第一章 中小企业组织设计概述 1
1.1中小企业组织设计的目标与原则 1
1.1.1中小企业组织设计的目标 1
导 言 1
1.1.2中小企业组织设计的原则 8
1.2中小企业组织设计的内容与方法 12
1.2.1中小企业组织设计的内容 12
1.2.2中小企业组织设计的方法 15
1.3.1中小企业的起始规模 21
1.3中小企业组织规模与组织设计 21
1.3.2中小企业的敏捷性 23
1.3.3中小企业的协作化和业务外部化 24
1.4中小企业的产权组织问题 26
1.4.1中小企业与私营企业组织 26
1.4.2中小私营企业的主要产权组织形式 28
1.4.3中小企业的其他产权组织形式 33
第二章 中小企业组织设计的一般过程 36
2.1影响中小企业组织设计的基本因素 36
2.2.1事业体系与构成要素 39
2.2中小企业组织设计的技术路线与工作程序 39
2.2.2确立组织设计理念 42
2.2.3认定关键业务 45
2.2.4选择合适的组织形式 47
2.2.5划分组织层次 50
2.2.6修正传统企业组织原则与企业组织再造 58
2.3中小企业组织设计过程中的关键环节 62
2.3.1信息利用与组织设计 62
2.3.2建立组织的联络控制系统 64
2.3.3中小企业组织设计中机能单位的作用 65
2.3.4中小企业组织中经营者个人作用问题 67
2.3.5中小企业组织与家族企业组织的关系 68
2.4中小企业组织设计与组织创新 69
2.4.1企业组织创新的意义和类型 69
2.4.2影响企业组织创新的因素 69
2.4.3企业组织创新的方式 72
2.4.4企业组织创新的过程 72
2.4.5企业组织创新的内容 74
2.5中小企业组织的有效性标准 75
3.1.1组织的跨度 78
3.1组织结构设计的主要参数 78
第三章 中小企业组织结构设计 78
3.1.2组织的层次 83
3.2职能设计 86
3.2.1根据行业特征设计 86
3.2.2根据技术特点设计 88
3.2.3根据环境特点设计 89
3.2.4关键职能设计 90
3.3组织结构设计的基本模式 94
3.3.1职能制组织结构 94
3.3.2直线参谋型 96
3.3.3事业部制 97
3.3.4超事业部制 100
3.3.5矩阵型 100
3.3.6多维立体型 104
3.3.7任务小组 104
3.3.8委员会 105
3.4影响组织结构的因素 106
3.4.1环境因素 106
3.4.2战略因素 108
3.4.3技术因素 109
3.5基于项目的组织设计 110
3.6多维立体结构设计案例 118
第四章 中小企业组织中的权力设计 124
4.1组织中的权力 124
4.1.1什么是权力 124
4.1.2权力的来源 127
4.2职权设计 129
4.2.1什么是职权 130
4.2.3职权设计方法 134
4.2.2职权与权力的关系 134
4.2.4从权力基础到权力 137
4.3集权与分权 138
4.3.1集权与分权的利弊 138
4.3.2分权设计 139
4.3.3集权设计 142
4.4直线职权与参谋职权 144
4.4.1直线职权 145
4.4.2参谋职权 145
4.4.3直线职权与参谋职权的关系 146
4.5.1权力运用原则 147
4.5领导权力运用与授权管理 147
4.5.2授权和领导技巧 154
第五章 中小企业组织流程设计 159
5.1认识流程和流程设计 159
5.1.1什么是流程 159
5.1.2流程还是职能？ 165
5.1.3流程设计的原则 168
5.1.4流程设计的常用方法和工具 172
5.2企业通用流程的一般模式 174
5.2.1事务处理流程 175
5.2.2信息流程 177
5.2.3决策流程 179
5.2.4内部控制流程 179
5.3科技型中小企业的特殊流程设计 181
5.3.1知识管理对流程的要求 181
5.3.2创新对流程的要求 182
5.3.3 R＆D流程一般模式 185
5.4改进现有流程 189
5.4.1对流程不满 189
5.4.3怎样改进 191
5.4.2改进还是重新设计 191
5.4.4 IT和流程设计 195
第六章 中小企业组织绩效评估体系设计 202
6.1中小企业组织绩效评估设计的动机与目标 202
6.1.1绩效评估的动机 202
6.1.2绩效评估的目标 203
6.2绩效评估的方法 204
6.2.1我国传统的企业绩效评估方法介绍 204
6.2.2责任会计系统下的绩效评估方法 206
6.2.3经济增加值（EVA）评估方法 213
6.3.1中小科技企业的特点 219
6.3中小科技企业组织绩效评估的特点和方法 219
6.3.2风险投资公司对中小科技企业的评估方法 222
6.3.3技术评估体系 228
6.3.4斯堪的亚（Skandia）知识资本评价方法 236
第七章 中小企业组织激励机制设计 238
7.1中小企业组织激励的目标和原则 238
7.1.1现代企业管理的新特征 238
7.1.2中小企业组织的激励目标 242
7.2.1中小企业组织激励机制的一般特征 244
7.2中小企业组织激励机制构建 244
7.1.3中小企业组织激励机制原则 244
7.2.2常用激励形式概况 245
7.3中小企业激励方法 248
7.3.1基于经济增加值（EVA）的激励与补偿方案 248
7.3.2股票期权 252
7.3.3美国员工持股计划的理论与实践 256
第八章 组织发展的趋势 271
8.1虚拟组织 271
8.1.1虚拟企业与虚拟管理的产生和发展 271
8.1.2虚拟企业的经营方式 274
8.1.3虚拟企业的特点 276
8.1.4虚拟企业对单个企业组织结构的要求 278
8.2网络组织 282
8.3学习型组织 283
8.3.1学习型组织的定义 283
8.3.2学习型组织的特点 284
8.3.3学习型组织的建立 287
8.4其他设想 289
8.4.1沃内基：不规则型企业 289
8.4.2赫尔杰森：内含网 292
8.4.3野中和竹内：创造知识的公司 295
8.4.4知识型团队 297
第九章 变革管理 300
9.1变革管理综述 300
9.1.1什么是变革和变革管理 300
9.1.2为什么会变革 302
9.1.3变革的内容 304
9.2如何应对变革 305
9.2.1产生紧迫感 306
9.2.2建立未来愿景 307
9.2.3建立强有力的领导联盟 309
9.2.4沟通再沟通 311
9.2.5夺取短期胜利 313
9.2.6巩固已有的成果 315
9.2.7使变革根深蒂固 316
9.3案例：上海汽车工业销售总公司组织结构的变革 317
9.3.1公司组织结构变革的原因 318
9.3.2公司组织机构变革的目的和要求 320
9.3.3组织变革的具体实施 320
主要参考文献 321