第一章 团队组织的困境 1
一、我们需要团队 5
二、团队组织有缺陷 7
三、如何摆脱团队的困境 10
第二章 团队管理模式 17
一、团队组织的八大原则 19
二、团队发展的六个阶段 28
三、团队管理模式 33
第三章 团队组织的“准备”阶段 37
一、何时需要使用团队 38
二、需要什么样的团队 42
三、能否为自己“量身定制” 48
四、“三个准备” 51
五、是做还是撤 54
第四章 团队组织的“初始”阶段 59
一、谁来当头 60
二、如何对外发生关系 66
三、如何处理内部关系 74
四、业务管理流程与“初始”阶段 79
第五章 团队发展的“分裂”阶段 87
一、是谁分裂了团队 91
二、要警惕“能人”作乱 94
三、集体主义 99
四、成功的合作 103
第六章 团队发展的“冲突”阶段 105
一、三种破坏性的冲突 109
二、处理冲突的12个方法 114
第七章 团队发展的“短板”阶段 127
一、三个至上 133
二、把“短板”接长 141
第八章 团队发展的“卓越”阶段 149
一、“卓越”的特点 152
二、“夫妻”吵出默契来 156
三、快乐的“痛” 158
四、持续不断的竞争力 165
第九章 团队初期脆弱 175
一、高层不够重视 176
二、中层的大力挤压 180
三、团队初期的“四大矛盾” 182
四、不成熟的个体 185
五、难在当初 188
第十章 团队中期危机 195
一、心理危机 196
二、组织危机 202
三、动力危机 210
四、财务危机 218
五、声誉危机 221
第十一章 团队峰期效应 225
一、成功的脚下就是深渊 226
二、依然沉醉在昨日的辉煌中 230
三、忽视了细节管理 236
四、只能共难，不能共享 248
五、成功的团队会变质 252
第十二章 团队再造 257
一、沿着底线继续前进 259
二、“改”在何方 266
三、优秀的基因遗传 271