第一章 玫琳凯的核心竞争力 2
一、个性化销售 2
二、一流产品＋优质服务 4
三、“以人为本” 6
四、优秀的企业文化 10
五、独特的领导风格 13
第二章 玫琳凯的销售模式 16
一、美容顾问制度 16
二、经销商制度 20
三、电子商务 23
案例链接 雷克瑟丝公司的经销商制度 25
第三章 玫琳凯的产品攻略 30
一、加速产品创新 30
二、丰富产品线 33
三、产品销售方法 37
四、产品物流系统 42
五、产品销售服务 43
案例链接 安利的产品研发 45
一、“以身作则” 50
第四章 玫琳凯的领导艺术 50
二、承担职责 53
三、提升领导力 55
四、创造和谐氛围 58
五、时刻心系员工 61
专题链接 打造你的领袖气质 66
第五章 玫琳凯的人力资源管理 72
一、业绩决定晋升 72
二、多层培训系统 75
三、用人五原则 79
四、量才考评原则 84
五、留住真正人才 86
专题链接1 如何选拔销售人员 87
专题链接2 如何留住团队精英 89
第六章 玫琳凯的激励制度 94
一、真诚的赞美 94
二、梦幻般的奖励 97
三、“巧克力”原则 103
四、八步员工激励法 106
案例链接1 安利的激励制度 109
案例链接2 永久公司的奖金机制 111
第七章 玫琳凯的企业文化 116
一、“丰富女性人生” 116
二、玫琳凯黄金法则 119
三、“一切为了员工” 121
案例链接 完美公司的公司法则 125
第八章 玫琳凯的中国攻略 130
一、进军中国 130
二、成功转型 133
三、迎接入世 136
四、支持直销法 138
五、公关活动 142
六、中国远景 144
专题链接 直销企业变革的13条建议 146
案例链接1 仙妮蕾德的成功转型 151
案例链接2 安利转型的制胜法宝 153
第九章 成为优秀的玫琳凯直销员 158
一、绽放真诚的微笑 158
二、树立正确的心态 160
三、养成良好的习惯 163
四、建立坚实的人脉 168
五、永远不要放弃 169
专题链接1 如何回答客户的问题 171
专题链接2 用坚持战胜拒绝 173
第十章 玫琳凯的直销技巧 178
一、塑造良好形象 178
二、掌握语言艺术 181
三、武装自己 184
四、开拓新市场 187
五、以客户为中心 190
专题链接1 新直销员的成功法则 192
专题链接2 常用的直销话术 195
第十一章 玫琳凯·阿什的传奇一生 200
一、艰辛成长路 200
二、美梦成真 203
三、传承文化，回报社会 207
专题链接 玫琳凯发展历程 210
案例链接 李金元的天狮传奇 213
参考文献 218
后记 219