前言 1
第一章 供应链概述 1
第一节 现代竞争环境的特征及其影响 1
第二节 供应链管理的产生与发展 4
第三节 供应链的基本概念 12
经典资料 23
案例 26
习题 30
第一节 供应链管理的基本概念 31
第二章 供应链管理概述 31
第二节 供应链管理下的业务外包 38
第三节 集成化的供应链管理 41
案例 47
习题 49
实践与思考 49
第三章 供应链的构建 50
第一节 供应链管理的战略及其匹配 50
第二节 供应链的设计 55
第三节 供应链体系结构模型 62
第四节 供应链设计的策略 70
第五节 供应链构建应考虑的问题 75
案例 76
习题 77
第四章 供应链合作伙伴 78
第一节 供应链战略合作伙伴关系 78
第二节 供应链合作关系的形成及其制约因素 85
第三节 供应链合作伙伴的选择 88
第四节 供应商关系管理与客户关系管理 92
案例 101
习题 102
第一节 业务流程重组概述 103
第五章 供应链业务流程重组 103
第二节 企业流程描述及分析 109
第三节 业务流程重组的一般方法 114
第四节 供应链企业组织与业务流程重组 118
案例 124
习题 126
实践与思考 126
第六章 供应链采购管理 127
第一节 传统的采购模式 127
第二节 供应链管理下采购的特点 129
第三节 供应链管理下的即时采购策略 132
第四节 供应链管理下的供应商选择与评价 139
案例 145
习题 151
第七章 供应链生产管理 152
第一节 生产计划 152
第二节 供应链生产管理的特点 157
第三节 面向供应链的生产组织计划模式 159
第四节 供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型 162
案例 167
习题 169
第一节 物流与供应链管理 170
第八章 供应链物流管理 170
第二节 基于供应链的运输管理 173
第三节 基于供应链的库存管理 181
第四节 基于供应链的网络设计 194
案例 207
习题 208
第九章 供应链信息管理 210
第一节 概述 210
第二节 供应链中的信息流控制 212
第三节 信息技术在供应链管理中的应用 217
第四节 供应链管理中的信息系统 219
案例 231
习题 232
第十章 供应链财务管理 233
第一节 财务因素对供应链决策的影响 233
第二节 运用决策树分析供应链财务决策 236
第三节 供应链设计决策的财务分析实例 245
案例 256
习题 257
第十一章 供应链管理方法 258
第一节 快速反应 258
第二节 有效客户反应 264
第三节 协同规划、预测和连续补货 269
案例 275
习题 276
实践与思考 276
第十二章 供应链绩效评价 277
第一节 供应链绩效评价的特点 277
第二节 供应链评价体系的构架 280
第三节 供应链企业激励机制 286
案例 293
习题 295
参考文献 296