1.1 电脑维护分类 1
1.2 硬件维护 1
目录 1
第1章 电脑维护常识 1
1.3.1 常规维护项 3
1.3 软件维护 3
1.3.2 正确安装驱动程序 5
1.3.4 完整的卸载文件 8
1.3.3 垃圾文件大扫除 8
2.1.1 用Ghost克隆分区 11
2.1 使用Ghost备份和恢复系统 11
第2章 备份与恢复 11
2.1.2 Windows XP的备份与还原 15
2.2.1 备份与恢复Windows 9X系统注册表 22
2.2 注册表的备份与还原 22
2.2.2 备份与恢复Windows 2000/XP注册表 25
2.3.1 备份常用软件的信息文件 27
2.3 文件数据的备份与恢复 27
2.3.2 利用软件恢复被误删除的文件 28
2.3.3 恢复软盘中丢失的文件 30
2.3.5 恢复出错的输入法 31
2.3.4 恢复误删的Windows字体文件 31
3.2.1 观察法 33
3.2 电脑常见诊断法 33
第3章 电脑故障基础知识 33
3.1 故障分类 33
3.1.1 硬件故障 33
3.1.2 软件故障 33
3.2.4 替换法 34
3.2.3 最小系统法 34
3.2.2 清洁法 34
3.2.8 万用表测量法 35
3.2.7 程序测试法 35
3.2.5 比较法 35
3.2.6 插拔法 35
3.3 电脑维修常用工具 36
3.4 电脑维修注意事项 38
4.1.1 开机响声判断开机故障 39
4.1 电脑启动失败故障 39
第4章 常见的死机或蓝屏 39
4.1.2 开机黑屏故障 40
4.2.1 蓝屏死机的原因 41
4.2 蓝屏死机故障 41
4.2.2 避免Windows 9X蓝屏死机 43
4.2.3 排除Windows 2000蓝屏故障 44
4.2.4 解决Windows XP蓝屏 47
5.1.2 BIOS的主要作用 51
5.1.1 认识BIOS 51
第5章 电脑故障处理常用操作 51
5.1 主板系统BIOS设置 51
5.1.4 进入与退出BIOS设置程序 52
5.1.3 CMOS与BIOS的区别 52
5.1.5 BIOS的常用参数详解 53
5.1.6 BIOS出错信息详解 54
5.1.8 升级BIOS的注意事项 56
5.1.7 升级／刷新BIOS 56
5.2.1 进入DOS 57
5.2 DOS的应用 57
5.1.9 BIOS热拔插法 57
5.2.2 认识DOS命令 58
5.2.3 DOS内部常用命令详解 59
5.2.4 DOS外部常用命令 64
5.2.5 DOS出错信息详解 66
5.3.1 硬盘分区的认识 71
5.3 磁盘分区知识与常用操作 71
5.3.2 用Fdisk与Format分区及格式化 72
5.3.3 用Debug汇编语言对硬盘进行低格 74
5.3.4 安装操作系统时分区硬盘 75
5.3.5 在操作系统中分区硬盘 77
6.1 了解CPU 81
第6章 CPU故障及排除 81
6.2 使用及维护事项 83
6.3 了解CPU故障 84
实例2．超频导致硬盘故障 85
实例1．CUP超频后无显示 85
6.4 故障案例 85
实例5．CPU超频引起内存自检后死机 86
实例4．CPU超频失败 86
实例3．改装散热片导致死机 86
实例8．CPU温度过高使系统变慢 87
实例7．格式化硬盘时，PC喇叭发出刺耳的报警声 87
实例6．CPU不兼容引起无法启动 87
实例13．风扇忽快忽慢导致死机 88
实例12．CPU风扇“哒哒”作响 88
实例9．CPU风扇不转引起死机 88
实例10．CPU风扇不转，引起异常声音 88
实例11．CPU风扇“嗡嗡”作响 88
实例17．超频引起ISA网卡工作不正常 89
实例16．CPU超频后系统提示注册表损坏 89
实例14．CPU超频后使用软盘死机 89
实例15．CPU超频引起显示器黑屏 89
实例22．CPU超频不成功 90
实例21．CPU工作电压不当导致速度降低甚至死机 90
实例18．超频引起自检不通过 90
实例19．CPU频率自动降低，并提示“Defaults CMOS Setup Loaded”信息 90
实例20．CPU频率变来变去 90
实例24．电脑频繁死机，即使进入CMOS也会出现死机 91
实例23．CPU为何“发烧” 91
实例26．如何防止毒龙CPU烧毁 92
实例25．CPU风扇故障 92
实例28．电脑间断性死机 93
实例27．使用软件给毒龙CPU降温起不到作用 93
实例33．CPU核心边缘塌了一个角该怎么办 94
实例32．升级P4后出现死机故障 94
实例29．CPU管脚引起显示器不亮 94
实例30．超频引起自检不通过 94
实例31．Athlon XP 2500＋工作频率不正常 94
实例35．二级缓存损坏导致死机 95
实例34．赛扬CPU二级缓存错误 95
7.1 了解主板 97
第7章 主板故障及排除 97
7.3 了解主板故障 99
7.2 使用及维护事项 99
实例38．电脑启动时提示“Monitor Warning”信息 100
实例37．操作系统无法正确识别i845芯片组 100
7.4 故障案例 100
实例36．P4电脑无法正常关机 100
实例40．VIA芯片组引起的主板兼容性问题2 101
实例39．VIA芯片组引起的主板兼容性问题1 101
实例42．电脑时常断电 102
实例41．Windows 2000下无法使用USB设备 102
实例45．“主板”不加电 103
实例44．系统找不到PCI声卡 103
实例43．电脑设置的时间不准 103
实例47．主板高速缓存不稳定 104
实例46．电池损坏导致的故障 104
实例51．内存条不能被主板识别 105
实例50．主板电池无电 105
实例48．COM1串口损坏导致鼠标不正常 105
实例49．电池失效导致硬盘错误 105
实例55．无法正确识别硬盘 106
实例54．扩展插槽导致鼠标无法找到 106
实例52．Cache刷新方式设置不当 106
实例53．Cache损坏造成死机 106
实例59．更换主板后不能识别硬件 107
实例58．AGP插槽导致“黑屏” 107
实例56．PCI插槽弹片短路 107
实例57．P4主板温度监控异常 107
实例62．主板不启动，开机无显示，无报警声 108
实例61．跳线错误引起系统速度变慢 108
实例60．电脑工作一段时间后死机 108
实例67．主板与内存不兼容 110
实例66．主板与显示器不兼容 110
实例63．主板上的COM口、并行口或IDE口失灵 110
实例64．主板上键盘接口不能使用 110
实例65．IDE接线错误，找不到硬盘 110
实例71．微星主板上D-LED指示灯不能准确判断故障 111
实例70．无法自由设置CPU外频 111
实例68．主板与驱动程序不兼容 111
实例69．微星6199VA主板无法开机 111
实例75．CPU附近出现电容漏液情况 112
实例74．复制大文件时系统自动重启 112
实例72．微星主板检测风扇转速为零 112
实例73．无法安装USB 2.0补丁和驱动程序 112
8.1 了解硬盘 115
第8章 硬盘故障及排除 115
8.2 使用及维护事项 117
8.3.1 故障的分类 118
8.3 了解硬盘故障 118
8.3.2 故障的提示信息 119
实例78．硬盘实际容量与标称差异的原因 121
实例77．如何判断硬盘物理故障 121
8.4 故障案例 121
实例76．还没打开电源，移动硬盘的灯就亮了 121
实例83．如何找回丢掉的分区 122
实例82．硬盘经常提示“Disk Boot Failure”信息 122
实例79．硬盘分区格式化误操作如何处理 122
实例80．C盘找不到任何文件 122
实例81．硬盘无故停转，打开程序时又启动 122
实例87．如何修复分区表 123
实例86．电脑找不到硬盘 123
实例84．硬盘的复制出问题 123
实例85．提示“硬盘I/O错误” 123
实例90．屏幕提示“Invalid Drive Specification”信息 124
实例89．启动时提示“NO ROM Basic,System Halted”信息 124
实例88．开机后提示“Invalid partition table”信息 124
实例93．系统提示“TRACK 0 BAD,DISK UNUSABLE”信息 125
实例92．屏幕提示“Error Loading Operating System”信息 125
实例91．开机时提示“Error Loading Operating System”或“Missing Operating System”信息 125
实例96．硬盘经常停转 126
实例95．低级格式化后硬盘容量减少 126
实例94．格式化进程达到1XXX％，程序终止 126
实例100．“嘟嘟”两声喇叭响，屏幕提示“C:Drive error”信息 127
实例99．硬盘受潮后不能使用 127
实例97．增加一个硬盘后，屏幕提示“No operation system or disk error”信息 127
实例98．硬盘发出“呜呜”声 127
实例104．转换硬盘文件格式后，电脑无法从C盘启动 128
实例103．硬盘容量逐渐变小 128
实例101．启动时提示“HDD Controller Failure”信息 128
实例102．硬盘频繁损坏 128
实例106．读取文件时经常出错 129
实例105．硬盘指示灯长亮 129
实例110．安装移动硬盘后，在软关机时死机 130
实例109．硬盘震动噪音大 130
实例107．硬盘坏道导致Windows 2000安装失败 130
实例108．硬盘不能引导，提示找不到操作系统 130
实例114．使用移动硬盘时死机 131
实例113．拔下移动硬盘时系统报错 131
实例111．硬盘无法安装 131
实例112．移动硬盘不显示盘符 131
实例117．分区有效标志错误导致的硬盘故障 132
实例116．分区表错误导致的无法启动 132
实例115．无法显示连接的多个USB移动存储设备 132
实例120．系统无法启动 133
实例119．硬盘无法读写或不能辨认 133
实例118．误格式化硬盘后，数据的恢复 133
实例122．开机时硬盘无法自检 134
实例121．硬盘出现坏道 134
实例124．硬盘0磁道被破坏引起的故障 135
实例123．参数错误导致的硬盘不能启动 135
实例128．盘符出现错乱 136
实例127．目录表损坏引起的引导故障 136
实例125．操作系统中能检测到移动硬盘，但找不到盘符 136
实例126．盒身内凹造成系统无法检测到移动硬盘 136
实例131．硬盘数据线导致安装失败 137
实例130．硬盘设置导致安装系统失败 137
实例129．硬盘灯一直微闪 137
实例132．硬盘坏道导致Windows安装失败 138
实例137．电脑硬盘有异常声响后狂读 139
实例136．整理磁盘碎片时出错 139
实例133．无法对硬盘格式化 139
实例134．修复Windows XP安装后丢失的分区 139
实例135．杀毒后频繁死机 139
实例142．整理硬盘碎片的注意事项 140
实例141．硬盘和光驱接到一起后出错 140
实例138．写入的数据经常丢失 140
实例139．硬盘低格后没有任何变化 140
实例140．删不掉扩展分区 140
实例143．隐藏硬盘驱动器 141
实例145．无法挂接多个硬盘和光驱 142
实例144．串行硬盘不能格式化 142
9.1 了解内存 143
第9章 内存故障及排除 143
9.3 了解内存故障 145
9.2 使用及维护事项 145
实例147．屏幕提示“Parity Check Error”信息 146
实例146．开机时内存要检验好几遍 146
9.4 故障案例 146
实例152．内存条导致注册表出错 147
实例151．内存引起蓝屏死机 147
实例148．执行程序时突然死机，并提示“Memory Allocation error Cannot load COMMAND,SYSTEM HALTED”信息 147
实例149．128MB内存在DOS下却只有64MB 147
实例150．内存引起的系统不稳定 147
实例156．内存接触不良引起死机 148
实例155．内存条参数设置引起错误 148
实例153．内存供电跳线设置错误，导致内存不足 148
实例154．内存条质量原因引起死机 148
实例161．内存跳槽引起系统死机 149
实例160．内存插在第一个内存槽中，电脑不能启动 149
实例157．内存容量减少 149
实例158．内存插槽太脏导致启动失败 149
实例159．内存插槽导致开机花屏 149
实例166．增加的内存在系统属性中无显示 150
实例165．增加内存后出现黑屏 150
实例162．屏幕上出现蓝屏并提示“Memory parity Error detected.System halted”信息 150
实例163．内存与主板不兼容 150
实例164．运行软件时显示内存不足 150
实例169．蓝屏时，屏幕上提示“Vxd、Vmm（01）”信息 151
实例168．128MB内存变成负的十几MB 151
实例167．利用注册表找回“丢失”的内存 151
实例174．内存容量错误 152
实例173．内存接触不良导致开机无显示 152
实例170．VX主板使用SDRAM时，提示“Disk write error,data of files may be lost”信息 152
实例171．PCI插槽短路引起的内存条损坏 152
实例172．开机时提示“Error:Unable to Control A20 Line”信息 152
实例178．内存加大后系统资源反而降低 153
实例177．Windows经常进入安全模式 153
实例175．内存硬划伤导致无法安装操作系统 153
实例176．Windows系统运行不稳定 153
实例183．打磨过的内存条导致电脑无法开机 154
实例182．内存条质量欠佳导致Windows安装出错 154
实例179．安装Windows系统时，提示内存不足 154
实例180．电脑在工作时出现大量内存错误信息 154
实例181．无法进入Windows 154
实例186．RDRAM不支持110MHz外频 155
实例185．病毒导致内存故障 155
实例184．屏幕提示“Memory Allocation Error”信息 155
10.1 了解机箱／电源 157
第10章 机箱／电源故障排除 157
10.2 使用及维护事项 158
实例187．机箱带交流电 159
10.4 故障案例 159
10.3 了解机箱／电源故障 159
实例191．坏电源造成自动关机 160
实例190．开机时电源产生噪音 160
实例188．机箱带静电 160
实例189．机箱短路造成电脑的故障 160
实例195．电源负载能力差 161
实例194．电源引起黑屏 161
实例192．电源引起光驱不读盘 161
实例193．电源引起的电脑不能自举 161
实例197．电源开关损坏引起死机 162
实例196．电源导致显示器烧毁 162
实例200．电脑电源引起显示器黑屏 163
实例199．电脑升级时电源的注意事项 163
实例198．启动时电脑表现不稳定 163
实例204．电源线接触不良导致死机 164
实例203．电源干扰引起的电脑屏幕上的水波纹 164
实例201．电源波动导致电脑自检失败 164
实例202．电源过载导致硬盘不引导 164
实例209．供电系统故障导致黑屏 165
实例208．开机后显示器屏幕有波纹上下抖动 165
实例205．电源与主板接触不良 165
实例206．电源导致不认Modem 165
实例207．电源热稳定引起黑屏 165
实例212．UPS“啪啪”响 166
实例211．电脑通电后自动开机 166
实例210．电源损坏 166
实例214．山特500VA UPS保护电路引发的故障 167
实例213．山特500VA UPS稳压电源逆变器不工作 167
实例216．山特超小型1KVA在线UPS电池放电过度 168
实例215．UPS电池放电过量的恢复 168
实例217．山特500VA UPS稳压电源输出电压偏高 169
实例219．突然断电导致电源故障 170
实例218．电源功率不够导致开机故障 170
11.1 了解显示器 171
第11章 显视器／显卡故障排除 171
11.2 显示器的维护 174
11.3 了解显卡 175
11.5 了解显示器／显卡故障 177
11.4 显卡的维护 177
实例224．显示画面由大变小 178
实例223．用湿布擦显示器后屏幕一直闪动 178
11.6 故障案例 178
实例220．显示器右下角出现红色 178
实例221．开机时提示“显示器的设置有问题”信息 178
实例222．SONY显示器屏幕上有一条细灰线 178
实例226．显示存在严重花屏 179
实例225．进行硬件维护后显示器黑屏 179
实例231．显示器屏幕出现细条闪烁状抖动 180
实例230．彩色显示不好或没有彩色 180
实例227．桌面上出现竖条 180
实例228．显示器无法正常显示 180
实例229．屏幕上字符左右扭曲 180
实例235．显示器缺色 181
实例234．显示器短时间变色 181
实例232．显示器边缘闪烁 181
实例233．显示器出现多个屏幕 181
实例239．突然断电导致显示器无显示 182
实例238．显示屏出现小斑点 182
实例236．开机后显示红屏 182
实例237．显示的图像失真 182
实例240．显示器无画面 183
实例243．字符或图像显示不稳定 184
实例242．显示器对比度不可调 184
实例241．显示器无图像并发出轻微的“吱吱”声 184
实例245．显示器图像模糊不清 185
实例244．显示器整屏不停的闪烁 185
实例248．三星105S显示器水平幅度缩小 186
实例247．显示的字符粗糙 186
实例246．光栅亮度下降 186
实例250．三星105S显示器光栅成比例地缩小 187
实例249．三星105S显示器图像扭曲 187
实例254．显示器有“劈劈啪啪”的声音 188
实例253．LCD屏幕上出现一个蓝色亮点 188
实例251．三星750S显示器开机后无显示 188
实例252．图标上出现色点 188
实例257．AGP显卡和AMD的CPU冲突导致死机 189
实例256．显卡与网卡的冲突 189
实例255．LCD在DOS下的文字比在Windows下模糊 189
实例259．显卡BIOS升级后出现黑屏 190
实例258．不能安装显卡驱动程序 190
实例263．显卡接触不良引起黑屏 191
实例262．显卡散热不良引起花屏 191
实例260．显卡触脚氧化生锈导致显示不正常 191
实例261．显卡的类型设置不当 191
实例266．显卡驱动程序丢失 192
实例265．显卡升级BIOS失败 192
实例264．不能插放动画 192
实例270．显存与主机速度不匹配引起黑屏 193
实例269．显存损坏导致显示出现乱码 193
实例267．主板不启动，开机无显示，有显卡报警声（一长两短的鸣叫） 193
实例268．重装Windows XP导致显卡驱动程序出错 193
实例272．显卡TV端输出的是黑白图像 194
实例271．显存变小 194
12.1 了解音箱／声卡 195
第12章 音箱／声卡故障及排除 195
12.2 使用及维护事项 197
实例273．新装声卡没有声音 198
12.4 故障案例 198
12.3 了解音箱／声卡故障 198
实例277．开机后一直有爆音 199
实例276．不能正常使用4声道 199
实例274．播放CD时没声音 199
实例275．播放MIDI无声 199
实例280．播放CD时无声 200
实例279．音箱传出啸叫声 200
实例278．播放时有噪音 200
实例284．提示“Config file is incomplete Product...”信息 201
实例283．提示“Failed to load the wavesets”信息 201
实例281．播放时声音间断 201
实例282．声卡驱动程序安装失败 201
实例288．MIDI输出无法工作在4音箱模式下 202
实例287．提示“AudioPCI?DOS driver is not loaded”信息 202
实例285．提示“SNDSCAP environment variable not found”信息 202
实例286．提示“Memory Managernot detected”信息 202
实例293．声卡不能安装在第1根PCI插槽 203
实例292．声卡与显卡不兼容 203
实例289．声卡的金手指氧化而导致无声 203
实例290．声卡与电脑速度不匹配 203
实例291．声卡驱动程序兼容性不好 203
实例299．两个音箱只有一个有声音 204
实例298．音箱声音沙哑 204
实例294．找不到已安装的声卡 204
实例295．系统无法找到声卡的基本信息 204
实例296．板载声卡不发声 204
实例297．声卡不能播放WAV文件 204
实例303．声卡的高级选项不可用 205
实例302．Windows 2000无法识别声卡 205
实例300．话筒有声但不能录音 205
实例301．声卡驱动程序升级时出现蓝屏 205
实例308．音箱接头碰到声卡时出现火花 206
实例307．病毒引起的声卡故障 206
实例304．安装新的Direct X之后，声卡不发声 206
实例305．Direct X诊断时显示不支持硬件缓冲 206
实例306．板载声卡在播放任何音频文件时都类似快进效果 206
13.1.1 认识光驱 207
13.1 了解光驱／软驱 207
第13章 光驱／软驱故障及排除 207
13.1.2 认识软驱 208
13.2 使用及维护事项 209
实例309．光驱图标丢失 210
13.4 故障案例 210
13.3 了解光驱／软驱故障 210
实例313．光驱挑盘 211
实例312．运行游戏程序引起光驱丢失 211
实例310．冷启动电脑后光驱才可以使用 211
实例311．光驱出盒不正常 211
实例315．自检时找不到光驱和硬盘 213
实例314．系统读光盘错误 213
实例319．单击光驱盘后死机 214
实例318．光驱工作时硬盘指示灯一直闪烁 214
实例316．如何清洗光驱的激光头 214
实例317．客户机无法访问主机的共享光驱 214
实例322．Philips 48X光驱读盘不稳定 215
实例321．ASUS 52X光驱进／出光盘噪音很大 215
实例320．光驱检测慢 215
实例325．SONY 50X光驱自动退盘 216
实例324．SONY光驱不读盘 216
实例323．光盘路径出错而无法读取 216
实例328．光驱模式设置错误导致不工作 217
实例327．美达52X光驱刚开机时无法使用，过几分钟便恢复正常 217
实例326．清洗完后光驱不读盘 217
实例331．光驱读盘时重新启动故障 218
实例330．光驱不读盘但能出现盘符 218
实例329．光驱读盘时死机 218
实例335．光盘被卡在光驱内 219
实例334．光驱速度与硬盘速度不匹配 219
实例332．光驱设置了DMA选项后死机 219
实例333．新光驱无法使用 219
实例339．DOS下不能识别光驱 220
实例338．重装系统后无法访问光驱 220
实例336．读光驱时提示“设备尚未准备好”信息 220
实例337．安装软件导致光驱故障 220
实例341．由Config.sys造成光驱故障 221
实例340．光盘数据不能读取 221
实例344．按光驱开关按钮，光盘不弹出 222
实例343．多功能卡设置引起的光驱读盘死机 222
实例342．无法完全浏览光盘内容 222
实例348．虚拟光驱占用物理光驱盘符 223
实例347．读取受损光盘中的部分文件 223
实例345．CD-ROM无法辨认VCD或DVCD 223
实例346．调整光驱激光头的聚焦能力 223
实例354．DVD驱动器无法读取DVD光盘 224
实例353．DVD驱动器无法弹出 224
实例349．软件光盘在光驱中变成CD音乐光盘 224
实例350．插在光驱耳机插孔里的耳机不发声 224
实例351．超频后光驱不能读盘 224
实例352．无法复制光盘上大量的文件 224
实例357．刻盘时提示“Buffer Under Run”信息 225
实例356．系统不认光驱 225
实例355．卸载虚拟光驱后“丢失”光驱 225
实例360．装上刻录机后硬盘速度变慢 226
实例359．刻录机安装后无法正常启动 226
实例358．刻录机无法刻录中文文件名 226
实例364．刻录的VCD光盘不能在VCD机上播放 227
实例363．用Direct CD刻录的光盘只能在刻录机上读取 227
实例361．刻录软件提示找不到刻录机 227
实例362．在刻录过程中提示“文件无法创建”信息 227
实例369．刻录时蓝屏或提示“Buffer under run”信息 228
实例368．刻录的音乐CD有爆音 228
实例365．CD-ROM无法读CD-RW光盘 228
实例366．刻录机退不出光盘 228
实例367．写入区段的内容无法显示 228
实例374．软驱写过的软盘不能“兼容”其他软驱 229
实例373．刻录VCD时提示“MPEG文件格式不对”信息 229
实例370．刻录机读取错误 229
实例371．刻录好的CD音乐盘无法在CD机中播放 229
实例372．光盘刻录机“飞盘” 229
实例377．用“dir”命令列软驱磁盘目录时，磁盘无法读取 230
实例376．软驱灯一直不亮 230
实例375．软驱控制电路故障 230
实例379．软驱不认软盘 231
实例378．软驱运行时提示“Packed File Corrupt”或“Data Error Reading Drive B：”信息 231
实例383．软驱无法格式化软盘 232
实例382．软驱磁头移动阻力大 232
实例380．不能在软盘中写入内容 232
实例381．软驱划盘 232
实例387．恢复坏软盘资料 233
实例386．电脑启动后软驱灯长亮不灭 233
实例384．磁头径向偏移 233
实例385．磁头严重磨损 233
实例388．开机时系统提示软驱未准备好 234
实例392．读软驱时提示“General failure reading drive A.Abort,Retry,Fail” 235
实例391．对软驱操作时提示“写保护错误”信息 235
实例389．开机后提示A驱、B驱的配置类型错误 235
实例390．系统中A驱变B驱 235
14.1 了解鼠标 237
第14章 鼠标／键盘故障及排除 237
14.3 了解键盘 238
14.2 鼠标的维护 238
14.5 了解鼠标／键盘故障 239
14.4 键盘的维护 239
实例395．鼠标指针不能灵活移动 240
实例394．鼠标无故不动 240
14.6 故障案例 240
实例393．鼠标引起的异常关机 240
实例398．鼠标移动时指针跳动 241
实例397．机械鼠标移动不灵敏 241
实例396．鼠标按键失灵 241
实例403．串口故障导致鼠标失灵 242
实例402．USB接口鼠标不可用 242
实例399．光标不动或时好时坏 242
实例400．光电鼠标使用时动时停 242
实例401．鼠标在Windows 98下比在Windows 2000下灵活 242
实例407．检测不到PS/2鼠标 243
实例406．电脑开机检测不到鼠标 243
实例404．内置Modem与鼠标中断冲突 243
实例405．DOS下检测不到鼠标 243
实例410．鼠标定位不准 244
实例409．资源配置冲突引起鼠标故障 244
实例408．修改注册表使鼠标中键能够用 244
实例414．关机后光电鼠标指示灯还会亮 245
实例413．鼠标左键和右键的操作相反 245
实例411．鼠标指针移动太快 245
实例412．清除灰尘后鼠标指针不能移动 245
实例417．不能用键盘实现开机 246
实例416．键盘无法插进接口 246
实例415．键盘和鼠标接口接错引起黑屏 246
实例421．键入的字符与显示不一致 247
实例420．键盘信号线脱焊 247
实例418．启动电脑后键盘死锁 247
实例419．Enter键和空格键无效 247
实例425．键盘按键不灵 248
实例424．键盘按键粘滞导致电脑故障 248
实例422．按单键时出现连键 248
实例423．键盘故障导致死机 248
实例428．Enter键无法弹起 249
实例427．键盘自检失败 249
实例426．ACER超薄键盘按键不灵 249
实例429．开机时提示“Keyboard error”信息 250
15.1 了解扫描仪／打印机 251
第15章 扫描仪／打印机故障排除 251
15.2 使用及维护事项 254
15.3 了解扫描仪／打印机故障 255
实例431．扫描时发出的噪音很大 256
实例432．找不到扫描仪 256
15.4 故障案例 256
实例430．扫描仪提示“没有准备就绪”信息 256
实例434．输出图像色彩不够艳丽 257
实例433．扫描仪指示灯为桔黄色 257
实例437．扫描仪预览区域与实际扫描区域有误差 258
实例436．扫描导致死机 258
实例435．扫描仪扫描的画面颜色模糊，部分颜色不正确 258
实例443．扫描仪出现“咔咔”声 259
实例442．透射扫描时提示“Calibrating Error...”信息 259
实例438．扫描仪不能扫描图像 259
实例439．扫描仪错误，提示“Driver未能加载”信息 259
实例440．扫描仪提示“SCSI card not found”信息 259
实例441．预览扫描图像被红色覆盖 259
实例444．打印机的打印喷嘴堵塞 260
实例447．激光打印机打印的内容不完整 261
实例446．打印机打印头撞车 261
实例445．打印字符错位 261
实例452．激光打印机打印时卡纸怎么办 262
实例451．激光打印机打印时打印纸出现脏迹 262
实例448．激光打印机打印时输出白纸 262
实例449．激光打印机打印时一侧变黑 262
实例450．激光打印机输出字迹偏淡 262
实例455．激光打印机部分无法定影 263
实例454．激光打印机打印中文时模糊不清 263
实例453．激光打印机打印输出的是空心字 263
实例459．HP LaserJet激光打印机出现Spool 32错误 264
实例458．激光打印机提示“请检查打印机电缆线”信息 264
实例456．激光打印机出现随机性乱码 264
实例457．激光打印机打印的颜色越来越淡 264
实例463．Epson Photo 710打印头来回乱撞 265
实例462．HP-6L激光打印机在笔记本电脑上出错 265
实例460．HP LaserJet激光打印机经常性卡纸 265
实例461．HP LaserJet激光打印机无法进行双面打印 265
实例466．Windows中打印机不能正常打印 266
实例465．打印异常缓慢 266
实例464．打印发生不规则的偏移 266
实例468．打印机不自检 267
实例467．打印机开机后，缺墨缺纸灯闪个不停 267
实例471．色带不转动 268
实例470．打印过程中经常死机 268
实例469．LQ-1600K打印机打印吃力 268
实例476．打印时出现“嘎嘎”声并报警 269
实例475．打印文本时出现黑点和线条 269
实例472．开机后打印头不复位 269
实例473．打印的字符或图形残缺 269
实例474．提示磁盘空间不足不能打印 269
实例477．单击“打印”按钮后，打印机无反应 270
实例481．激光打印机在自检／预热状态时，Read/Wait指示灯出现时好时坏的现象 271
实例480．打印出有规律的污迹 271
实例478．打印完一行后出现停顿现象 271
实例479．打印机里有纸，但电脑总提示无纸 271
实例485．摄像头预览速度太慢 273
实例484．视频预览图像颜色不正常 273
第16章 数码产品故障及排除 273
实例482．检测不到摄像头 273
实例483．摄像头显示颜色偏差 273
实例489．使用MP3播放机听音乐时，经常出现跳过、死机现象 274
实例488．摄像头在笔记本电脑上工作不正常 274
实例486．视频预览图像太亮或太暗 274
实例487．使用摄像头时出现花屏 274
实例493．带歌词同步显示的MP3播放机插放时，歌曲和歌词不同步 275
实例492．MP3播放机中有歌曲，但是全部不能播放 275
实例490．在电脑中进入未完成下载任务的MP3播放器文件夹时死机 275
实例491．播放MP3歌曲时噪音特别大 275
实例497．MP3播放器无法播放音乐文件 276
实例496．小于可用空间的文件不能下载到MP3播放机中 276
实例494．WMV格式的歌曲不能在数码随身听中播放 276
实例495．有些MP3歌曲名在MP3播放器中显示为乱码 276
实例500．三星YP-520S的MP3播放器不按存入的文件顺序进行播放 277
实例499．三星YP-520S的MP3播放器开机后，只显示空闲内存就关机了 277
实例498．MP3播放机中的文件在管理软件中无法删除 277
实例505．数码相机不能正常开机 278
实例504．数码相机闪光灯不发光 278
实例501．爱国者MP3播放器播放音乐时没有声音 278
实例502．使用现代HY-406 MP3播放器录音时没有信号 278
实例503．MP3播放器经常死机 278
实例510．用专用相纸打印出来的照片不清楚 279
实例509．数码相机的液晶显示屏显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏 279
实例506．数码相机突然自动关机 279
实例507．数码相机无法识别存储卡 279
实例508．数码相机的液晶显示屏模糊不清 279
实例514．电脑不认数码相机 280
实例513．数码相机不能记录影像 280
实例511．打印出来的图像模糊不清、灰暗和过度饱和 280
实例512．电脑在播放V45拍摄的视频剪辑时，没有声音，只有图像 280
实例518．MP3不能在DV6000或DV6600上播放 281
实例517．JVC数码摄像机提示“E01-E06”信息 281
实例515．如何避免数码相机震动 281
实例516．数码摄像机的液晶显示屏上不出现图像 281
实例522．用MP4播放器播放某些歌曲时，显示时间比较乱 282
实例521．MP4播放器与电脑连接后，不能下载音乐文件 282
实例519．摄像时画面颤动 282
实例520．AOCOS新视界MP-100 MP4播放器播放音乐文件时，没有声音 282
实例525．启动时网卡报错 283
实例524．有线网卡和无线网卡能否共存 283
第17章 网络设备故障及排除 283
实例523．未接网线却显示已启用连接 283
实例527．PCI插槽与网卡的冲突 284
实例526．网络时断时续 284
实例530．安装网卡后开机速度减慢 285
实例529．Boot ROM引起网卡不能正常工作 285
实例528．网卡无法在无盘工作站上工作 285
实例533．Windows XP操作系统中调制解调器无法正常工作 286
实例532．两台电脑上网发生冲突 286
实例531．安装网卡后，提示“错误xxxx,xxxxxxx设备不能正常工作”信息 286
实例536．Modem与网卡使用冲突 287
实例535．内置Modem失踪 287
实例534．使用Modem拨号时声音太大 287
实例539．Modem经常掉线 288
实例538．Modem上网连接时间很长 288
实例537．Modem突然不能拨号 288
实例543．USB接口的Modem无法安装 289
实例542．拨号上网后，无法下线 289
实例540．Modem没有响应 289
实例541．安装USB接口的ADSL Modem后，电脑性能下降 289
实例547．拨号时提示Modem已经被使用 290
实例546．56K Modem的使用速率只有40Kbps 290
实例544．刚连接网络就断线 290
实例545．反复拨号才能上网 290
实例551．ISDN拨号上网后无响应 291
实例550．ISDN掉线故障 291
实例548．ISDN无法与普通Modem相连 291
实例549．ISDN的访问速度比Modem还慢 291
实例555．NT1在断电后无法打电话 292
实例554．安装ISDN外置TA时死机 292
实例552．ISDN适配卡安装后无法正常工作 292
实例553．使用ISDN无法上网 292
实例559．虚拟拨号时会失败 293
实例558．ADSL下载速度变慢 293
实例556．ADSL频繁掉线 293
实例557．ADSL上网时的电话音质如何 293
实例562．ADSL路由共享上网经常断线 294
实例561．ADSL指示灯变红 294
实例560．ADSL的指示灯都正常，但也会掉网 294
实例565．交换机传输速率非常低 295
实例564．设置了若干个VLAN后无法通信 295
实例563．ADSL拨号后不能立即上网 295
实例571．100Mbps的网卡连到交换机上时通信不正常 296
实例570．双绞线过长导致通信能力下降 296
实例566．交换机堆叠在一起后网络变慢 296
实例567．交换机的一个端口变得非常缓慢 296
实例568．交换机显示红灯 296
实例569．交换机一个端口正常，另一个端口显示红灯 296
实例575．无法进行红外线通信 297
实例574．无线路由器无法正常工作 297
实例572．集线器在100Mbps网络中工作不正常 297
实例573．交换机与集线器速率差别不大 297
实例577．找不到“网络邻居”图标 298
实例576．代理服务器的CPU占用率经常保持在100％ 298
实例581．“本地连接”只发不收数据包 299
实例580．访问“网上邻居”时只能找到本机 299
实例578．“网络邻居”中什么也没有 299
实例579．访问“网上邻居”时出错 299
实例584．双机无法互联 300
实例583．访问速度不稳定 300
实例582．无法互相访问 300
实例587．刷新BIOS后启动时死机 301
实例586．BIOS设置不当引起软驱故障的处理 301
第18章 CMOS故障及排除 301
实例585．BIOS设置项无法使用 301
实例591．CMOS设置导致不能引导DOS系统 302
实例590．刷新BIOS后机器黑屏、无反应 302
实例588．自动关机后无法开机 302
实例589．升级主板BIOS中USB的故障 302
实例595．跳线设置不当引起CMOS故障 303
实例594．CMOS不匹配 303
实例592．CMOS的内容自动更改 303
实例593．断电后时钟停走 303
实例596．CMOS数据被破坏 304
实例600．CMOS设置导致光驱丢失 305
实例599．清除“CMOS Destroyer-A”病毒故障 305
实例597．盘符无法恢复原位 305
实例598．开机提示CMOS出错 305
实例604．CMOS设置不能保存 306
实例603．开机后提示“CMOS Battery State Low”信息 306
实例601．忘记电脑启动口令 306
实例602．电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象 306