目录 1
序：与媒体沟通·为人民服务 赵启正 1
第1讲 执政的媒体环境与发言人制度 李希光 1
政府执政的媒体新环境 2
传统主流媒体的弱化与市场化媒体的兴起 2
新闻报道质量普遍低劣化 5
新闻一律与新闻同质化 6
传统新闻价值让位于新闻的生产价值 7
新闻报道的选择性与新闻偏见日趋严重 9
媒体在成为一种政治权力 11
政府的媒体战略：新闻执政 13
变新闻宣传为新闻服务和新闻营销 16
设立新闻办公室 18
设立政府发言人，为媒体设立议程 19
政府成为新闻的第一定义者 20
第一时间设置新闻报道框架 21
用表态制造新闻 22
精心策划新闻发布会 24
用行动制造新闻 25
用政策制造新闻 26
发布有生产价值的新闻 27
党和国家最高领导人设立发言人制度 29
策划政府领导人“今天的台词”和“今天的直接引语” 30
第2讲 用发布会制度树立中国形象 赵启正 33
中国新闻发布工作的历史 34
中国新闻发布工作的现状 37
合格新闻发言人的标准 40
第3讲 加强地方政府新闻发布制度的建设 王国庆 45
党中央、国务院有关加强新闻发布工作的指示精神 46
我国政府新闻发布工作的进展和存在的问题 50
努力做好地方政府新闻发布工作，提高新闻发布水平 53
积极、慎重、稳妥地推进地方政府新闻发布工作 54
加强省区市人民政府新闻发布制度、机构、队伍建设 56
改进方式方法，提高新闻发布的专业化水准 58
第4讲 中国政府新闻发布工作概况 郭卫民 63
政府新闻发布工作的意义 64
中国政府新闻发布工作概况 66
国务院新闻办新闻发布工作 67
国务院各部门新闻发布工作 70
地方政府新闻发布工作 70
怎样组织政府新闻发布会 72
确定发布的主题 72
确定发布人 73
准备发布材料 73
准备答问口径 74
确定通知记者的范围和做好新闻报道安排 74
发布会会务安排 75
可否事先安排记者提问 75
第5讲 发言人与政府公共关系 董关鹏 77
迎战一个“假”新闻泛滥时代？ 78
和谐社会与政府的公共关系 84
媒介化时代的到来：以“艾滋病”为例 87
树立与维护声誉：发言人与政府公共关系的双重使命 95
危机过程中政府发言人与媒体打交道的八项原则 99
为形象与声望而战：政府的公共关系与执政能力 102
第6讲 政府发言人如何与媒体打交道 柯颖德 105
引言 106
在中国的外国媒体 107
日报 108
新闻通讯社 108
杂志 109
电视和广播 109
互联网 110
与媒体打交道 110
信息提供 111
截稿日期 113
与媒体进行交流的技巧和策略 114
新闻发布会 114
采访 118
小组讨论 123
采访中的“要”与“不要”及黄金法则 124
要做的事情 124
不要做的事情 125
第7讲 突发事件的新闻发布 钱小芊 127
突发事件的类型和特点 128
政府发布的类型和突发事件发布的特点 132
突发事件新闻发布的一般做法 134
网络媒体对政府新闻发布工作的影响 142
互联网的特点 144
互联网对新闻传播格局的影响 145
互联网对政府新闻发布工作的影响 146
第8讲 完善新闻发布制度 强化政府危机管理 焦扬 151
政府新闻发布在突发事件处置中的重要性 152
保障公众知情权 153
有利于突发事件的妥善处理 153
如何做好突发事件中的政府新闻发布工作 154
有效调节公共关系 154
第9讲 危机时刻的媒体沟通 孙玉红 159
为什么要和媒体打交道 160
新闻是什么 161
什么是成功的媒体采访 162
新闻界到底是朋友还是敌人 163
作为记者，他们找什么？什么是新闻 165
记者到你这里来干什么 166
怎么去满足记者的需求 166
成为新闻发言人而不是回答人 174
十个危机公关的建议 176
第10讲 在第一时间抢占舆论制高点——王国庆谈新闻发言人制度 179
“处理得好就变成了政府能力的显示” 180
“预案制定以后千万不要把它们放在保险箱里” 184
“非典”之后，新闻发言人制度容易推动了 187
“这是个让脑袋得不到休息的岗位” 189
“封堵记者的办法是最愚蠢的” 193
“自主新闻发布好处很多” 194
“我们希望这样的培训班一层一层地办下去” 196
第11讲 政府的发布活动与传播效果 孟建 201
良好的新闻发布效果要获得传播学的支持 202
新闻发布活动获得传播效果的策略 206
新闻发布活动要关注后续报道的传播效果 215
第12讲 新闻发布机制的理论化和专业化 史安斌 219
理论化探索：从宣传到传播的模式转化 221
专业化探索：未来的发展方向 226
危机传播中新闻发布的要旨和技巧 230
第13讲 中国大陆记者眼中的发言人 白岩松 237
新闻发言人应持有的态度 240
发言人必须逾越的几个关卡 245
语言关 245
心理关 247
来自媒体的挑战 248
发言人的发布技巧 250
第14讲 境外记者眼中的新闻发言人 曹景行 255
市场竞争中媒体的新闻选择标准 257
利益牵制新闻制作 259
新闻从业者的偏见左右新闻报道 261
资源整合影响新闻制作 263
发言人如何向境外媒体推销新闻 264
发言人如何对待正、负面新闻 265
发言人面对境外媒体的语言技巧 268
做好与境外主流媒体的沟通 271
第15讲 汪兴明跟网友谈政府发言人制度 汪兴明 277
新闻发言人制度的新发展 279
新闻发言人几乎都是兼职 280
新闻发言人只是政府与公众沟通的众多方式之一 283
什么人能做新闻发言人 284
社会对新闻发言人要多一份宽容和理解 288
中国的新闻发言人制度不是“花瓶”！ 289
设立新闻发言人有没有最低的级别 291
政府新闻发布会是如何选择媒体的 292