318
酒店楼宇的安保管理规定 319
酒店楼宇安保管理制度 320
酒店楼宇消防设施安全检查制度 322
酒店楼宇动火作业安全管理制度 323
酒店楼宇易燃易爆物品的安全管理制度 324
高层楼宇治安管理要求 325
高层楼宇消防管理要求 326
商业楼宇消防管理规定 327
商业楼宇安全保卫管理规定 328
大厦安全用电须知 329
大厦火警及消防措施 330
停车场管理制度 332
车务部安全奖罚制度 334
仓库安全管理制度 334
仓库防火制度 335
计算机安全管理规定 336
公安部关于组建保安服务公司的报告 339
附录 339
公安部关于加强保安服务公司管理的通知 343
公安部关于进一步做好保安服务业工作的通知 346
公安部关于清理整顿保安服务行业的决定 350
清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作方案 357
清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作涉及的法律法规政策 364
公安部关于禁止保安服务公司经营各类枪支的通知 371
中华人民共和国消防法 373
《铁路运输物资保安看护暂行办法》 387
《国有企业治安保卫工作暂行规定》 390