目录 2
第一章 品质作业人员管理 2
第一节 品质作业人员任用 2
一、品管人员职责 2
二、品管人员任用 6
第二节 品质作业人员培训 10
一、培训的目的 10
二、培训的内容 11
三、培训的实施 12
第三节 品质作业人员工作考核 14
一、建立工作标准 14
二、实施工作考核 14
附01 进料检验岗考核表 17
附02 制程检验岗考核表 19
附03 装配检验岗考核表 21
附04 零件完工检验岗考核表 23
第二章 品质检验控制 26
第一节 检验方法选择 26
一、品质检验的方式 26
二、品质检验的类型 28
第二节 检验计划编制 31
一、检验计划的目的 31
二、检验计划的内容 31
三、检验计划编制准备 32
四、检验计划编制步骤 33
第三节 检验规范制定 42
一、检验规范制定目的 42
二、检验规范的说明 42
三、检验规范的制定 43
附05 进料检验规定 46
附06 最终检验管理办法 51
附07 成品验货规定 55
附08 出货检验办法 58
第四节 检验程序控制 61
一、来料检验控制程序 61
二、制程检验与测试控制程序 65
三、成品检验控制程序 68
第五节 不良品控制 70
一、不良品的种类 70
二、不良品管理准备 70
三、不良品单证填写 71
四、不良品标识 71
五、不良品隔离 74
六、不良品处理 77
七、不良品的统计与分析 79
附09 不合格品控制程序 81
附10 废品通知单 85
附11 废品处理清单 86
附12 废品统计卡片 87
附13 废品统计台账 88
附14 废品奖罚统计报表 89
第六节 检验误差防范 90
一、标准误差防范 90
二、环境误差防范 91
三、测量误差防范 93
四、质检员误差防范 99
一、选择优质供应商 106
第三章 全程品质控制 106
第一节 物料品质控制 106
二、进料检验 109
三、线上物料品质问题处理 112
第二节 半成品品质控制 118
一、半成品制程控制 118
二、半成品品质检验 120
第三节 成品品质控制 122
一、包装检验 122
二、成品入库检验 124
三、成品出货检验 125
第四章 品质成本控制 130
第一节 品质成本构成 130
一、运行品质成本 130
二、外部保证品质成本 132
第二节 品质成本管理 133
一、品质成本管理步骤 133
二、品质成本核算要求 134
附15 品质成本控制程序 136
第三节 品质成本分析 142
一、品质成本分析内容 142
二、品质成本分析方法 143
三、品质成本分析具体操作 144
四、品质成本报告 147
第五章 日常事务管理 150
第一节 品质标准化管理 150
一、品质标准化的内容 150
二、品质标准化的作用 150
三、品质标准的种类 151
四、品质标准的执行 152
五、品质标准的修订 154
第二节 品质计量管理 155
一、计量器具的选配 155
二、计量器具的校准 156
第三节 品质记录管理 160
一、必备品质记录 160
二、品质记录编制和管理 161
附16 品质记录控制程序 163
第四节 品质样品管理 167
一、制造样品管理 167
二、采购、外发样品管理 168
三、客户样品管理 170
四、生产用样品 172
五、检验用样品 173
六、样品变更及报废 175
第五节 品质信息管理 176
一、品质信息定义 176
二、品质信息要求 176
三、品质信息管理工作程序 177
附17 内部品质信息反馈报告表 181
第六节 品质文档管理 182
一、品质文档的内容 182
二、品质文档管理要求 184
附录 185
附录1 品质作业管理术语 185
附录2 提升训练试题 193