第1章 管理概论 1
学习目的与要求 1
1.1 管理的基本概念 1
1.2 管理的职能 10
1.3 管理者 13
1.4 管理与管理学 20
1.5 管理的发展趋势 23
本章小结 28
思考与练习 29
第2章 管理理论的形成与发展 32
学习目的与要求 32
2.1 早期管理思想的萌芽 32
2.2 古典管理理论 38
2.3 现代管理理论 46
2.4 当代管理理论的发展 54
本章小结 60
思考与练习 61
第3章 道德与社会责任 63
学习目的与要求 63
3.1 道德与道德决策 63
3.2 影响管理者道德素质的因素 68
3.3 提高道德素质的途径 70
3.4 社会责任 72
本章小结 78
思考与练习 79
4.1 管理环境及其分类 80
第4章 管理环境与组织文化 80
学习目的与要求 80
4.2 外部环境 82
4.3 内部环境 88
4.4 环境管理 91
4.5 组织文化 92
本章小结 100
思考与练习 101
第5章 决策 102
学习目的与要求 102
5.1 决策的定义、原则与依据 102
5.2 决策理论 108
5.3 决策的程序和影响因素 110
5.4 决策方法 114
本章小结 125
思考与练习 126
第6章 计划 127
学习目的与要求 127
6.1 计划概述 127
6.2 计划的类型 131
6.3 计划的编制与评价标准 136
6.4 计划的方法 142
本章小结 158
思考与练习 159
7.1 组织概述 160
学习目的与要求 160
第7章 组织与组织设计 160
7.2 组织设计的基本内容 166
7.3 组织设计的基本原则与程序 174
7.4 组织设计的基本形式 182
本章小结 196
思考与练习 197
第8章 组织变革 198
学习目的与要求 198
8.1 组织变革的一般规律 198
8.2 组织变革的过程与程序 202
8.3 组织变革的阻力及组织冲突 204
8.4 组织变革的趋势 209
本章小结 216
思考与练习 217
第9章 人员配备 218
学习目的与要求 218
9.1 人员配备概述 218
9.2 人员配备计划 221
9.3 人员招聘 227
9.4 人员的培训 231
9.5 人员的考绩、晋升与报酬 234
本章小结 245
思考与练习 246
学习目的与要求 247
10.1 领导概述 247
第10章 领导 247
10.2 领导理论与领导方式 253
10.3 领导理论的新观点 270
本章小结 276
思考与练习 276
第11章 激励 277
学习目的与要求 277
11.1 激励概述 277
11.2 激励理论 280
11.3 激励的原则与方法 291
本章小结 297
思考与练习 299
12.1 沟通概述 300
学习目的与要求 300
第12章 沟通 300
12.2 人际沟通和组织沟通 302
12.3 有效沟通 307
本章小结 312
思考与练习 313
第13章 控制 315
学习目的与要求 315
13.1 控制概述 315
13.2 控制的原则和过程 320
13.3 控制的技术和方法 326
本章小结 335
思考与练习 336
主要参考文献 337